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培訓(xùn)業(yè)和企業(yè)似乎沒有培訓(xùn)的春天!
一、企業(yè)管理的問題-戰(zhàn)略規(guī)劃和績效管理
沒有戰(zhàn)略的企業(yè),就像一只無頭的蒼蠅,只能飛到哪兒是哪兒,撞到什么是什么。沒有戰(zhàn)略的企業(yè)的培訓(xùn),只能是頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳,甚至是頭疼醫(yī)腳,培訓(xùn)的越多、越好,死的越快。
不做績效管理的企業(yè),員工是沒有學(xué)習(xí)的動(dòng)力的。學(xué)習(xí)不為改進(jìn)績效就是為了跳槽,抑或只是好玩、新奇而已,甚是被逼的,連好玩也談不上。(可參見筆者另一篇文章:《三類企業(yè)做培訓(xùn)是燒錢》)
二、人資(培訓(xùn))與業(yè)務(wù)單位分離的組織模式
人力資源部門要上升到戰(zhàn)略的高度提出由來已久,戰(zhàn)略高度是否達(dá)到不置可否,可為此而折腰的人資總監(jiān)經(jīng)理卻常有耳聞。人資工作真的能達(dá)到戰(zhàn)略的高度嗎?筆者不以為然。
管人(包括人資部所有工作)本是業(yè)務(wù)單位主管的事,可非要獨(dú)立出來,成立一個(gè)人資部去搶別人的飯碗,別人愿意嗎?是業(yè)務(wù)單位為部門績效負(fù)責(zé),還是人資部為績效負(fù)責(zé)?答案顯而易見。人資部一邊做著搶別人飯碗的“勾當(dāng)”,一邊還口口聲聲吶喊著:選育用留是你們的工作。典型的“中國式的虛偽”。
可能有人要開罵了,你根本不懂人力資源。誰說人資部是搶業(yè)務(wù)部門的飯碗了,人資部只不過是為業(yè)務(wù)主管管好人、管好績效出謀劃策而已。請問,你出的謀、劃的策部門主管就一定要聽嗎?有人又會說:那是因?yàn)槟悴粚I(yè),別人不相信你。請問:當(dāng)你既能管好人,又能管好績效,還懂企業(yè)戰(zhàn)略,老板干嘛不要你去當(dāng)總經(jīng)理呢?
三、培訓(xùn)技術(shù)的不成熟
現(xiàn)階段一談到培訓(xùn)內(nèi)容,莫不是知識、技能和態(tài)度。知識、技能和態(tài)度真的都能培訓(xùn)嗎?要怎么培訓(xùn)?誰來培訓(xùn)?培訓(xùn)能解決什么,又不能解決什么?什么是培訓(xùn)體系?培訓(xùn)體系包函什么?眾說紛紜,莫衷一是。不懂汽車結(jié)構(gòu)、原理的人,要成為玩車的高手,只能說---有點(diǎn)難!
四、本末倒置的思維模式
許多企業(yè)培訓(xùn)是這樣:某個(gè)課程流行,某個(gè)培訓(xùn)師有名氣,先上馬培訓(xùn)工程,培訓(xùn)完了再看看可以解決什么問題。如果培訓(xùn)效果不好,培訓(xùn)管理者就說:這是學(xué)員沒去運(yùn)用,部門主管沒有去創(chuàng)造運(yùn)用的條件,更沒有去跟蹤。請問:培訓(xùn)究竟是為了解決問題而培訓(xùn),還是為了培訓(xùn)而去制造問題去解決?
可能又有人會犯嘀咕:有病治病,無病強(qiáng)身(預(yù)防生。┛偹憧梢园桑″e(cuò),沒有針對性的強(qiáng)身不算強(qiáng)身。試想:你今天啥病沒有,你是要預(yù)防感冒,還是要預(yù)防高血壓呢?抑或所有的保健品買來一起吃,所有的運(yùn)動(dòng)一起做?
綜上所述,企業(yè)培訓(xùn)是需要企業(yè)在做好戰(zhàn)略規(guī)劃、績效管理的基礎(chǔ)上才能開展的一項(xiàng)管理工作,它是管理者解決管理問題的一種工具、一種手段,而且僅僅是其中之一而已。任何鼓吹培訓(xùn)是神話的人只是黃帝的新裝---自欺欺人而已。