企業(yè)管理與企業(yè)文化建設(shè)

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現(xiàn)代企業(yè)管理中,企業(yè)文化已成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)成功的關(guān)鍵。如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推進(jìn)企業(yè)文化管理,越來(lái)越成為企業(yè)管理者非常注重和關(guān)心的問(wèn)題,F(xiàn)代比較管理學(xué)認(rèn)為,企業(yè)本身就是一種文化組織,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),本身就是一種文化活動(dòng),而企業(yè)管理,本身就是一種文化,是一種有自己價(jià)值觀、工具和語(yǔ)言的文化。

一、企業(yè)文化是以人為中心的企業(yè)管理理念

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中逐漸形成的,它是企業(yè)的價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、群體意識(shí)和經(jīng)營(yíng)理念的一種綜合體,是一種以人為中心的企業(yè)管理理念。有什么樣的企業(yè)價(jià)值觀,就有什么樣的企業(yè)文化,作為管理中的軟要素,企業(yè)文化的核心涵義是企業(yè)價(jià)值觀。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為,企業(yè)文化是一種通過(guò)一系列活動(dòng)主動(dòng)塑造的文化形態(tài),當(dāng)這種文化被建立起來(lái)后,會(huì)成為塑造內(nèi)部員工行為和關(guān)系的規(guī)范,是企業(yè)內(nèi)部所有人共同遵循的價(jià)值觀,對(duì)維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力起很大的作用。

企業(yè)文化是一個(gè)由核心層、中間層和外圍層構(gòu)成的多層次的生態(tài)系統(tǒng),根據(jù)內(nèi)容也可以分為精神層、制度層和物質(zhì)層,企業(yè)文化的各個(gè)層面是和諧統(tǒng)一、相互滲透的。

外圍層的企業(yè)文化,也稱物質(zhì)層企業(yè)文化,這是企業(yè)文化的外顯部分,指的是那些能看得見(jiàn)、聽(tīng)得到、摸得著的文化形象,如企業(yè)的形象標(biāo)識(shí)、員工的統(tǒng)一服裝、口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、企業(yè)的裝飾和面貌、產(chǎn)品的外觀和包裝、技術(shù)工藝設(shè)備特性和企業(yè)歌曲、展廳、紀(jì)念品等,是形成更高層企業(yè)文化的基礎(chǔ),是企業(yè)文化的先決條件,往往能折射出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、工作作風(fēng)和審美意識(shí)。

中間層的企業(yè)文化,或稱制度層企業(yè)文化,規(guī)定了企業(yè)成員在共同的工作活動(dòng)中所應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則。主要表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度、文化習(xí)慣、組織機(jī)構(gòu)及內(nèi)外人際交往等方面。從實(shí)踐角度看,當(dāng)管理者認(rèn)為某種文化需要倡導(dǎo)時(shí),他可能通過(guò)培養(yǎng)典型人物的形式,也可能通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)的形式來(lái)進(jìn)行推廣和傳播。但要把管理者倡導(dǎo)的這種文化融進(jìn)企業(yè)管理的全過(guò)程,變成企業(yè)員工的自覺(jué)行動(dòng),制度就成為最好的載體。企業(yè)文化單純地作為“文化”,需要較長(zhǎng)時(shí)間得到企業(yè)員工的認(rèn)同,而作為“制度”,則會(huì)大大加速企業(yè)文化的認(rèn)同過(guò)程。當(dāng)企業(yè)倡導(dǎo)的文化在發(fā)展過(guò)程中,特別是員工在認(rèn)同過(guò)程中,如果超越了企業(yè)制度中約定的條款,便會(huì)催生新制度的產(chǎn)生,從而進(jìn)一步發(fā)展和繁榮了企業(yè)文化。

核心層的企業(yè)文化,或稱精神層企業(yè)文化,是企業(yè)員工理念的最深層,是滲透于企業(yè)職工心靈之中的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的意識(shí)形態(tài),是在長(zhǎng)期的生活和工作中逐漸積淀而成的,具有牢固的基礎(chǔ),是很難改變的。包括理想信念、道德規(guī)范、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)思想及精神風(fēng)貌等,是形成企業(yè)文化的物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原因,是企業(yè)文化的核心和靈魂,決定著企業(yè)員工的行為,因而也就決定著企業(yè)的行為和業(yè)績(jī)。企業(yè)文化賦予員工以理想憧憬,給日常工作以高遠(yuǎn)意義,是組織員工思想、行為的依據(jù),也是激發(fā)其創(chuàng)造力的源頭活水。企業(yè)管理思想在員工中潛移默化,形成共同認(rèn)知,使得員工知道企業(yè)提倡什么,反對(duì)什么,怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求,怎么做可能違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo)。在這種文化氛圍中,即使持守相悖的人也會(huì)慢慢身不由已地融入這一企業(yè)文化中。

二、企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)管理有著巨大的推動(dòng)作用

隨著的發(fā)展,企業(yè)文化作為一種新的管理科學(xué)理論,不僅促進(jìn)了現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的發(fā)展,而且通過(guò)成功的企業(yè)管理又不斷豐富著企業(yè)文化的內(nèi)涵?偟膩(lái)說(shuō),企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)管理有兩個(gè)方面的作用:

1、企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要粘合劑和指示燈。

企業(yè)文化可以在不需要命令的情況下協(xié)調(diào)員工的行為。硬性的規(guī)章制度只能維持表面上的和平,而無(wú)法達(dá)到真正的和諧。企業(yè)文化為企業(yè)的員工樹(shù)立了共同的信念和價(jià)值觀,能夠代替權(quán)威機(jī)構(gòu)來(lái)協(xié)調(diào)員工的行為,并可以保證為了激發(fā)員工的創(chuàng)造性而采取的放權(quán)措施不會(huì)導(dǎo)致混亂。企業(yè)文化還為所有的員工指明奮斗的目標(biāo)和行為準(zhǔn)則。在柔性管理中,要靠員工的自覺(jué)性來(lái)完成工作,利用員工的創(chuàng)造性來(lái)做相關(guān)的決策。因此,就必須放權(quán),但放權(quán)容易導(dǎo)致方向不清,互相沖突。這時(shí),就要靠企業(yè)文化來(lái)為所有基層員工指明方向。

2、企業(yè)文化在企業(yè)管理中起到重要的激勵(lì)和控制作用。

傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵(lì)已經(jīng)不是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的惟一途徑,企業(yè)文化通過(guò)建立一種共同的價(jià)值觀和企業(yè)精神,形成一種群體意識(shí),產(chǎn)生一種集體激勵(lì)動(dòng)力,使職工自覺(jué)地為爭(zhēng)取企業(yè)集體榮譽(yù)感而奮發(fā)努力。同時(shí),企業(yè)文化還通過(guò)一種觀念的力量,氛圍的影響去約束、規(guī)范、控制職工的個(gè)體行為。這種控制不是通過(guò)硬性的強(qiáng)制力量,因此,對(duì)職工行為的控制更為持久和有效。

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