中午朋友從外地給我打來電話，說她出差培訓(xùn)竟然遇到聲稱不需要培訓(xùn)的經(jīng)銷商，而且還說了一番能把她氣的哭笑不得的話。原來，朋友和當?shù)氐臉I(yè)務(wù)去一個商場看市場，正好在商場里遇到了店老板，業(yè)務(wù)認為正是和老板談?wù)劙才排嘤?xùn)的好機會，老板聽了要安排培訓(xùn)，竟然給業(yè)務(wù)說：“不用培訓(xùn)，培訓(xùn)就是耽誤我商場的銷售時間，現(xiàn)在誰不會培訓(xùn)啊，你們要培訓(xùn)什么，我講都比你們那些廠家的講師講的好。上回來了一個也是自稱什么廠家的培訓(xùn)師，我給安排了培訓(xùn)，你知道他講什么嗎？他告訴我的員工，手機可以拍照，拍照之前，你要先放上電池，開機。像這樣的講法，誰不會啊，別說拍照要開機，用哪個功能不需要開機啊。”業(yè)務(wù)還想和老板溝通，結(jié)果那老板就重復(fù)那兩句話“不用培訓(xùn)，耽誤時間”。
安慰了朋友之后，靜下心來想想也不能怨這位老板，誰遇到這樣的培訓(xùn)，恐怕也對培訓(xùn)沒有信心了。我做手機這個行業(yè)時間雖然有幾年的時間了，不知道從什么時候開始，國產(chǎn)手機廠家開始注重培訓(xùn)了，先是幾個品牌有培訓(xùn)師，后來就越來越多了，現(xiàn)在，基本上每個廠家，都會有專門負責培訓(xùn)的員工。有了這么多的培訓(xùn)師，對于商場來說，店員接受培訓(xùn)的場次肯定達到了一定的數(shù)量，但培訓(xùn)的效果呢，培訓(xùn)的效果也能達到嗎？
最近，一直在跟著井老師學(xué)習(xí)，聽他講課的次數(shù)越多，給我們強調(diào)培訓(xùn)的目的和培訓(xùn)的價值的次數(shù)也就越多。其實，以前我也經(jīng)常思考這兩個問題，但從來沒有像現(xiàn)在這么清晰過。就像井老師說的，我們培訓(xùn)的目的是為了讓店員更好的掌握產(chǎn)品功能如何講解，能夠提高終端的銷量，如果培訓(xùn)師講完一堂課，店員什么也沒有學(xué)會，不管這個講師講的是有用的，還是像那位老板遇到的一樣說了一堆的廢話講師，都是沒有價值、沒有意義的培訓(xùn)。可以這么說，培訓(xùn)師講課，是為了讓店員掌握對應(yīng)的、有效的銷售技巧，在一個商場客流量不變的情況下，提高店員的成交率。做到了這一點，培訓(xùn)的價值才能體現(xiàn)出來，如果一個廠家覺得現(xiàn)在手機都在宣傳做“品牌”，別的廠家有培訓(xùn)人員，自己也要有培訓(xùn)人員，也不管培訓(xùn)人員水平的如何，就安排到商場里去培訓(xùn)了。而這樣盲目安排的培訓(xùn)，培訓(xùn)的效果，真的不敢想。
所以，“不要為了培訓(xùn)而培訓(xùn)”。
