四大要點提升新員工培訓效果

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開展新員工培訓,首要問題是明確目標,端正方向。很多醫(yī)院的新員工培訓之所以收效甚微,很大程度上是因為目標不明確、資源不集中、內容缺乏針對性、評估不到位等。要解決這個問題,要根本性、系統性地去構筑培訓的目標體系。

筆者認為其中要掌握四大要點非常關鍵:

其一:轉變觀念,分析培訓需求

一般的新員工培訓更多是側重于知識層面,或者涉及態(tài)度、行為以及績效層面,但如何改變員工的態(tài)度和行為以致對績效有所貢獻呢?新員工主要是思而學大學生和其他學歷的畢業(yè)生,他們的共性就是沒有什么社會經驗,卻具備一定的理論知識基礎。

其二:擬訂培訓計劃,科學的培訓發(fā)展體系應該是以績效為導向、以能力為驅動的

培訓的內容應該根據業(yè)務發(fā)展的動態(tài)變化而確定,使員工培訓不僅是作為戰(zhàn)略溝通和貫徹的工具,更是針對企業(yè)的核心能力的需要。

首先,對培訓要有全面計劃和系統安排。管理者必須對培訓的內容、方法、培訓師、教材、參加人員、經費和時間等有一個系統的規(guī)劃。其次,要選擇具備扎實專業(yè)知識、較豐富實踐經驗和較高培訓技巧的培訓講師。專業(yè)知識的豐富與否直接影響培訓的內容,培訓技巧和實踐經驗的豐富與否會影響培訓的效果。再次,要為培訓創(chuàng)造良好的培訓環(huán)境。最后要在培訓活動實施前對培訓所涉及到的物品進行總體檢查,確保培訓能正常進行。

其三:確定新員工培訓內容和形式

新員工只有逐漸熟悉、適應組織環(huán)境和文化,才能明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動企業(yè)的發(fā)展,而選擇靈活多樣的新員工培訓形式有助于企業(yè)培訓更趨吸引力。

其四:建立完善的新員工入職培訓效果反饋

培訓重要的是應用,如何應用、應用效果怎樣,這些都需要加強對培訓的追蹤評估。新員工入職培訓的最后一個環(huán)節(jié)是對培訓效果進行評價。培訓效果的評價通常包括四個方面的內容:學員的反應、學習成效、行為有沒有明顯的變化、績效有沒有提高。

對于新員工整個培訓效果評價可分為三個階段:第一階段,側重于對培訓課程內容是否合適進行評定,可以組織受訓者進行討論,從中了解受訓者對課程的反映;第二階段,主要評價受訓者的學習效果和學習成績,可以采用考試的形式進行;第三階段,在培訓結束后,通過考核受訓者的工作表現來評價培訓的效果。

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