很多人都看到了培訓(xùn)市場(chǎng)很紅火，企業(yè)對(duì)專業(yè)培訓(xùn)的需求很大，專業(yè)培訓(xùn)講師很缺乏，甚至有些企業(yè)要等講師的時(shí)間來安排培訓(xùn)時(shí)間�？梢灶A(yù)見，在未來三五年內(nèi)，培訓(xùn)市場(chǎng)將越來越紅火，優(yōu)秀的講師將更加走俏。我平常的工作就是接受培訓(xùn)，編寫教材，培訓(xùn)別人，也是培訓(xùn)講師。但我一直在思考一個(gè)問題，專業(yè)培訓(xùn)講師的作用到底是什么?他和口才好的管理者的區(qū)別是什么?
很多企業(yè)都在倡導(dǎo)OJT(在職訓(xùn)練)為主，OFFJT(離職訓(xùn)練)為輔。這個(gè)思路是對(duì)的，企業(yè)管理者就是最合適的培訓(xùn)者，他們培訓(xùn)的內(nèi)容可能比專業(yè)講師更有實(shí)操性，對(duì)學(xué)員更有用，那么專業(yè)講師能起到什么作用?難道就是把培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)搞得很紅火，有很高的授課技巧嗎?其它的價(jià)值到底體現(xiàn)在哪里?
概括我講課的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為專業(yè)培訓(xùn)講師可以在四個(gè)方面體現(xiàn)自己的價(jià)值。
第一是給知識(shí)：傳授經(jīng)驗(yàn)、傳授知識(shí)
大陸的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也就是二十多年的時(shí)間，而且這二十多年的時(shí)間走過了西方發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家一百多年的路，有人說中國(guó)市場(chǎng)是“三年一小變、五年一大變”，“中國(guó)三年的變化，相當(dāng)與美國(guó)二十年的變化。”在這樣迅速變化的市場(chǎng)中造就大量的機(jī)會(huì)，也造就了一大批“經(jīng)驗(yàn)管理者”。
對(duì)這些管理者的培訓(xùn)，就是要把西方在發(fā)展經(jīng)濟(jì)過程中，積累下來的先進(jìn)文化，充分消化吸收，結(jié)合東方文化的特點(diǎn)，傳授給學(xué)員。所以我們看到很多臺(tái)灣和香港的講師活躍在大陸的講臺(tái)上，他們中的很多人對(duì)大陸市場(chǎng)并不是很了解，也沒有在大陸的企業(yè)擔(dān)任過高層職位，甚至有人在語(yǔ)言表達(dá)能力方面有欠缺，普通話不流利，授課技巧也不高，但他們熟悉西方先進(jìn)文化的沉淀，因此起到了傳授經(jīng)驗(yàn)的作用。
也有一些人是傳播最新管理和營(yíng)銷理念的，就象講授“情景領(lǐng)導(dǎo)”“CRM”等課程。前兩年有人專門講授《第五項(xiàng)修煉》的內(nèi)容。
這些講師的價(jià)值體現(xiàn)在給知識(shí)上。
第二是給系統(tǒng)：系統(tǒng)常識(shí)
俗話說“太陽(yáng)下面沒有新鮮事”，所謂的新觀念、新理念，無非是舊元素的新組合，或是舊元素的新包裝。
作為學(xué)員，我在聽課時(shí)經(jīng)常聽到學(xué)員在議論：“這個(gè)老師講的，我都知道，好象沒什么新鮮的，但他這樣講，這樣編排，可以幫我輸理思路，還是有作用的。”
那時(shí)講師的價(jià)值是什么呢?在給系統(tǒng)。
一般來說學(xué)員都是公司的骨干，業(yè)務(wù)比較繁忙，工作就是救火，很少有時(shí)間系統(tǒng)地整理自己的思路，整理過往的經(jīng)驗(yàn)。好學(xué)的學(xué)員動(dòng)一榔頭、西一棒槌地學(xué)了一些理論，但經(jīng)驗(yàn)也是支離破碎的。這時(shí)培訓(xùn)講師的作用就是在培訓(xùn)中，用系統(tǒng)思路，把大家都知道的東西貫穿起來，使它有邏輯性，有條理性。在這個(gè)系統(tǒng)思維里面，學(xué)員零散的經(jīng)驗(yàn)可以找到相應(yīng)的位置，從而有所提高。
在這里，培訓(xùn)講師的價(jià)值是給系統(tǒng)，幫助學(xué)員整理經(jīng)驗(yàn)，把系統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來。
第三個(gè)是給思想：講師的思想
作為培訓(xùn)講師，沒有自己的想法是非�？膳碌摹２荒芙杩�“如果我給出我的想法，可能成為某些學(xué)員攻擊的目標(biāo)，影響學(xué)員的學(xué)習(xí)效果”也不能借口“我的觀點(diǎn)可能是片面的，所以我講授大師的觀點(diǎn)，誰還能挑出我的毛病?”
總是重復(fù)別人的東西，這樣的講師沒有價(jià)值!學(xué)員不比講師傻，可能更聰明，大師的觀點(diǎn)學(xué)員都知道，誰不會(huì)講?看書不可以嗎，為什么要你收費(fèi)講?如果沒有自己的思想，這樣講師的空間會(huì)越來越小，隨時(shí)會(huì)被替代。
培訓(xùn)講師講授“大師”的觀點(diǎn)是不可避免的，但在講述完“大師”的觀點(diǎn)以后，要結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，講授自己的觀點(diǎn)。無論這個(gè)觀點(diǎn)在學(xué)員眼中是對(duì)是錯(cuò)，起碼，講師給到了學(xué)員一個(gè)不同的見解，不同的角度，有助于學(xué)員開闊眼界，拓展思路。
“給思想”的講師一般以本土講師為主。
第四是給機(jī)會(huì)：激發(fā)學(xué)員交流
其實(shí)在培訓(xùn)中學(xué)員和講師的作用同樣重要，學(xué)員可能在理論水平、表達(dá)能力上不如講師，但在實(shí)際業(yè)務(wù)操作上的經(jīng)驗(yàn)很可能比講師多。如果講師小看學(xué)員，一定會(huì)“死得很難看。”優(yōu)秀的講師在培訓(xùn)過程中會(huì)充分調(diào)動(dòng)學(xué)員，共同參與，讓學(xué)員彼此學(xué)習(xí)，講師針對(duì)學(xué)員討論的問題給出自己的觀點(diǎn)，或進(jìn)行總結(jié)。
這時(shí)講師起到組織者的作用，是給學(xué)員互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
其實(shí)每個(gè)講師在講課過程中，都要涉及以上四個(gè)方面，可能涉及的比例不同。但在四“給”中“給思想”最難。要把“大師”已經(jīng)講述過的定義、原理、方法講出花樣來，沒有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，沒有大量的思考是做不到的。除了實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和思考以外，講師還要不斷地學(xué)習(xí)，擴(kuò)充自己的知識(shí)面和視野，否則也很難有“思想”。能夠限制一個(gè)專業(yè)培訓(xùn)講師進(jìn)步的，只有他的學(xué)習(xí)能力。
“給思想”最能體現(xiàn)培訓(xùn)講師的價(jià)值，它是把培訓(xùn)作為事業(yè)的講師修煉的方向，同時(shí)也是企業(yè)聘請(qǐng)專業(yè)講師的重要參考依據(jù)。
