這是萬達管理全國150多家萬達影城，最實招、最落地的培訓干貨!可以說，萬達如何給員工做培訓，秘笈全在這了!
就是這樣全方位的課程內(nèi)容，成為學員職業(yè)生涯中不可或缺的組成部分。上半年，全國開設(shè)的7期分區(qū)營運初級課程輻射了150家影城的營運主管、訓練員及影城副經(jīng)理，兩期的開店培訓則為新店籌備給予了全面的支持和幫助。
做培訓，有三個“小”秘密
1.培訓過程中的小工具
即“萬達幣”——遵守課堂紀律，積極發(fā)言，課程分享，小組演練講師都會用“萬達幣”進行現(xiàn)場激勵，發(fā)給小組學員，違反課堂紀律，要扣除“萬達幣”，最后以小組為單位排出名次，最后一名的小組所有成員拿不到課程準備的小小獎品。通過這種可愛的方式鼓勵學員全情投入學習，加強團隊運作的意識，“萬達幣”起到了功不可沒的貢獻。
2.培訓互動中的小方法
成年人學習具有很強的目的性，有自己的價值判定標準，成年人有很強的成就感，需要提供反饋和認可，喜歡參與;成年人之間都是學習的對象。內(nèi)訓課程如何才能不枯燥，結(jié)合成年人學習特點，學員和講師的互動，建立一個大家分享的平臺，視聽技術(shù)法，討論法，案例研討法，角色扮演法，互動小組法，靈活運用，最大限度地調(diào)動學員的積極性，讓學員從被動學習轉(zhuǎn)為主動學習。
3.培訓形式中的小創(chuàng)新
小組贏得“萬達幣”，參與“主題拍賣會”。“主題拍賣會”在培訓中是讓學員嗨翻天的環(huán)節(jié)，讓我們來聽聽學員怎么說：“第四天晚上的拍賣活動，可以說是此次培訓活動中的高潮部分，相較于前幾天的緊張培訓，這天晚上大家都盡其所能地High到了極致：有我們身著個性的裝扮，有老師們歡樂的表演，有誘人的活動禮品，還有最令人難忘的歡樂氣氛……”
你以為培訓完了就是真的完了?
1.考試強化
在我們的培訓課程之后，課程中所學到的每個板塊內(nèi)容都會在第二天進行考試，即刻公布成績，必須考試合格才能最后拿到畢業(yè)證書。這個環(huán)節(jié)往往被同學們稱作是魔鬼式的教學方式!強化記憶，反復練習這也是非常有必要的。
2.分享教學
課程結(jié)束后，營運中心會OA下發(fā)給全國本期課程回饋，也會要求學員于一個月內(nèi)在影城區(qū)域內(nèi)進行分享傳授，一個月后上交培訓總結(jié)，總結(jié)內(nèi)容為運用課程中的分析方法找出影城可改善的方向，切實落實培訓內(nèi)容并要有數(shù)據(jù)圖片等具體結(jié)果。通過這樣的三人教學的方法，將培訓內(nèi)容不斷地復制和傳遞，實踐課堂理論，擴大培訓效果，提升影城績效，效果非常好。
3.有愛驚喜
除去上面那些我們還策劃學員生日會，制造神秘的驚喜和感動。“培訓進入到了第三天，大家都有些許的疲勞和懈怠，現(xiàn)場的培訓老師安排了一個小的體驗環(huán)節(jié)，現(xiàn)場請了七位培訓學員上臺，在每個學員發(fā)言結(jié)束后，燈光突然熄滅，《生日快樂》的音樂響起，背景的PPT上是每位被請上臺的學員生日，因為參加此次培訓，這七位學員不得不放棄和家人團聚的機會。當營運中心的工作人員把生日蛋糕推至現(xiàn)場時，我分明看到臺上幾位學員眼里閃爍著晶瑩的淚花，是感動亦是喜悅。
這就是萬達的企業(yè)文化和企業(yè)精神，工作的時候，大家勇往直前，力爭第一;休閑的時刻，大家更能體會到那份人性化的關(guān)懷及人與人之間那一份真摯的情感。就是這樣，萬達連續(xù)9年保持30%的增長，短短20年就成為世界500強，它創(chuàng)造出了一個個業(yè)界的奇談和商業(yè)的奇跡。
少即是多
培訓一定是固定的施與受的關(guān)系嗎?其實不一定。培訓課程講得多了，我忽然發(fā)現(xiàn)一個技巧：少即是多。有時候需要老師少說一點，拋磚引玉，讓學員“唱主角”，讓他們上臺表達;讓學員大量地體驗和演練，讓他們分享收獲與困惑;老師要做的是發(fā)問，強有力的發(fā)問。如何把課程設(shè)計得更有趣味性一些?如何讓學員收獲更多?如何讓他們在體驗中，提升自我覺察的能力?如何讓大家笑出聲來?更多的，我把舞臺讓給學員，并與他們同臺體驗，傾聽，讓學員心門打開，讓學員思路打開，一起探索找到最佳的解決問題的方案。
企業(yè)的發(fā)展在于創(chuàng)新，創(chuàng)新的希望在于人才，人才的關(guān)鍵在于培訓，培訓的核心在于學習。培訓可以使員工自強,可以保證院線運營團隊不斷涌入新鮮的血液,可以讓院線永遠保持旺盛的活力,永遠具有競爭力,這就是院線運營培訓的最大意義。
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