培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計劃(目的、對象、機構(gòu)、時間、地點、內(nèi)容等)、培訓(xùn)實施(培訓(xùn)方式)、培訓(xùn)評估、培訓(xùn)效益。建立有效的培訓(xùn)體系需要對幾個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化設(shè)計,下面將分別進行論述:
1、建立培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析是規(guī)范培訓(xùn)體系的基礎(chǔ),是確定培訓(xùn)內(nèi)容的決定因素,它是培訓(xùn)計劃設(shè)計的第一步,也是培訓(xùn)評估的第一步。培訓(xùn)需求一般來自三個方面:新員工入職培訓(xùn)、新項目投入培訓(xùn)、績效考評差距培訓(xùn),無論一個培訓(xùn)項目是由什么原因引起的,培訓(xùn)主管都應(yīng)該通過培訓(xùn)需求分析來決定具體的知識、技能、態(tài)度的缺陷。
2、完善培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式有很多種,各有優(yōu)勢,分別適用于不同情景下,傳統(tǒng)培訓(xùn)方式已發(fā)展成熟,這里就不作介紹了。由于創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”組織已成為優(yōu)秀企業(yè)的共識,但傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式無法實現(xiàn)這一目標,必須借助一種強有力的工具來實施培訓(xùn)資源的整合管理。“E-Learning在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)”就是在這種情況下應(yīng)運而生的,它充分利用電腦技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)特性,是一種可以隨時隨地、自我計劃管理的,低成本高效益的新型學(xué)習(xí)模式。
第一代E-Learning系統(tǒng),本質(zhì)上是傳統(tǒng)教學(xué)的網(wǎng)上翻版,表現(xiàn)為下載閱讀電子文本教材、在線播放錄制的講課過程、通過E-mail或聊天室的異步或同步答疑、學(xué)生在線測試等形式。第二代E-Learning系統(tǒng),實質(zhì)是傳統(tǒng)沙盤管理培訓(xùn)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的產(chǎn)物,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺利用電腦技術(shù)的強大能力,模擬現(xiàn)實管理情景及各種可能發(fā)生的錯綜復(fù)雜管理過程。它以交互式仿真為特色,將多樣化的內(nèi)容和形式集為一體,使學(xué)員在逼真、新鮮和刺激的環(huán)境中學(xué)習(xí),學(xué)員還可以嘗試不同方法,達到“做中學(xué)”和“錯中學(xué)”效果。該模式強調(diào)學(xué)習(xí)的主動性、探索性、實踐性、體驗性,通過虛擬現(xiàn)實、仿真、角色扮演、模型化假設(shè)檢驗等,激發(fā)學(xué)習(xí)激情、挖掘?qū)W習(xí)潛力、提高學(xué)習(xí)速度和質(zhì)量。因此,仿真E-Learning已成為發(fā)展重點和未來,該系統(tǒng)在西方國家已有運用,但在國內(nèi)還極為新興。
3、強化培訓(xùn)評估
培訓(xùn)評估是培訓(xùn)工作長期有效開展的重要保證,而遵循良好的評估流程是有效進行培訓(xùn)評估的保證。 科學(xué)的培訓(xùn)評估對于了解培訓(xùn)投資的效果,界定培訓(xùn)對組織的貢獻,證明員工培訓(xùn)所做出的成績非常重要。
4、提高培訓(xùn)效益培訓(xùn)效益
(培訓(xùn)投資收益),是真正證明培訓(xùn)的價值并決定培訓(xùn)命運的基準,人力資本既然需要培訓(xùn)這種投資,就應(yīng)該尋找投入產(chǎn)出比最大的投資方式。