和培訓(xùn)公司合作，我的原則是把給培訓(xùn)公司，帶來(lái)的麻煩，減到最低程度。去上課時(shí)，提著行李就走，到現(xiàn)場(chǎng)把一切事都搞定，那是我的風(fēng)格，不用助教也很正常，這是我在競(jìng)越養(yǎng)成的職業(yè)習(xí)慣。但很多培訓(xùn)公司，出于種種原因，在培訓(xùn)中派出了助教，做現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，我也只好適應(yīng)她。但在我這個(gè)挑剔的講師眼中，這些助教各有長(zhǎng)短，基本都達(dá)不到我的要求。
我和助教說(shuō)的最多的一句話是：我不叫你，你不要站起來(lái)，因?yàn)槟闾亮耍瑫?huì)干擾學(xué)員。那培訓(xùn)公司派助教了，助教在現(xiàn)場(chǎng)要做什么呢？
1、上課前：
在上課前，助教要按照講師的要求布置教室，有的講師要求排排坐，講師上課以講授為主，有的講師要求分小組，講師上課以研討為主，這是助教的常識(shí)。但有個(gè)助教給我留下了深刻印象，她布置完教室后，用手機(jī)拍了教室的重要地方，給我發(fā)了幾張帶圖片的短信，于是我了解了現(xiàn)場(chǎng)全貌，該調(diào)整就可以調(diào)整，真是個(gè)有心的助教。你作為培訓(xùn)公司的領(lǐng)導(dǎo)，想到這樣的方法了嗎？很簡(jiǎn)單，但很實(shí)用。難得是她還自拍一張，方便講師到現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)識(shí)她，避免在客戶面前互相不認(rèn)識(shí)的尷尬。
在課程開始前，助教要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備很熟悉。
教室里燈的開關(guān)在哪里，哪個(gè)開關(guān)分別是控制哪個(gè)燈。助教要征求講師的意見，看講師喜歡什么樣的燈光（每個(gè)講師的癖好不同）。當(dāng)講師放一個(gè)電影片段時(shí)，助教要及時(shí)出手，在一秒鐘之內(nèi)，把相應(yīng)的燈關(guān)掉，在放完電影片段時(shí)，在一秒鐘之內(nèi)，把相應(yīng)的燈打開。
助教要熟悉空調(diào)的開關(guān)，并把控制器掌握在手上，數(shù)量調(diào)節(jié)溫度擺風(fēng)大小等，如果看到有學(xué)員抱著胳膊做冷狀，或扇著書本做熱狀，要及時(shí)調(diào)節(jié)教室溫度。一般來(lái)說(shuō)在課程開始前，教室的溫度要有意識(shí)地調(diào)低一些，把學(xué)員凍精神一點(diǎn)。
助教還要熟悉音響設(shè)備，會(huì)使用調(diào)音臺(tái)。對(duì)胸麥和手持麥克的使用，要很熟練，手邊隨時(shí)有兩個(gè)9伏的電池，隨時(shí)準(zhǔn)備換麥克的電池。在課程剛開始時(shí)，助教要站在音響設(shè)備旁，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，講師手勢(shì)，調(diào)整到合適音量。
助教要協(xié)助學(xué)員簽到，發(fā)放學(xué)員講義，和學(xué)員互相交換名片，讓每個(gè)學(xué)員都認(rèn)識(shí)助教，把自己推銷給每個(gè)學(xué)員，讓每個(gè)學(xué)員都對(duì)助教有印象，為以后建立學(xué)員檔案，后續(xù)課程的銷售打下基礎(chǔ)。在助教旁邊旁聽的人，不能超過(guò)兩位，三人成眾，他們會(huì)互相交流，干擾培訓(xùn)。講師在帶動(dòng)小組研討時(shí)，小組在研討，旁聽的人之間很難研討，他們也很難受。如果學(xué)員不按現(xiàn)場(chǎng)的要求，亂坐，甚至是熟悉的人坐到了一起，助教要及時(shí)上前糾正。學(xué)員到了培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，只能坐在規(guī)定的位置上，多少個(gè)學(xué)員就有多少個(gè)座位，小組人數(shù)一樣多，這樣有利于教學(xué)。
在課程開始前，助教還要和培訓(xùn)經(jīng)理多溝通，了解學(xué)員的情況，體諒培訓(xùn)經(jīng)理的難處，和他搞好關(guān)系，為后續(xù)的課程銷售打下基礎(chǔ)。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)反映給講師。比如發(fā)現(xiàn)客戶高層到場(chǎng)（培訓(xùn)殺手到了�。�，助教要及時(shí)提醒講師，讓講師上前做個(gè)簡(jiǎn)單的介紹和認(rèn)識(shí)，高管感到被講師重視，很“爽”！如果高管，也來(lái)參加課程，助教要有意把高管，安排在教室后面靠門口的位置，方面他進(jìn)出。而且高管習(xí)慣坐在后面觀察學(xué)員，不喜歡坐在前面被學(xué)員觀察。
