史蒂夫·凱斯曾是商界的一位風(fēng)云人物，他很小的時候就胸懷大志，雄心勃勃地想要開一家公司。父親笑他說：“凱斯，你只是一個什么都不懂的屁小孩兒，別整天做白日夢了!”母親也勸他說：“凱斯，你想開公司，我不反對，但你必須等到18歲以后，因為你現(xiàn)在根本沒有那個能力。”小凱斯聽后理直氣壯地說：“沒有試過，你們怎么知道我不行呢?”
起初，大家都以為凱斯是鬧著玩的，但沒過多久，他真的和哥哥開了一家公司，還起了一個霸氣十足的名字“凱斯企業(yè)”。公司的主要業(yè)務(wù)是上門服務(wù)，即推銷各種各樣的產(chǎn)品。當(dāng)然，“凱斯企業(yè)”所謂的產(chǎn)品，要么是親戚朋友家剩下或不要的東西，要么是他們自己制作或花很少的錢收購來的東西，比如：花籽、手表、圣誕賀卡、玩具等。盡管凱斯經(jīng)營的產(chǎn)品利潤微薄，但由于市場大，銷路廣，他還是從中賺到了不少錢。當(dāng)凱斯將一大疊錢放在父母的面前時，他們?nèi)忌笛哿�，從那以后，家里再也沒有人敢輕易對凱斯說“你是個小孩兒”、“你不行”之類的話了。
大學(xué)畢業(yè)后，凱斯的同學(xué)大多都選擇了進(jìn)政府機(jī)關(guān)或?qū)W校工作，而凱斯卻異想天開地想去寶潔公司上班，并且是奔著經(jīng)理一職。有同學(xué)勸他說：“寶潔公司可是一家大公司，他們的要求非常高，咱們剛剛跨出校門，最好還是將目光放低些，免得期望越高，失落越大。”果然，在眾多應(yīng)聘者之中，凱斯第一個被刷了下來。寶潔公司拒絕的理由很簡單，一個初出茅廬的青頭，既沒有工作經(jīng)營，又不是科班畢業(yè)(凱斯學(xué)的專業(yè)是政治)，能做好營銷這一塊嗎?凱斯很不服氣地對考官說：“你沒有用我，怎么知道我干不好呢?”后來，凱斯直接去了俄亥俄州辛辛那堤，那是寶潔公司的總部。憑著一股子牛勁，凱斯硬是爭取到了面試的資格，并成功當(dāng)上了助理品牌經(jīng)理。
27歲那年，凱斯有一個夢想，那就是開一家像微軟和蘋果那樣的大公司。很多人都笑他，狂妄自大，不知天高地厚�？蓜P斯卻滿不在乎地說：“沒有試過，誰又能說我不能成為第二個蓋茨和第二個喬布斯呢?” 說干就干，凱斯很快就與人合開了一家名為“量子”的計算機(jī)信息數(shù)據(jù)公司(后來更名為“美國在線”)，主要為計算機(jī)用戶提供在線信息服務(wù)。當(dāng)時不少業(yè)界人士都不太看好“美國在線”，因為凱斯對電腦技術(shù)十分外行，并且對市場也缺乏了解。而凱斯卻信心滿滿，他認(rèn)為其它電腦公司過于依賴技術(shù)，卻忽略了消費(fèi)者本身。于是，他放棄了技術(shù)研究與開發(fā)，把主要精力放在如何為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、舒適、快捷的服務(wù)，因此，凱斯從不出售復(fù)雜軟件、復(fù)雜電腦，他只把簡單、方便和網(wǎng)絡(luò)出售給消費(fèi)者。正是憑著這一另類的經(jīng)營理念，“美國在線”吸引了眾多的普通消費(fèi)者，短短二十余時間就聲名鵲起，成為了全球第七大公司，市值超過了1600 億美元。
在凱斯的一生當(dāng)中，他曾接受過無數(shù)次挑戰(zhàn)，但每一次他都用實際行動證明了自己。他的成功經(jīng)歷告訴我們：不要輕易否定自己，也不要輕言放棄，沒有試過，沒人知道結(jié)果如何?
