中小企業(yè)如何開展培訓
員工的技能和素質(zhì)嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展，使很多的老板和HR人員傷透了腦筋，如何做好培訓工作，開發(fā)員工的潛能，降底運營成本，提升工作績效，成了當務之急。一批“培訓大師”和培訓機構也應運而生，但是真正有責任感和實效性的培訓師卻少之又少，培訓效果總體情況欠佳，所以就有了“不培訓是等死，培訓是找死”的說法，使大家很迷茫。
為了幫助大家認識真相，本人寫了一篇《從“培訓師的流派”談企業(yè)內(nèi)部培訓師的重要性》，被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，某雜志社也向我約稿，但唯恐個人偏見，誤導讀者，遲遲沒有下筆。經(jīng)拜訪多家企業(yè)培訓總監(jiān)后，將大家的智慧整理出來，以饗讀者，對給予真誠幫助的各位朋友，深表感謝！
本人在中小企業(yè)做過十年的管理，又做過四年的專業(yè)培訓，所以和大家共同探討一下，什么是企業(yè)培訓和中小企業(yè)如何開展企業(yè)培訓。
一、企業(yè)培訓是什么？
企業(yè)培訓是以企業(yè)員工為主體，以企業(yè)講師為主導，通過轉(zhuǎn)變理念與心態(tài)、傳授知識、訓練技能以改善員工個人行為，進而提升團隊績效、提升企業(yè)效益的活動。
我們把上面的定義正確理解一下，培訓的主體是全體員工，當然包括領導者，可是目前企業(yè)培訓一般存在四種狀況：一是領導者學，員工不學；二是領導者不學，員工學；三是領導者和員工一起學；四是大家都不學。大家說哪一種效果最佳？
培訓一定要企業(yè)講師為主導，可是很多企業(yè)不組建內(nèi)部培訓師隊伍，使很多經(jīng)理人的潛能沒有發(fā)揮出來，未能認真履行職責。一個優(yōu)秀的經(jīng)理人的四大基本職責是選拔人、提出要求、激勵下屬、培養(yǎng)下屬。一個不懂得培訓下屬的經(jīng)理，絕對是個不稱職的經(jīng)理。
培訓的效果一要轉(zhuǎn)變員工的理念與心態(tài)，使員工有積極的態(tài)度和正確的價值觀；二要傳授工作所用的知識，訓練相關的操作技能，自動自發(fā)的改善個人行為，創(chuàng)造更多的價值。
培訓的最終目的是提升團隊績效，提高企業(yè)的效益。據(jù)摩托羅拉統(tǒng)計培訓的回報率為3000%，企業(yè)對員工培訓是一種投資，投資就應有回報。不能提升團隊績效的培訓，不是真正的培訓。
二、企業(yè)為什么要培訓
（一）是事業(yè)發(fā)展的需要
