培訓(xùn)制度是培訓(xùn)管理的基礎(chǔ);培訓(xùn)規(guī)劃與計(jì)劃是培訓(xùn)管理的導(dǎo)向;培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施與管理是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵，它直接體現(xiàn)培訓(xùn)的效果;崗位培訓(xùn)課程體系是培訓(xùn)管理的核心內(nèi)容，它明確地規(guī)定了不同崗位的員工需要什么樣的培訓(xùn)課程，對(duì)整個(gè)培訓(xùn)管理體系而言崗位培訓(xùn)課程體系起到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的作用(在五大模塊中崗位培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建技術(shù)含量最高，難度最大，在下文中將作詳細(xì)的介紹);培訓(xùn)師資則是成功實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目的保證。
培訓(xùn)管理系統(tǒng)五大模塊的內(nèi)容
1、培訓(xùn)管理制度
在程序文件中我們明確了各部門的培訓(xùn)管理職責(zé)，說(shuō)明了一、二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目、臨時(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的流程等重要內(nèi)容;而對(duì)支持性文件則就培訓(xùn)管理的某一具體方面做了明確的規(guī)定。合理、完善的培訓(xùn)管理制度為培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
2、培訓(xùn)規(guī)劃及計(jì)劃
公司培訓(xùn)規(guī)劃是根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略及人力資源規(guī)劃制定，目前已經(jīng)制定了公司未來(lái)三年的培訓(xùn)規(guī)劃。
公司每年底要進(jìn)行全員的培訓(xùn)需求調(diào)查，下發(fā)員工培訓(xùn)需求調(diào)查表(該表的設(shè)計(jì)包括員工的意見(jiàn)和員工直接主管的意見(jiàn))，培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容要考慮以下幾個(gè)方面：不同崗位的員工所必須具備的技能要求;員工年度績(jī)效情況;公司的年度重點(diǎn)工作。
對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析、匯總后制定出下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃，這樣制定出來(lái)的年度培訓(xùn)計(jì)劃具有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。
3、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施與管理
培訓(xùn)發(fā)展科根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃中設(shè)定的培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)展工作，每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施按照PDCA思想進(jìn)行控制，力求培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的完整性、嚴(yán)謹(jǐn)性。具體工作包括整個(gè)項(xiàng)目策劃及課前的準(zhǔn)備：講師落實(shí)、學(xué)員的確定、場(chǎng)地器材準(zhǔn)備、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查等;課中的支持服務(wù)、監(jiān)督;課后培訓(xùn)效果的評(píng)估。
公司非常重視培訓(xùn)效果的評(píng)估，目前評(píng)估的做法包括：課后的效果調(diào)查問(wèn)卷的填寫，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行分析總結(jié);對(duì)學(xué)員掌握程度的考核，有必要時(shí)進(jìn)行考試;一個(gè)月后與學(xué)員的直接主管進(jìn)行訪談，了解學(xué)員該項(xiàng)技能掌握的情況及學(xué)員在崗位上產(chǎn)生的業(yè)績(jī)情況。
4、崗位培訓(xùn)課程體系
該模塊是整個(gè)培訓(xùn)體系的核心部分。目前國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)僅僅是根據(jù)員工提出的培訓(xùn)要求來(lái)編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，我們認(rèn)為這樣的做法存在很大的不足，在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，不是所有的員工都能準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自身技能的不足進(jìn)而提出合理的培訓(xùn)需求，這樣一來(lái)就造成了員工在其職業(yè)生涯的發(fā)展中得不到系統(tǒng)的訓(xùn)練，同時(shí)，公司花費(fèi)了大量培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)而實(shí)際的培訓(xùn)效果卻不理想的局面。
有些公司還會(huì)根據(jù)市場(chǎng)上流行的培訓(xùn)課題臨時(shí)組織培訓(xùn)，整個(gè)培訓(xùn)開(kāi)展比較盲目。筆只有崗位培訓(xùn)課程體系構(gòu)建起來(lái)后才能很好地解決以上問(wèn)題。
5、培訓(xùn)師資資源
企業(yè)培訓(xùn)師資資源是否完備是成功實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目的關(guān)鍵，公司培訓(xùn)師資資源分為內(nèi)部師資資源和外部師資資源。公司非常重視內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍的建設(shè)，我們認(rèn)為建立內(nèi)部培訓(xùn)師資隊(duì)伍是非常必要的，它是一種小投入大收益的做法。目前柳州五菱汽車聯(lián)合發(fā)展有限公司有四十多位培訓(xùn)師，培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)由公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)骨干人才組成，培訓(xùn)師主要講授與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的課程，公司只有少數(shù)的專職培訓(xùn)師，大部分的培訓(xùn)師都是兼職的。培訓(xùn)師接受培訓(xùn)發(fā)展科的統(tǒng)一管理，在授課前須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的選拔、接受TTT(培訓(xùn)培訓(xùn)師)的培訓(xùn)及專業(yè)課程的培訓(xùn);外部的培訓(xùn)師資也是開(kāi)展培訓(xùn)工作必不可少的資源，公司與國(guó)內(nèi)許多著名咨詢公司、大專院校、職業(yè)技能學(xué)校都建立了良好的合作關(guān)系。
