縱觀很多企業(yè)，內(nèi)部都設(shè)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由內(nèi)部的中高層管理者兼職做員工培訓(xùn)，但是沒有建立起專業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師體系。其實(shí)筆者認(rèn)為，內(nèi)部培訓(xùn)師與邀請的外部培訓(xùn)師相比，具有多方面的優(yōu)勢：
一方面，由于內(nèi)部培訓(xùn)師都具有多年實(shí)際崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)技能豐富，也更加熟悉企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營狀況，更了解存在的問題，有利于根據(jù)這些問題進(jìn)行相應(yīng)課程的開發(fā);另一方面，內(nèi)部培訓(xùn)可以降低企業(yè)培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)效果，有效提升企業(yè)的軟實(shí)力。
那么，作為企業(yè)，又該如何著手去組建這樣一支內(nèi)部培訓(xùn)師體系呢?其實(shí)中國十大職業(yè)化培訓(xùn)師之一、中國企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練頂尖級教練劉大海老師認(rèn)為，打造內(nèi)部培訓(xùn)師體系可以從五個階段入手：
第一、規(guī)劃階段
作為一個有發(fā)展眼光的企業(yè)，在戰(zhàn)略上應(yīng)該重視培訓(xùn)的作用�？梢詥为�(dú)規(guī)劃出企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)這樣一個模塊，制定一個三年或五年培訓(xùn)師隊(duì)伍發(fā)展計(jì)劃，將內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍培訓(xùn)同時列入年度培訓(xùn)計(jì)劃中來。
第二、選拔階段
企業(yè)內(nèi)部員工自愿報(bào)名或者部門推薦報(bào)名，由人力資源部發(fā)出筆試和面試通知，通過筆試、面試考察與審核，經(jīng)內(nèi)訓(xùn)師評審小組認(rèn)證通過，員工收到錄用通知即可進(jìn)入內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。
第三、培訓(xùn)階段
成長為一名內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師必須掌握一些培訓(xùn)技巧和授課能力，而這些能力的獲得需要經(jīng)過TTT課程專門的培訓(xùn)。首先可以經(jīng)過基本演繹技巧和風(fēng)范的培訓(xùn)，化解膽怯心理、做好自我管理、情緒管理等，奠定培訓(xùn)師的表達(dá)基礎(chǔ)，確立自信表達(dá)、專業(yè)風(fēng)范呈現(xiàn)能力，使得講課有內(nèi)容。
然后，從自我介紹、專業(yè)表達(dá)技巧、圖表數(shù)字、情理并茂、課程導(dǎo)入到收結(jié)的訓(xùn)練，建立培訓(xùn)師的專業(yè)講授形象，提升專業(yè)講授技能，使得講課有效果，再來通過效果深化、語感結(jié)論、重建內(nèi)容、素材點(diǎn)評、促動控場、素材運(yùn)用、等方面進(jìn)行訓(xùn)練，全面提升內(nèi)訓(xùn)師的課程掌控能力和教材設(shè)計(jì)能力，使講課有系統(tǒng)。最后， 企業(yè)能夠自主進(jìn)行課程開發(fā)與課程設(shè)計(jì)，擁有自己的版權(quán)課程，這也是培訓(xùn)師所要達(dá)到的最高境界。
第四、認(rèn)證階段
經(jīng)過培訓(xùn)之后，要對內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師在課堂上的表現(xiàn)進(jìn)行試講點(diǎn)評，由專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行評審，并頒發(fā)不同層級證書，在企業(yè)內(nèi)部形成一個梯次內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
第五、完善階段
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建立起來之后，要不斷完善內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范分級、聘用、考核、晉級和退出等流程，重點(diǎn)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師的考核反饋，對企業(yè)內(nèi)部授課要設(shè)計(jì)相應(yīng)的評估辦法，并可以從精神和物質(zhì)兩個方面加大對公司內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵力度，提高內(nèi)部培訓(xùn)師的積極性。
