如何培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)能力,原則上需要先通過工作分析、確定內(nèi)訓(xùn)師勝任能力標(biāo)準(zhǔn),再根據(jù)企業(yè)資源投入確定培養(yǎng)的模式、內(nèi)容、流程,一名真正優(yōu)秀的培訓(xùn)師,應(yīng)該具有良好的心理素質(zhì)、廣博的知識(shí)、專業(yè)的溝通與表達(dá)能力,當(dāng)然,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師相比職業(yè)培訓(xùn)師在要求上會(huì)有一定區(qū)別,內(nèi)訓(xùn)師更重實(shí)際操作與實(shí)際應(yīng)用,在培養(yǎng)上可采用定期安排專業(yè)討論、專業(yè)培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練等等方式,分階段、通過在實(shí)際工作中提供更多實(shí)踐機(jī)會(huì),通過實(shí)踐,定期對(duì)他們的工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)、考核,并及時(shí)總結(jié)、討論一并進(jìn)行改進(jìn)?偨Y(jié)歸納可以采用“定位、知道、做到、得到”內(nèi)訓(xùn)師四步成長模式來培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師,即:
1、定位:定位內(nèi)訓(xùn)師什么級(jí)別,講什么課題,縱向可分初級(jí)、中級(jí)、高級(jí);橫向可分文化/知識(shí)類、操作技能類、素質(zhì)修養(yǎng)類;斜向可分內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人性格、氣質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)技能等;
2、知道:通過分析內(nèi)訓(xùn)師勝任能力、優(yōu)秀培訓(xùn)師必須具備的素質(zhì)能力,知道自己的差距,知道如何提高的方法;
3、做到:通過課堂專業(yè)模擬練習(xí)、安排培訓(xùn)實(shí)踐(包括培訓(xùn)需求分析、參與課程開發(fā)、課程講授等)通過量變到質(zhì)變的成長;
4、得到:定期跟進(jìn)、評(píng)價(jià)、總結(jié),擬定下一步改進(jìn)計(jì)劃。