vip客戶分析:
:按照廣發(fā)銀行的vip客戶標(biāo)準(zhǔn)。存款在萬元以上的個人客戶才能成為vip客戶。這就反映出這樣一個現(xiàn)實,F(xiàn)有的vip客戶必然是一些事業(yè)有成,有穩(wěn)定且較高經(jīng)濟(jì)收入的人群。這部分人中,商人、白領(lǐng)、職業(yè)經(jīng)理人等應(yīng)該占多數(shù)。(可以從銀行現(xiàn)有vip客戶中分析得出更準(zhǔn)確的資料)
:從心理上分析:vip客戶更希望將自己的工作或者是事業(yè)推向一個更高的層次,尋求更大的發(fā)展。因此他們普遍具有一種渴望結(jié)識更多同等或者更高社會階層人士的心理。
市場分析:
對vip客戶的爭取現(xiàn)在已經(jīng)成各銀行之間主要的競爭點。因為,vip客戶的個人理財服務(wù)從XX開始已經(jīng)成為熱門。現(xiàn)各銀行對vip用戶的優(yōu)惠措施基本上大同小意,所以對于客戶來說,成為哪家銀行的vip客戶區(qū)別不是很大。
客戶會把錢存在對他們來說更有意義的銀行。所謂的更有意義就是讓錢能生更多的錢。針對這一點,個人理財是一個比較直接的介入方式。
那么還有沒有別的方式能讓客戶的錢生更多的錢呢?有的,那就是給客戶制造機(jī)會。
其實,vip客戶群中就存在這樣的機(jī)會。一定有一些vip客戶是另外一些vip客戶的潛在客戶,或者是潛在的合作伙伴。只是他們不互相知道。誰知道呢?銀行知道,因為銀行統(tǒng)一掌握著他們的資料。
銀行分析:
vip客戶文化層次較高,個人素養(yǎng)高。銀行現(xiàn)有對待vip客戶的優(yōu)惠措施已經(jīng)不能滿足他們的要求,或者說對他們來說不具有更深刻,更長遠(yuǎn)的意義。針對vip客戶這一塊,各個銀行的措施或政策都基本相同。(網(wǎng)上資料查得)如果廣發(fā)銀行率先從一個新的角度來發(fā)掘和鞏固vip客戶群,那必然在一時間成為業(yè)內(nèi)的焦點,對銀行的形象本身也成為一種有力的正面宣傳。一方面鞏固、開拓了新的vip客戶市場,另一方面宣傳了銀行的自身形象,對銀行來說,是件一舉兩得的事情。
綜上所述:建議廣發(fā)銀行開展vip客戶聯(lián)誼會。
具體cao作如下:
活動初期:
分析銀行vip客戶資料,對客戶資料進(jìn)行系統(tǒng)的分類。(具體如何分類待定)
例如:it類,金融類,貿(mào)易類……等
分類目的在于使與會人員在會議現(xiàn)場能在短時間內(nèi)一目了然,對于其他與會人員的職業(yè)屬性有一個大概的認(rèn)識。從而可以有選擇的、準(zhǔn)確的去結(jié)交、認(rèn)識自己的潛在客戶,或者是生意合作伙伴。這樣對于vip客戶來說一場原本普通的聯(lián)誼會就變得更有意義。
初期通過報紙廣告來宣傳、炒作vip客戶聯(lián)誼會。
一則廣告:
可以采用一些煽動性很強(qiáng)的廣告語:
例如:身價萬的朋友,你認(rèn)識幾個?
廣發(fā)銀行vip客戶聯(lián)誼會幫你認(rèn)識更多身價萬的朋友
廣告用煽動性的語言設(shè)置懸念,給人們留下深刻印象的同時也引發(fā)人們的思考,進(jìn)而激發(fā)潛在的vip客戶成為廣發(fā)銀行的真正vip客戶。為廣發(fā)銀行的活動造勢,也為銀行擴(kuò)大了知名度。
這是一則廣告,作用主要是為活動造勢和爭取新的vip客戶。
二則廣告:
依然采用比較感性的語言:
例如:你身邊有很多身價萬的朋友,你知道嗎?
廣發(fā)銀行vip客戶聯(lián)誼會幫你認(rèn)識更多身價萬的朋友
這一則廣告繼續(xù)為活動造勢,深化活動主題,與一則廣告屬于遞近關(guān)系。
二則廣告作用在于繼續(xù)為活動造勢,使人們在短時間內(nèi)對廣發(fā)銀行的活動保持較高的關(guān)注度。同時也起到穩(wěn)定廣發(fā)現(xiàn)有vip客戶的目的。,