一、某企業(yè)為鼓勵電子組裝部員工積極工作，從中挑選了一批表現(xiàn)優(yōu)秀的女員工開辦了兩期電腦打字和辦公軟件應(yīng)用培訓(xùn)班。培訓(xùn)進(jìn)行得很順利，學(xué)員們的學(xué)習(xí)很主動，很刻苦，學(xué)習(xí)效果很好。培訓(xùn)班的舉辦也確實是起到了鼓勵全體員工更努力工作的效果。但是，在培訓(xùn)班結(jié)業(yè)后的一個多月時間里，參加了培訓(xùn)的優(yōu)秀員工有近一半提出辭職，另謀高就了。
二、某企業(yè)為快速開拓模具設(shè)計市場，決定新培養(yǎng)一大批掌握先進(jìn)CDA/CDM技術(shù)的設(shè)計人員。企業(yè)投A大量資金斯建丁兩間現(xiàn)代化的電腦培訓(xùn)教室，120臺高配置電腦連網(wǎng)，高清晰度三槍投影，100套正版Pro/E、UG學(xué)習(xí)軟件，從多所知名大專院校的思而學(xué)畢業(yè)生中挑選了近百位機(jī)械類專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生，開辦了工程軟件應(yīng)用和模具設(shè)計培訓(xùn)班。經(jīng)過3個月的封閉學(xué)習(xí)和訓(xùn)練， 學(xué)員們熟練掌握了3D繪圖、CNC加工、產(chǎn)品及模具設(shè)計的基本知識和技能。企業(yè)以此為基礎(chǔ)組建了頗具規(guī)模的產(chǎn)品及模具設(shè)計室。半年后.正當(dāng)企業(yè)接到的設(shè)計訂單逐漸增多，這批員工也積累了較多的設(shè)計經(jīng)驗，開始顯出經(jīng)濟(jì)效益的時侯，卻出現(xiàn)了人才外流的現(xiàn)象。一年半以后，這批學(xué)員已成了設(shè)計室的骨干力量，但半數(shù)以上的人員，其中不乏技術(shù)尖子，被外企業(yè)用幾乎翻倍的高薪挖走.令人痛心不已。
案例分析
企業(yè)培訓(xùn)可以提高員工的技術(shù)水平和基本素質(zhì)，拓展員工職業(yè)生涯的發(fā)展空間，是企業(yè)吸引人才和留住人才的重要方法。但是，有時不適當(dāng)?shù)?ldquo;成功”培訓(xùn)也會造成相反的結(jié)果——人才流失。因此，企業(yè)在開展培訓(xùn)工作時也必須注意，企業(yè)培訓(xùn)工作有其自身的一些規(guī)律和原則必須遵守：1.企業(yè)培訓(xùn)必須有明確的培訓(xùn)目標(biāo)，而且培訓(xùn)的對象、內(nèi)容必須與目的協(xié)調(diào)一致。2，培訓(xùn)內(nèi)容的選擇必須遵從“學(xué)以致用”及“同時符合企業(yè)和員工兩方面需求”的原則。3.對于經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，技能明顯提升的人才，企業(yè)不僅要及時、適當(dāng)?shù)丶右匀斡�，而且要適時地承認(rèn)其新的價值。
在案例一中，把獲得培訓(xùn)的機(jī)會作為一種獎勵，獎給表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，這是一種很好的觀念，這種培訓(xùn)目的和對象都是正確的。
問題在于培訓(xùn)的內(nèi)容和目的不協(xié)調(diào)。在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，違反了“學(xué)以致用”及”是企業(yè)和員工雙方的共同需求”的原則。學(xué)習(xí)電腦打字和辦公軟件是裝配女工的興趣所在，但不是裝配工作崗位所必須的知識和技能，除非企業(yè)有計劃將培訓(xùn)后的女工轉(zhuǎn)為行政助理職系，否則，學(xué)員們新學(xué)到的一技之長無處施展，另謀高就就成了一種自然的選擇。
在案例二中，培訓(xùn)的目的、對象、內(nèi)容是統(tǒng)一的。問題在于：l、企業(yè)一次性培訓(xùn)的人數(shù)過大，在培訓(xùn)結(jié)束后的較長一段時間內(nèi)工作很不飽滿，有些人甚至沒有實際工作，不能學(xué)以致用，造成了學(xué)員的浮躁不安的情緒。2.當(dāng)學(xué)員學(xué)成并積累了較多的設(shè)計經(jīng)驗后，企業(yè)沒有及時承認(rèn)學(xué)員新的價值，為其調(diào)整薪資。企業(yè)認(rèn)為，學(xué)員的設(shè)計能力是企業(yè)花巨資專門培養(yǎng)出來的，他們的薪水與同期其他未經(jīng)封閉培訓(xùn)、一直在工作崗位上工作的大專、本科畢業(yè)生相同是理所當(dāng)然的，學(xué)員們應(yīng)該心懷感恩心態(tài)為企業(yè)服務(wù)。然而，現(xiàn)在是開放的市場經(jīng)濟(jì)時代，學(xué)員經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)和實踐后，市插價值已大幅提升。企業(yè)必須、而且是欣慰地承認(rèn)這一實事，并付出與之相應(yīng)的價格。學(xué)員對企業(yè)確實懷有感恩心態(tài)，但也希望自己的價值獲得承認(rèn)，很難要求他們長期抵擋其他企業(yè)高薪獵頭的誘惑。3.在培訓(xùn)之初，企業(yè)雖然也與學(xué)員簽定了一紙多年服務(wù)的合同，但沒有切實可行的配套措施，沒有約束力。此外，在這一案例中，人才的流失也與對知識人才的人性化管理有關(guān)。
知識管理專家瑪漢.坦姆仆經(jīng)過大量的實證研究表明，知識型員工就職時最注重的因素依次是：個體成長、工作自主、業(yè)務(wù)成就和金錢財富，而且員工的知識層次越高，就越看重個人長期發(fā)展的空間。因此，在企業(yè)內(nèi)建立完善的全員培訓(xùn)系統(tǒng)，堅持對員工進(jìn)行持續(xù)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，不僅能有效地提升企業(yè)的科技實力和市場競爭力，而且能夠提高員工的工作技能和基本素質(zhì)，滿足員工拓展個人發(fā)展空間的需求,是企業(yè)留住人才的有效手段之一。尤其是對某些特殊的群體，可以直接收到預(yù)期的效果。
案例
三、大學(xué)本科以上學(xué)歷的畢業(yè)生，在企業(yè)服務(wù)的1—3年期間，因為已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，但又尚未發(fā)揮出明顯的績效，一時提不上去，往往有很強(qiáng)的流夾傾向。針對這一傾向，某企業(yè)挑選企業(yè)內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的大專、本科生，隔年開辦了數(shù)期工程碩士培訓(xùn)班。培訓(xùn)班的基礎(chǔ)課由高校派教授在業(yè)余時間授課，畢業(yè)課題從企業(yè)急需解決的技術(shù)難題中選擇，由高校教授和企業(yè)高工共同指導(dǎo)，畢業(yè)后，企業(yè)承認(rèn)其碩士學(xué)歷。由于是不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，學(xué)制為3- 4年。在這3、4年內(nèi)，相關(guān)人才不會流失，而且，因為其工作績效的逐漸顯露，有了相應(yīng)的升遷，更重要的是他們在企業(yè)一共工作了6、7年，早已認(rèn)同了企業(yè)的文化，再流失的可能性就很小了。這樣，企業(yè)既留住了人才，又培養(yǎng)了更高級的人才，同時遼為企業(yè)解決了技術(shù)難題，一舉三得。
四、在某大型的模具制造企業(yè)內(nèi)，有一批技校、中專畢業(yè)，10多年來與企業(yè)共同成長的老員工。這批老員工加工模真的技藝精湛、生產(chǎn)經(jīng)驗豐富.且深得企業(yè)文化精髓，是企業(yè)的寶貴財富。但隨著他們年資的增長，工資越來越高，而精力和體力卻逐步下降，工作效率已不及后起之秀。這不僅使企業(yè)經(jīng)營成本上升，也給老員工造成了離職另謀出路的心理壓力。為開拓老員工的職業(yè)生涯，充分發(fā)揮速筆寶貴貴源的價值，企業(yè)借鑒了成人自考中工商管理專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，自定課程，與高校聯(lián)合舉辦了“優(yōu)秀老員工企業(yè)管理培訓(xùn)班”。經(jīng)過兩年多的系統(tǒng)培訓(xùn)，老員工提高了自身的基本素質(zhì)，全面、系統(tǒng)地掌握了現(xiàn)代企業(yè)管理的理論知識，許多老員工不僅很快走上了企業(yè)的基層、中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，而且成為企業(yè)擴(kuò)張在異地設(shè)廠、海外設(shè)廠的先鋒和骨干力量。
案例分析
在案例三和案例四中，企業(yè)培訓(xùn)的目的中明顯有留才的成分。培訓(xùn)的對象、內(nèi)容以及培訓(xùn)的周期設(shè)計都與培訓(xùn)的目的協(xié)調(diào)一致。培訓(xùn)內(nèi)容是企業(yè)和員工雙方的共同需求，且是學(xué)員現(xiàn)在或即將擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧霞毙枋褂玫闹R與技能。培訓(xùn)的結(jié)果拓展了學(xué)員的職業(yè)生涯空間，并很快地見到了實效。隨著學(xué)員學(xué)歷、工作崗位或職位的變化.其新的價值及時得到了企業(yè)的承認(rèn)。企業(yè)達(dá)到了培訓(xùn)的目的，培訓(xùn)取得了很好的效果。在這兩個案例中，學(xué)員都要經(jīng)過相關(guān)高校的畢業(yè)文憑考核，但企業(yè)只把這項考核的結(jié)果作為參考，另立標(biāo)準(zhǔn)，把學(xué)員的理論成績與理論在實踐中的應(yīng)用情況作綜合考評，對合格者發(fā)企業(yè)承認(rèn)的碩士或大專文憑。同時，由于是企業(yè)出資培訓(xùn)，高校發(fā)的文憑由企業(yè)保管。這些措施對企業(yè)留才起到了很好的作用。
總之，企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)項目規(guī)劃時，一定要注意培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容的協(xié)調(diào)一致，培訓(xùn)的時機(jī)、形式、人數(shù)、周期也應(yīng)與之配套。培訓(xùn)的內(nèi)容一定要能學(xué)以致用，其主要內(nèi)容一定是員工在工作中必須要用到的知識和技能。尤其是在進(jìn)行專項技術(shù)的集中培訓(xùn)時，特別要注意到及時制定與留才相關(guān)的政策和措施。這樣，才能確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期的效果。
