員工培訓(xùn)銷售基本規(guī)則及心態(tài)決定成敗

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每個人想要成功或者得到更多,就要勇于挑戰(zhàn)高難度的任務(wù)。西方有句名言:“思想決定命運。”不敢向有難度的工作挑戰(zhàn),就是對自己潛能的畫地為牢。這種思想最終會讓自己無限的潛能轉(zhuǎn)化為被拋上沙灘的魚——掙扎,然后干涸而死!

鎂國鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基在描述他心目中的優(yōu)秀員工時說:“我們所急需的人才,不是那些有著高貴的血統(tǒng)或者高學(xué)歷的人,而是那些有著鋼鐵般的堅定意志,勇于向工作中的不可能,挑戰(zhàn)的人, 每一位在職場中拼搏并希望獲得成功的銷售員,都應(yīng)該把這句話銘刻在自己的記憶深處!如今享譽全球的麥當勞公司就是在莫里斯?麥當勞和查特?麥當勞兩兄弟不向困難屈服,敢于向“不可能”挑戰(zhàn)的精神中誕生的。

20世紀20年代,這對“不安分”的麥當勞兄弟毅然告別鄉(xiāng)村老家,勇闖美國著名影城好萊塢。

1937年,歷經(jīng)多次挫折的兄弟二人,抱著永不服輸?shù)哪铑^,借錢開辦了全美第一家“汽車餐廳”,由餐廳服務(wù)員直接把三明治和飲料等送到車上——也就是說,麥當勞兄弟二人最初辦的是路邊餐館,定位為服務(wù)到車、方便乘客的經(jīng)營方式。

由于形式獨特,用餐方便,餐廳很快一炮打響,一時間他們的“汽車餐廳”在當?shù)鬲氼I(lǐng)風(fēng)騷。后來人們紛紛效仿,辦“汽車餐廳”的人日益增多,麥當勞兄弟的生意大不如初,而且每況愈下。

在激烈的競爭面前,麥當勞兄弟沒有退縮、沮喪和消沉,而是繼續(xù)冥思苦想著再一次勇敢超越自己的良策。他們摒棄了原有的“汽車餐廳”的服務(wù)理念,轉(zhuǎn)而在“快”字上大做文章,打出了“想吃花哨和高檔的請到別處去,想吃簡單實惠和快捷的請到我這兒來”的全新經(jīng)營理念,吸引了無數(shù)顧客蜂擁而至,從而一舉獲勝。

但是兄弟二人并沒有滿足于現(xiàn)狀,而是繼續(xù)敢想敢干,敢在“冒尖”和“出奇”上制勝。比如后來陸續(xù)推出使用小紙盤、紙袋等一次性餐具,進行了廚房自動化的革命等一系列措施來不斷迎接新的挑戰(zhàn)。 正是因為麥當勞兄弟有了這種不斷戰(zhàn)勝和超越自我的決心和勇氣,

并將這種決心和勇氣付諸于實踐當中,才使得他們把在一般人眼里已經(jīng)很好或根本不可能的事,徹底推翻或改寫,從而一步步邁向快餐業(yè)霸主的地位。

勇于向“不可能”的任務(wù)挑戰(zhàn),是一個人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。“職場懦夫”永遠不要奢望得到老板的青睞。如果你羨慕別人的晉升,那么,你一定要明白,他們的成功絕不是偶然的。在復(fù)雜且競爭激烈的職場中,正是秉持勇于“挑戰(zhàn)不可能完成的工作”這一原則,他們磨礪生存的利器,不斷力爭上游,才在眾多的競爭者中脫穎而出。

信心會給予你百倍于平常的能力和智慧。因為“自信的心”能夠打開想象的心鎖,讓你能夠馳騁在理想的空間,賦予你實現(xiàn)夢想的“關(guān)鍵元素”——足夠的能力和智慧。其實,很多看似“不可能”的任務(wù),困難只是被人為地夸大了。當你冷靜分析、耐心梳理,把它“普通化”后,你常常可以想出很多有條理的解決方案。

因此,當你接手一項頗具挑戰(zhàn)性的任務(wù)時,一定要馬上行動,不能猶豫。很多事情并不像你想的那樣困難,你可能會很順利地就做完了。即使第一次沒做好,你也不要被恐懼嚇倒,同樣要積極地行動起來。你可以認真分析一下問題的關(guān)鍵所在,看看自己做的是否符合上司、老板和公司的要求,是否對公司很重要,如果你找不出解決問題的方法,可以與同事討論或向上司請教,贏得他們的支持和幫助,然后再去做。 如果任務(wù)確實有難度,你還可以將它細分成容易執(zhí)行的幾個小任務(wù),各個擊破,一步一步地完成。當你始終處于行動的狀態(tài)中時,你就不會感到恐懼的存在,因為任務(wù)的難度已經(jīng)在你積極的行動中降低了。

在古希臘神話中,有一個關(guān)于西齊弗的故事。西齊弗因在天庭犯了法,所以被天神懲罰到人世間受苦。天神對他的懲罰是:要推一塊石頭上山。每天,西齊弗都費了很大的力氣把那塊石頭推到山頂,然后回家休息?墒,在他休息時,石頭又會自動滾下來。于是,西齊弗就要不停地把那塊石頭往山上推。這樣,西齊弗所面臨的是永無止境的失敗。天神要懲罰西齊弗,也就是要折磨他的心靈,使他在“永無止境的失敗”的命運中,受苦受難?墒牵鼾R弗不肯認輸。每次,在他推石頭上山時,他就想:推石頭上山是我的責(zé)任,只要我把石頭推上山頂,我的責(zé)任就盡到。天神因為無法再懲罰西齊弗,就放他回天庭。

銷售人員在銷售過程中,會不斷碰到各種困難、挫折等,要像西齊弗一樣,調(diào)整好心態(tài),堅持下去,心態(tài)決定成敗。碰到了問題,應(yīng)冷靜思考、沉著應(yīng)對,肯定有解決問題的辦法。

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