商務部14日公布了《汽車銷售管理辦法》,將于今年7月1日起施行,這被稱為汽車流通領域具有里程碑意義的一件大事。它將對汽車銷售方式、消費者權益、我國汽車消費市場帶來哪些影響?記者進行了采訪梳理。
汽車銷售新規(guī)出臺 將帶來哪些影響?
影響一:汽車流通體系真正進入社會化發(fā)展階段
一直以來,在品牌授權制度下,各汽車品牌企業(yè)在我國構建了以4S店為主體的汽車流通網(wǎng)絡,自建自用是其主要特征。這曾經(jīng)對提高汽車營銷和服務水平,規(guī)范汽車市場秩序起了積極作用。
但隨著發(fā)展,這一制度也暴露出諸多問題,比如,汽車供應商憑借“品牌授權”處于強勢地位,授權經(jīng)銷商只能“忍氣吞聲”,承擔高額的4S店建設、經(jīng)營等成本,最終將成本轉嫁到消費者身上。
為改變這一現(xiàn)狀,推進汽車流通領域的供給側結構性改革,管理辦法應運而生。
國務院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所原所長、研究員任興洲表示,新辦法符合十八屆三中全會核心精神,即讓市場發(fā)揮配置資源的決定性作用,將讓汽車銷售市場更加開放,也標志著我國汽車流通體系真正進入社會化發(fā)展階段。
影響二:改變汽車銷售模式
品牌授權的模式一直飽受詬病。新規(guī)最大特點之一從根本上打破了汽車銷售品牌授權單一體制。
“管理辦法不再強制性要求品牌授權,實行授權和非授權兩種模式并行,這就為打破品牌壟斷、充分市場競爭、創(chuàng)新流通模式創(chuàng)造了條件!鄙虅詹渴袌鼋ㄔO司副巡視員胡劍萍說。
也就是說,今后汽車超市、汽車賣場、汽車電商等也將會成為新的汽車銷售形式。
胡劍萍指出,新規(guī)將讓汽車銷售實現(xiàn)“三多模式”,即供應商可以通過多種方式、多種渠道進行銷售,經(jīng)銷商可以同時經(jīng)營多個品牌產(chǎn)品、為多個品牌汽車提供售后服務,消費者可以從多種渠道購買汽車、享受服務。
新規(guī)還有利于促進汽車流通全鏈條協(xié)同發(fā)展。管理辦法鼓勵銷售和服務分離,有助于促進售后服務市場的競爭,提升售后服務的專業(yè)化、社會化水平。
影響三:消費者將享受多樣化購車選擇和售后服務
新規(guī)的另一大特點是體現(xiàn)了對消費者權益的保護,尤其是選擇權和知情權的保護。
管理辦法提出,國家鼓勵發(fā)展共享型、節(jié)約型、社會化的汽車銷售和售后服務網(wǎng)絡,鼓勵經(jīng)銷商開展多品牌經(jīng)營,不同汽車品牌企業(yè)可以共建共享銷售網(wǎng)絡和售后服務體系。
這意味著,消費者將根據(jù)需要自由選擇購買汽車的方式、選擇服務網(wǎng)點。“不再需要凡事必去4S店,哪里方便、哪里實惠、哪里服務好就去哪里,這將從實質上使消費更加方便、更加實惠,消費體驗將獲得大幅提升!鄙虅詹渴袌鼋ㄔO司政策處處長肖榮臣說。
此外,管理辦法把供應商、經(jīng)銷商作為承擔售后服務責任的雙主體,并要求經(jīng)銷商明示服務內容和價格,善盡重要事項提醒義務,并要求建立健全消費者投訴制度。
“這樣一來,消費者的選擇權、知情權將得到更大程度的保護,消費更加透明、便捷、實惠,對于促進汽車消費將產(chǎn)生積極的推動作用!毙s臣說。
影響四:更多釋放三四線城市汽車消費潛力
既然管理辦法打破了品牌授權單一制,促進了市場充分競爭,那么它對活躍汽車消費市場有多大作用呢?
其實,我國已成為世界上最大的汽車生產(chǎn)國和消費市場,汽車產(chǎn)銷量連續(xù)八年蟬聯(lián)全球第一,汽車在消費中發(fā)揮了頂梁柱作用。2017年我國汽車產(chǎn)銷分別完成2811.9萬輛和2802.8萬輛。新規(guī)的出臺勢必將給汽車消費帶來長遠影響。
胡劍萍表示,隨著流通質量和效率提升,以及產(chǎn)品和服務供給進一步優(yōu)化,“新的管理辦法將成為激發(fā)汽車市場活力的一把鑰匙!
另一方面,銷售多元化趨勢發(fā)展,也會推動汽車流通網(wǎng)絡向三四線城市和農村地區(qū)下沉,能夠更好地滿足城鎮(zhèn)化發(fā)展需求,有效地釋放這些地區(qū)的消費潛力。
“隨著我國汽車市場基數(shù)增大,保持高速增長很難。但從長期看,新規(guī)將有助于激發(fā)市場活力,促進汽車消費。”肖榮臣說。