一、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，及時(shí)報(bào)警，牢記火警電話(huà)“119”。報(bào)火警時(shí)的主要要點(diǎn)：⑴說(shuō)清著火單位的具體地址；(2)說(shuō)清是什么東西著火和火勢(shì)大小，以便調(diào)配相應(yīng)的消防車(chē)輛；(3)說(shuō)清報(bào)警人的姓名和使用的電話(huà)號(hào)碼；(4)注意聽(tīng)清消防隊(duì)的詢(xún)問(wèn)，正確簡(jiǎn)潔地予以回答，待對(duì)方明確說(shuō)明可以?huà)鞌嚯娫?huà)時(shí)，方可掛斷電話(huà)；(5)報(bào)警后要到路口等候消防車(chē)，指示消防車(chē)去火場(chǎng)的道路。
二、當(dāng)周?chē)l(fā)生火災(zāi)時(shí)，一定要保持鎮(zhèn)定，以免在慌亂中做出錯(cuò)誤的判斷或采取錯(cuò)誤的行動(dòng)，受到不應(yīng)有的傷害。
三、受到火勢(shì)威脅時(shí)，要當(dāng)機(jī)立斷，披上浸濕的衣物、被褥等向安全出口方向沖出去；不要往柜子里或床底下鉆，也不要躲藏在角落里；更不要貪戀財(cái)物，盲目地往火場(chǎng)里跑。
四、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)的樓層在自己所處的樓層之上時(shí)，應(yīng)迅速向樓下跑，因?yàn)榛鹗窍蛏下拥�。千萬(wàn)不要盲目跳樓，可利用疏散樓梯、陽(yáng)臺(tái)、落水管等逃生自救。
五、燃燒時(shí)會(huì)散發(fā)出大量的煙霧和有毒氣體，它們的蔓延速度是人奔跑速度的4-8倍。當(dāng)煙霧嗆人時(shí)，要用濕毛巾、浸濕的衣服等捂住口、鼻并屏住呼吸，不要大聲呼叫。要盡量使身體貼近地面，靠墻邊爬行逃離火場(chǎng)。
六、不論是位于起火房間還是未著火房間，逃到室外后，要隨手關(guān)閉通道上的門(mén)窗，以減緩煙霧沿人們逃離的通道蔓延。
七、在被煙氣窒息失去自救能力時(shí)，應(yīng)努力滾到墻邊，便于消防人員尋找、營(yíng)救，因?yàn)橄廊藛T進(jìn)入室內(nèi)都是沿墻壁摸索著行進(jìn)。此外，滾到墻邊也可以防止房屋塌落砸傷自己。
八、當(dāng)自己所在的地方被大火封閉時(shí)，可以暫時(shí)退入居室。要關(guān)閉所有通向火區(qū)的門(mén)窗，用浸濕的被褥、衣物等堵塞門(mén)窗縫，并潑水降溫。同時(shí)，要積極向外尋找救援，用打手電筒、揮舞色彩明亮的衣物、呼叫等方式向窗外發(fā)送求救信號(hào)，以引起救援者的注意，等待救援。
九、一旦被火勢(shì)困住，要積極采取緊急避難。一些大型綜合性多功能建筑物，一般在常用的電梯、樓梯、公共廁所附近以及走廊末端設(shè)置避難間。發(fā)生家庭火災(zāi)時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況，如利用陽(yáng)臺(tái)等可燃物少、方便同外界接觸的空間，自創(chuàng)避難小空間避難。
十、若被困在二層以下的樓層內(nèi)，被煙火威脅，時(shí)間緊迫無(wú)條件采取任何自救辦法時(shí)，也可以跳樓逃生。在跳樓前，應(yīng)先向地面拋一些棉被、床墊等柔軟物品，然后用手扒住窗臺(tái)或陽(yáng)臺(tái)，身體下垂，自然下滑，使雙腳著落在柔軟物上。
十一、在商場(chǎng)、賓館、歌廳等公眾場(chǎng)所時(shí)要注意觀察并記住場(chǎng)所的進(jìn)出口、太平門(mén)、樓道、緊急疏散口的方位及走向；一旦在公共場(chǎng)所遇到火災(zāi)，要聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)工作人員指揮；裹挾在人流中逃生時(shí)，可一只手放胸前保護(hù)自己，用肩和背承受外部壓力，用另一只手拿濕毛巾捂住口鼻，防止吸入有毒氣體。
十二、火場(chǎng)不可乘坐普通電梯。因?yàn)榘l(fā)生火災(zāi)后，往往容易斷電而造成電梯故障，給救援工作增加難度；另，火場(chǎng)上煙氣涌入電梯通道極易形成煙囪效應(yīng)，人在電梯里隨時(shí)會(huì)被濃煙毒氣熏嗆而窒息。
