信任，就是相信你不相信的事。
以前看這句話沒(méi)有太多感覺(jué)，覺(jué)得只是另一個(gè)文字游戲罷了，直到多年職場(chǎng)的歷練后，見(jiàn)聞逐漸寬廣，才開(kāi)始體會(huì)話中隱藏的智能;「信任」幾乎已成企業(yè)工作團(tuán)隊(duì)的口頭禪，大家都強(qiáng)調(diào)要彼此「信任」，可是「信任」在現(xiàn)代忙碌的職場(chǎng)，似乎越來(lái)越薄弱，如果你不相信，打聽(tīng)一下，有哪個(gè)企業(yè)老板沒(méi)有「耳根子軟」的問(wèn)題?
顏回是孔子最得意的門生，有一次孔子周游列國(guó)，困于陳蔡之間七天沒(méi)飯吃，顏回好不容易找到一點(diǎn)糧米，便趕緊埋鍋造飯，米飯將熟之際，孔子聞香抬頭，恰好看到顏回用手抓出一把米飯送入口中;等到顏回請(qǐng)孔子吃飯，孔子假裝說(shuō)：「我剛剛夢(mèng)到我父親，想用這干凈的白飯來(lái)祭拜他�！诡伝刳s快接著說(shuō)：「不行，不行，這飯不干凈，剛剛燒飯時(shí)有些煙塵掉入鍋中，棄之可惜，我便抓出來(lái)吃掉了�！箍鬃舆@才知道顏回并非偷吃飯，心中相當(dāng)感慨，便對(duì)弟子說(shuō)：「所信者目也，而目猶不可信;所恃者心也，而心猶不足恃。弟子記之，知人固不易矣!」以孔子之圣，面對(duì)顏回這等賢徒，猶不能完全「不疑」，想一想，在企業(yè)真實(shí)世界中，有多少主管(或老板)像孔子一樣了解他的部屬?而你我蕓蕓眾生，有幾個(gè)修養(yǎng)可與顏回比擬?如此推論，「信任」似乎只是求之不可得的理想罷了!
也許有人會(huì)說(shuō)，「信任」可以分成許多等級(jí)，有幾分信任便有幾分幫助，實(shí)在不必要求到那么高的理想，從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)可以接受;但是所謂的「信任」在平常是用不上的，通常都是在非常時(shí)期或非常狀況下才會(huì)牽涉到信任，因此就某些層級(jí)而言，只需有一點(diǎn)信任即可，而這些層級(jí)其實(shí)只要制度健全，信任并非必要的因素;但對(duì)高階團(tuán)隊(duì)，尤其是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的核心成員，由于決策牽涉大家的利益，信任就會(huì)成為關(guān)鍵因素，如果信任果真如上所述，只是求之不可得的理想，是否意味著高階團(tuán)隊(duì)必然也會(huì)走向「合久必分」的宿命?
禪宗要悟道必須先起「疑情」，管理要突破，似乎也少不了要有「疑情」，管理理論都是正確的，但是加上「人」這個(gè)參數(shù)，套用到實(shí)務(wù)世界就變成千百個(gè)不同的結(jié)果。
