企業(yè)是否需要培訓(xùn),相信這是無(wú)需爭(zhēng)議的話題,只要是企業(yè)都需要做培訓(xùn)?墒牵瑯拥淖雠嘤(xùn),為什么有的企業(yè)培訓(xùn)效果好,有的企業(yè)培訓(xùn)效不行呢?這就說(shuō)明很大程度上企業(yè)的培訓(xùn)是落不了地的,也有很多企業(yè)因?yàn)榕嘤?xùn)效果差,而對(duì)培訓(xùn)“望而生畏”。
其實(shí)培訓(xùn)可以分類,分六大類來(lái)培訓(xùn)更容易,也更能夠讓企業(yè)培訓(xùn)高效落地。
第一類:分層次
因?yàn)椴煌膶哟,不同的崗位,人們看?wèn)題的角度和高度都不一樣,對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用也不一樣。所以企業(yè)的高層培訓(xùn)更多需要培訓(xùn)一些戰(zhàn)略類、宏觀類、思維類、全局性的高端課程;鶎优嘤(xùn)主要是一些操作性、可行性、行動(dòng)力、執(zhí)行力比較強(qiáng)的課程。企業(yè)培訓(xùn)的區(qū)分對(duì)待,有利于滿足不同員工的成長(zhǎng)需求,高層最好到外面學(xué)習(xí),基層最好是做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
第二類:分崗位
因?yàn)椴煌膬r(jià)值觀、理念、思想和行為都有沖突,所以企業(yè)培訓(xùn)的人數(shù)并不見(jiàn)得越多越好,有時(shí)還不利于提高企業(yè)的培訓(xùn)效果。比如技術(shù)員關(guān)注事,他們認(rèn)為把品質(zhì)好才是最關(guān)鍵;銷(xiāo)售員更關(guān)注人,他們認(rèn)為把人搞定才是最關(guān)鍵,所以講師的一個(gè)觀點(diǎn)很難同進(jìn)滿足不同價(jià)值觀的兩個(gè)人。企業(yè)只有根據(jù)工種不同,采取不一樣的培訓(xùn)方式,才能取得良好的培訓(xùn)效果。
第三類:分內(nèi)容
因?yàn)槠髽I(yè)的人員不樣,崗位不一樣,所以他們需要學(xué)習(xí)知識(shí)和理念也不一樣,高層更多的是接受一些摸不著、看不見(jiàn),說(shuō)不清、道不明的思想和觀念的培訓(xùn);鶎痈嗟氖墙邮芤恍┚唧w的事務(wù)性培訓(xùn)。如果企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容給反了,那么培訓(xùn)就會(huì)誤導(dǎo)人。
高層如果沒(méi)有思想觀念的培訓(xùn),他會(huì)失去工作的目標(biāo)和方向,動(dòng)力和激情;鶎尤绻^(guò)多的強(qiáng)調(diào)思想和理念的培訓(xùn),他們會(huì)變得不務(wù)實(shí),整天會(huì)胡思亂想,甚至總覺(jué)得自己懷才不遇。因此,企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容一定是根性員工的工作需求量身定做,才能真正讓培訓(xùn)產(chǎn)生生產(chǎn)力。
第四類:分方式
因?yàn)楦邔邮抢硇耘嘤?xùn),中基層是感性培訓(xùn),所以企業(yè)培訓(xùn)的方式,基層一定要比高層活躍。因?yàn)閷?duì)于基層員工來(lái)說(shuō),有時(shí)培訓(xùn)的氛圍和形式比培訓(xùn)的內(nèi)容更重要。越是基層的員工越不喜歡聽(tīng)一些枯燥無(wú)味的大道理,所以基層的培訓(xùn)講師一定要活躍氣氛。然而,企業(yè)高層的培訓(xùn)不在于形式,更關(guān)注內(nèi)容。因此,企業(yè)高層的培訓(xùn)更需要分享知識(shí)、智慧、理念和文化,而不是一些華而不實(shí)的培訓(xùn)技巧。
第五類:分講師
企業(yè)要想做好培訓(xùn)就必須根據(jù)企業(yè)的需求選擇講師,而不是根據(jù)學(xué)員的要求改變講師。因?yàn)閷?duì)于講低端課程很好的講師要求他講高端課程,這不是強(qiáng)人所難嗎?同樣,對(duì)于一個(gè)經(jīng)常講高端課程的老師讓他講低端課程,他同樣會(huì)覺(jué)得是大炮打蚊子。所以企業(yè)要想取得有效的培訓(xùn)效果,必須根據(jù)企業(yè)崗位和人員的不同,選擇不一樣的講師。
第六類:分階段
因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展來(lái)源于人員的成長(zhǎng)。所以企業(yè)要有發(fā)展規(guī)劃,人員要有職業(yè)規(guī)劃。培訓(xùn)也同樣如此,再好的培訓(xùn)也不可能一蹴而就。企業(yè)培訓(xùn)必須根據(jù)員工的成長(zhǎng)需要循序漸進(jìn)才能取得良好的培訓(xùn)效果。
如果企業(yè)培訓(xùn)沒(méi)有規(guī)劃、不分階段,想起來(lái)有時(shí)間就培訓(xùn)一下,忙起來(lái)就把培訓(xùn)拋在腦后,如此三天打魚(yú),兩天曬網(wǎng)的培訓(xùn),那么這對(duì)員工的成長(zhǎng)是很不利,對(duì)企業(yè)的發(fā)展更不利。因此,企業(yè)為了長(zhǎng)期的發(fā)展,必須制訂新員工和老員工的培訓(xùn)計(jì)劃。然后根據(jù)計(jì)劃分階段實(shí)施培訓(xùn),這才真正算是以人為本的企業(yè)。