快車(chē)畢業(yè)生人力資源網(wǎng)訊 培訓(xùn)圈的朋友們經(jīng)常聊起關(guān)于培訓(xùn)效果的話(huà)題，而關(guān)于效果大家經(jīng)常談起的就是這個(gè)兩個(gè)東西：氣氛和內(nèi)容。
1、氣氛好，就代表培訓(xùn)效果好嗎？
氣氛好，我們就認(rèn)為培訓(xùn)效果好，這是我們大部分人經(jīng)常犯的錯(cuò)誤。我在服務(wù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的時(shí)候，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的相關(guān)人員在我上場(chǎng)開(kāi)始之前，總是一再叮囑我：王老師，氣氛您一定搞好點(diǎn)！有的甚至直接給我強(qiáng)調(diào)：王老師，氣氛弄好了，我就好辦了。這些朋友的觀念可能就是只要?dú)夥蘸�，培�?xùn)的效果就會(huì)好。我非常能理解這些朋友的心情和看法，一場(chǎng)培訓(xùn)要想取得良好的效果，氣氛是一定要調(diào)節(jié)好的，但是僅僅氣氛好、學(xué)員笑聲不斷的培訓(xùn)就一定好嗎？我看卻是未必。
正是這種對(duì)培訓(xùn)理解的誤區(qū)，導(dǎo)致時(shí)下很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和講師在前期宣傳自己的時(shí)候，一味去強(qiáng)調(diào)自己授課現(xiàn)場(chǎng)氣氛，近日江湖上流傳某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的某講師，在強(qiáng)調(diào)自己的培訓(xùn)效果時(shí)給企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人承諾說(shuō)，如果一天的培訓(xùn)，學(xué)員的掌聲低于20次，培訓(xùn)就不收費(fèi)。在我看來(lái)，將培訓(xùn)的效果僅僅和培訓(xùn)課堂的氣氛相提并論或者完全等同的話(huà)，培訓(xùn)的目的和意義其實(shí)就出現(xiàn)了根本的偏差。畢竟培訓(xùn)不是趙本山的小品，培訓(xùn)也不是郭德剛的相聲。
舉個(gè)例子：
前兩年接觸過(guò)一位老師，授課的現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常之好，笑話(huà)和肢體表演絕對(duì)是他的拿手好戲，學(xué)員在一整天的培訓(xùn)過(guò)程中保證沒(méi)有睡意，連當(dāng)時(shí)聽(tīng)課的我都笑得人仰馬翻。但是課后最大的感受是什么？仔細(xì)想想，原來(lái)剩下的就是那幾個(gè)笑話(huà)，真正要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)什么都沒(méi)有，培訓(xùn)對(duì)工作的幫助幾乎是零，更談不上績(jī)效的提升。過(guò)兩年偶然的機(jī)會(huì)再接觸這位講師，聽(tīng)他的授課，旁邊是沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的學(xué)員，仍然是聽(tīng)得樂(lè)翻天。我呢，發(fā)現(xiàn)這位知名講師兩年前的笑話(huà)和案例包括整個(gè)課程他竟然都沒(méi)有變化，肢體表演和上次相比就像節(jié)目重播，聽(tīng)后索然無(wú)味，笑都笑不起來(lái)了。
這些是因?yàn)槭裁茨�？很�?jiǎn)單，就是沒(méi)有內(nèi)容。看來(lái)僅有氣氛，沒(méi)有內(nèi)容的培訓(xùn)，效果是好不到哪里去的，除了讓我們的培訓(xùn)好交差或者蒙混過(guò)關(guān)。那么氣氛不是十分活躍，而有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的授課，學(xué)員學(xué)習(xí)的效果會(huì)怎么樣呢？關(guān)于這種情況，大家看看中央電視臺(tái)的百家講壇節(jié)目就知道了：大約掌聲僅僅在節(jié)目開(kāi)始和節(jié)目結(jié)束的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)，而整場(chǎng)的講座聽(tīng)眾是一片寂靜，隨著講課者思路，在不同時(shí)段，觀眾時(shí)而微笑、時(shí)而頷首、時(shí)而凝思。大概也正是因?yàn)槟軌蚪o受眾帶來(lái)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的收獲，這個(gè)節(jié)目才會(huì)受到全中國(guó)觀眾的歡迎。
所以，培訓(xùn)中，我們有必要拒絕那些僅僅是為氣氛、沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的笑話(huà)和肢體表演。
2、內(nèi)容好，就代表培訓(xùn)效果好嗎？
那么，內(nèi)容非常好，很有實(shí)質(zhì)性深度的培訓(xùn)，學(xué)員學(xué)習(xí)的效果就一定好嗎？我看同樣未必。大家看到這里，可能覺(jué)得我自相矛盾了，聽(tīng)我慢慢解釋。
我也經(jīng)常聽(tīng)到培訓(xùn)圈的朋友說(shuō)：某某老師是某某行業(yè)的專(zhuān)家，講課覺(jué)得很有深度，內(nèi)容也非常好，都是自己工作中需要的。但是老師授課過(guò)程中，氣氛很沉悶，老師自己講得是熱火朝天，卻是自?shī)首詷?lè)，根本不去顧及學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)，這樣的老師還有不少是目前市場(chǎng)上有一定知名度、比較走紅的老師。
3、內(nèi)容為體，氣氛為用，方是培訓(xùn)效果的保證
講師培訓(xùn)的對(duì)象是學(xué)員，培訓(xùn)的目的是為了學(xué)員學(xué)到知識(shí)�，F(xiàn)在我們把學(xué)員在接受培訓(xùn)的過(guò)程比做是吃飯：吃飯首先是要能消化，培訓(xùn)首先是要能理解，吃飯目的是為了身體吸收，培訓(xùn)的目的是為了頭腦收獲。只有吸收才帶來(lái)身體成長(zhǎng)，只有收獲才帶來(lái)心智提升，所以道理相同。
吃飯的時(shí)候，當(dāng)我們心情愉悅的時(shí)刻，我們才能吃的更多，也只有當(dāng)我們心情愉悅的時(shí)候，吃下肚子里的食物也才能更好地消化，消化好了才能吸收好；當(dāng)我們內(nèi)心郁郁不歡的時(shí)候，我們吃下的食物會(huì)相對(duì)少很多，即使吃下去了，消化也會(huì)成問(wèn)題，甚至帶來(lái)惡心和嘔吐，根本談不上營(yíng)養(yǎng)的吸收。大家也都知道，在我們吃飯的時(shí)候要保持心情愉悅。
同樣講師在培訓(xùn)的過(guò)程中，有一份責(zé)任就是要引導(dǎo)和保證學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)的心情，這就是培訓(xùn)課堂的氣氛；同時(shí)，講師的授課必須保證是“有營(yíng)養(yǎng)”的東西，這應(yīng)該是說(shuō)培訓(xùn)要有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，不然，僅僅心情愉快，吃沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的東西，對(duì)身體的成長(zhǎng)，也是沒(méi)有任何幫助。
同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)授課的效果是一個(gè)講師臨場(chǎng)發(fā)揮的過(guò)程，那么當(dāng)講師能夠首先把整個(gè)培訓(xùn)氣氛活躍起來(lái)，讓學(xué)員踴躍互動(dòng)、積極參與的話(huà)，講師本人又強(qiáng)烈受到這種氣氛的感染和鼓勵(lì)，使自己在整個(gè)臨場(chǎng)發(fā)揮的過(guò)程中達(dá)到超常發(fā)揮的境界。
而我在授課的親身感受中也是如此，如果某次的培訓(xùn)達(dá)到了這種氣氛和內(nèi)容的完美結(jié)合的話(huà)，現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)氛圍是緊緊把學(xué)員和講師融為一體，即使在培訓(xùn)的空隙和結(jié)束的時(shí)刻，學(xué)員仍依依不舍，帶著興奮的心情有談自己感想的，有談自己工作問(wèn)題的等等不一而足。而這種培訓(xùn)中講師整場(chǎng)下來(lái)是聲情并茂、風(fēng)趣幽默、妙語(yǔ)連珠、一氣呵成。
