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河南省教育廳關(guān)于做好2017年普通高等學(xué)校招生工作的通知
各省轄市、省直管縣(市)招生委員會(huì)、教育局，各高等學(xué)校：
2017年普通高校招生工作要貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，深入系列重要講話精神和治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮高考的育人功能和積極導(dǎo)向作用，選拔和培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人。全面落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于深化考試招生制度改革的實(shí)施意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2014〕35號(hào))，扎實(shí)推進(jìn)高�？荚囌猩贫雀母�，大力促進(jìn)高等教育入學(xué)機(jī)會(huì)公平，堅(jiān)持依法治考、依法治招，確保高�？荚囌猩ぷ靼踩�、平穩(wěn)、有序?qū)嵤�。根�?jù)《教育部關(guān)于做好2017年普通高校招生工作的通知》(教學(xué)〔2017〕1號(hào))精神，我省結(jié)合實(shí)際制定了《河南省2017年普通高等學(xué)校招生工作規(guī)定》，現(xiàn)印發(fā)給你們，并就做好2017年普通高等學(xué)校招生工作的有關(guān)要求通知如下：
一、全力保障高�？荚囌猩踩�(wěn)定
全面加強(qiáng)高考工作組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)招生委員會(huì)是本行政區(qū)域內(nèi)組織高考、治理考試環(huán)境、維護(hù)考試招生安全穩(wěn)定、整肅考風(fēng)考紀(jì)的責(zé)任主體，主要負(fù)責(zé)同志是第一責(zé)任人;各級(jí)教育行政部門(mén)分管負(fù)責(zé)同志和各級(jí)招生考試機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)同志是直接責(zé)任人。要按照《河南省高中等學(xué)校招生考試委員會(huì)關(guān)于印發(fā)河南省高中等學(xué)校招生考試委員會(huì)成員單位職責(zé)及進(jìn)一步加強(qiáng)高考環(huán)境綜合治理和考試安全工作的實(shí)施意見(jiàn)的通知》(豫招委〔2015〕1號(hào))要求，落實(shí)各有關(guān)單位責(zé)任，逐級(jí)簽訂高考安全責(zé)任書(shū)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到崗到人。各地要在當(dāng)?shù)卣形念I(lǐng)導(dǎo)下，成立高考安全突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，以教育、宣傳、工信、公安、保密等部門(mén)為主要成員，考試期間聯(lián)合辦公，加強(qiáng)對(duì)輿情和應(yīng)急事件的預(yù)判、研判，結(jié)合實(shí)際細(xì)化完善應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)集體研判、科學(xué)決策、快速響應(yīng)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，快速妥善處置突發(fā)事件。
完善考試安全防范體系。各地要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化考點(diǎn)系統(tǒng)的日常維護(hù)和升級(jí)，進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)化考點(diǎn)作弊防控系統(tǒng)、考生身份驗(yàn)證系統(tǒng)、考場(chǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急處置系統(tǒng)，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化考點(diǎn)系統(tǒng)在考試管理中的作用。加強(qiáng)無(wú)線電器材作弊的綜合治理,全省繼續(xù)實(shí)行“無(wú)聲入場(chǎng)”和考區(qū)“統(tǒng)一文具”。積極推進(jìn)考試期間無(wú)線電作弊信號(hào)聯(lián)網(wǎng)偵測(cè)，有條件的考點(diǎn)可安裝無(wú)線電作弊信號(hào)聯(lián)網(wǎng)偵測(cè)系統(tǒng)，巡考人員配備便攜式無(wú)線電信號(hào)探測(cè)設(shè)備，多措并舉防范無(wú)線電器材作弊。各地要加強(qiáng)與無(wú)線電管理部門(mén)、公安部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，嚴(yán)厲查處和打擊無(wú)線電器材作弊。各地要切實(shí)做好考生入場(chǎng)身份驗(yàn)證工作，優(yōu)化驗(yàn)證流程，把好考場(chǎng)入口關(guān)，切實(shí)有效地嚴(yán)防替考。加強(qiáng)與公安部門(mén)協(xié)調(diào)，做好考務(wù)與警務(wù)銜接，維護(hù)考試安全、秩序，全力防范并及時(shí)妥善處置涉考違法犯罪。
全面加強(qiáng)考試隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)選聘涉考工作人員，繼續(xù)實(shí)行每個(gè)考場(chǎng)配備3名監(jiān)考員，每4個(gè)考場(chǎng)配備1名視頻監(jiān)考員制度。要把試題試卷安全作為高考安全工作的重中之重，加強(qiáng)對(duì)制卷、運(yùn)送、保管、分發(fā)、施考、評(píng)卷等全過(guò)程監(jiān)督管理，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任和保密要求，確保安全保密萬(wàn)無(wú)一失。要重視加強(qiáng)外語(yǔ)聽(tīng)力考試安全管理，鼓勵(lì)有條件的地方及考點(diǎn)試驗(yàn)建立外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)考試標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)。今年高考前，全省各考點(diǎn)要對(duì)外語(yǔ)聽(tīng)力播放設(shè)備全面檢測(cè)維修，并做好聽(tīng)力考試突發(fā)偶發(fā)事件處置工作，確保外語(yǔ)科目聽(tīng)力考試順利。
嚴(yán)厲整肅考風(fēng)考紀(jì)。各地要按照教育部等10部門(mén)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)家教育統(tǒng)一考試環(huán)境綜合治理和考試安全工作的通知》(教學(xué)〔2012〕4號(hào))要求，完善聯(lián)防聯(lián)控、齊抓共管的工作機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)同指揮，組織聯(lián)合督查。繼續(xù)開(kāi)展凈化涉考網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、打擊銷售作弊器材、凈化考點(diǎn)周邊環(huán)境、打擊替考作弊等專項(xiàng)行動(dòng)。強(qiáng)化依法治考，考前要安排集中教育活動(dòng)，對(duì)涉考工作人員及考生全面進(jìn)行紀(jì)律教育、法制教育、誠(chéng)信教育和警示教育，深入宣傳《中華人民共和國(guó)刑法修正案(九)》、《中華人民共和國(guó)教育法》中有關(guān)涉考條款，繼續(xù)通過(guò)課堂、校園廣播、宣傳欄、準(zhǔn)考證、承諾書(shū)、考生須知、致考生和家長(zhǎng)一封信等渠道和載體，全方位開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，教育引導(dǎo)學(xué)生誠(chéng)信應(yīng)考，自覺(jué)抵制違法違規(guī)行為。
落實(shí)招生考試工作人員勞動(dòng)報(bào)酬。各級(jí)招委會(huì)和教育行政部門(mén)要積極爭(zhēng)取政府支持，認(rèn)真落實(shí)教育部的要求，完善相關(guān)制度辦法，形成長(zhǎng)效機(jī)制，妥善解決參與監(jiān)考、評(píng)卷、巡考等招生考試工作人員的勞動(dòng)報(bào)酬。
二、進(jìn)一步促進(jìn)高等教育入學(xué)機(jī)會(huì)公平
按照國(guó)家統(tǒng)一部署，繼續(xù)實(shí)施國(guó)家、地方、高校三個(gè)定向招生專項(xiàng)計(jì)劃，進(jìn)一步暢通農(nóng)村和貧困地區(qū)學(xué)生縱向流動(dòng)的渠道，增加農(nóng)村和貧困地區(qū)學(xué)生入學(xué)機(jī)會(huì)，促進(jìn)高等教育入學(xué)機(jī)會(huì)公平，扎實(shí)推進(jìn)教育精準(zhǔn)扶貧工作。各地各有關(guān)高校要充分認(rèn)識(shí)實(shí)施定向招生專項(xiàng)計(jì)劃的重大意義，切實(shí)做好這項(xiàng)工作。
教育部和我省文件對(duì)專項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施區(qū)域范圍、考生戶籍、學(xué)籍、實(shí)際就讀情況、家長(zhǎng)戶籍、審核程序與工作責(zé)任等都作了明確具體的規(guī)定，各地要嚴(yán)格按照條件和程序開(kāi)展工作，主動(dòng)會(huì)同公安戶籍等部門(mén)，核準(zhǔn)具體情況，確保考生戶籍、學(xué)籍等信息準(zhǔn)確無(wú)誤并與高考報(bào)名信息保持一致。要加大宣傳力度，做好政策解讀，確保農(nóng)村和貧困地區(qū)考生充分知曉相關(guān)政策和要求。有關(guān)高校要充分考慮農(nóng)村學(xué)生特點(diǎn)及相關(guān)地區(qū)基礎(chǔ)教育實(shí)際，簡(jiǎn)化招錄程序，探索適合農(nóng)村學(xué)生的招生辦法，努力完成招生任務(wù)。
落實(shí)隨遷子女在流入地參加高考政策，確保符合條件的進(jìn)城務(wù)工人員及其他非戶籍就業(yè)人員隨遷子女都能在流入地參加高考。各地教育行政部門(mén)要履行監(jiān)管職責(zé)，會(huì)同公安部門(mén)防范和打擊通過(guò)非正常戶口學(xué)籍遷移、戶籍學(xué)籍造假等違法違規(guī)手段獲取高考資格的行為，確保高�？荚囌猩接行�。
三、穩(wěn)步推進(jìn)高�？荚囌猩贫雀母�
推進(jìn)分類招考成為高職院校招生主渠道。突出“文化素質(zhì)+職業(yè)技能”評(píng)價(jià)方式，逐步形成符合高等職業(yè)教育培養(yǎng)規(guī)律和特點(diǎn)的人才評(píng)價(jià)選拔模式。進(jìn)一步完善面向普通高中畢業(yè)生的職業(yè)適應(yīng)性測(cè)試和面向中職畢業(yè)生的職業(yè)技能測(cè)試辦法，不斷提高測(cè)試的專業(yè)化水平;繼續(xù)實(shí)施技能拔尖人才免試入學(xué)辦法;積極探索在高職分類招考中使用學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)結(jié)果。進(jìn)一步擴(kuò)大高職分類考試錄取的比例，使分類考試錄取成為高職院校招生主渠道�？忌ㄟ^(guò)高職分類招生等方式已被錄取的，不得再參加普通高等學(xué)校招生全國(guó)統(tǒng)一考試和對(duì)口升學(xué)考試。規(guī)范面向初中應(yīng)屆畢業(yè)生的“三二分段制”和“五年一貫制”高職貫通招生，確保升段審核工作平穩(wěn)銜接。
改革小學(xué)教育(全科教師)專業(yè)招生實(shí)施辦法，按照《河南省教育廳關(guān)于做好2017年小學(xué)教育(全科教師)專業(yè)招生工作的通知》(教學(xué)〔2017〕129號(hào))等文件要求，積極探索按照考生戶籍以縣為單位定向招生的辦法。具有設(shè)崗縣(市)戶籍的應(yīng)、往屆普通高中畢業(yè)生(不含同等學(xué)力)隨全省普通高考報(bào)名;報(bào)考小學(xué)教育(全科教師)本科層次專業(yè)的考生隨全省普通高考考試;根據(jù)各設(shè)崗縣(市)培養(yǎng)計(jì)劃，具有設(shè)崗縣(市)戶籍的普通高中畢業(yè)生方可報(bào)考本縣(市)的小學(xué)教育(全科教師)專業(yè)，隨本科二批填報(bào)平行志愿，依據(jù)設(shè)崗縣(市)培養(yǎng)計(jì)劃從高分到低分依次進(jìn)行錄取，直至完成設(shè)崗縣(市)培養(yǎng)計(jì)劃，并由錄取院校將錄取結(jié)果通報(bào)錄取考生所在縣(市)的教育行政主管部門(mén)。�？茖哟螌I(yè)隨全省高職單獨(dú)考試招生一并進(jìn)行。各有關(guān)省轄市、設(shè)崗縣(市)教育行政部門(mén)和招生考試機(jī)構(gòu)及有關(guān)高校要高度重視，做好政策宣傳解讀、志愿填報(bào)指導(dǎo)、錄取手續(xù)確認(rèn)、就業(yè)協(xié)議匯總和相關(guān)報(bào)送等工作，努力確保計(jì)劃完成。
按照《河南省人民政府關(guān)于印發(fā)河南省深化考試招生制度改革實(shí)施方案的通知》(豫政〔2016〕52號(hào))，從2017年起，本科三批與本科二批合并，合并后新的本科二批執(zhí)行一個(gè)分?jǐn)?shù)線，增設(shè)志愿?jìng)�(gè)數(shù)，按平行志愿模式投檔錄取。錄取批次的調(diào)整關(guān)系到眾多高校、廣大考生、高校在校生等相關(guān)群體，各級(jí)教育招生部門(mén)和高校要精心謀劃，加強(qiáng)政策宣傳和咨詢服務(wù)，科學(xué)安排考生志愿(包括征集志愿)填報(bào)方式、時(shí)間、辦法及錄取工作流程，指導(dǎo)考生合理填報(bào)志愿，努力提高考生志愿滿足率，確保改革平穩(wěn)實(shí)施。
按照教育部文件要求，改進(jìn)和規(guī)范特殊類型招生，完善考生資格審核程序，逐步提高對(duì)考生文化課成績(jī)的錄取要求，合理劃定特殊類型招生最低錄取文化課分?jǐn)?shù)線，不得低于合并批次前的相應(yīng)要求。
四、進(jìn)一步強(qiáng)化招生工作規(guī)范管理
強(qiáng)化考試招生信息公開(kāi)和監(jiān)管。各級(jí)教育行政部門(mén)和招生考試機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，會(huì)同教育紀(jì)檢部門(mén)加強(qiáng)事前事中事后監(jiān)管。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)認(rèn)定、誰(shuí)審核、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，會(huì)同有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)考生報(bào)名資格、加分資格、農(nóng)村專項(xiàng)資格等審核，確保政策精準(zhǔn)落地。深入實(shí)施高校招生“陽(yáng)光工程”，落實(shí)國(guó)家、省、市(縣)、中學(xué)和高校等多級(jí)公示制度，嚴(yán)格執(zhí)行招生信息十公開(kāi)要求，加強(qiáng)對(duì)報(bào)名、審核、公示各個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督管理，落實(shí)責(zé)任追究制度，嚴(yán)肅處理資格造假考生和責(zé)任人員。自主招生、保送生、高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)、高水平藝術(shù)團(tuán)等特殊類型招生以及高校綜合評(píng)價(jià)錄取的資格考生信息和錄取要求須及時(shí)上傳教育部“陽(yáng)光高考”平臺(tái)進(jìn)行公示，未經(jīng)公示的考生不得錄取。
進(jìn)一步嚴(yán)肅招生工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行教育部“30個(gè)不得”招生工作禁令。省級(jí)教育行政部門(mén)不得出臺(tái)含有違規(guī)“點(diǎn)招”錄取等與國(guó)家招生政策相抵觸的招生辦法;不得超越職權(quán)制定招生辦法或照顧優(yōu)惠政策;不得擅自擴(kuò)大高校招生規(guī)模或調(diào)整高校招生計(jì)劃;不得擅自調(diào)整自主招生、高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)、高水平藝術(shù)團(tuán)等特殊類型招生試點(diǎn)高校范圍、招生計(jì)劃和規(guī)定的項(xiàng)目范圍;不得劃轉(zhuǎn)計(jì)劃委托任何軍隊(duì)院校招生。省級(jí)招辦不得違反投檔工作程序或在政策之外降低標(biāo)準(zhǔn)向有關(guān)高校投放考生檔案;不得將未按要求進(jìn)行公示的自主招生等特殊類型考生檔案投放給高�；�?yàn)楦咝＾k理錄取手續(xù);不得擅自改變高校招生計(jì)劃類型;不得為無(wú)計(jì)劃高校或擅自為高校突破招生計(jì)劃辦理錄取手續(xù);不得對(duì)已錄取考生違規(guī)變更錄取學(xué)校和專業(yè);除國(guó)家特殊需要外不得在招生結(jié)束后違規(guī)組織特殊類型招生補(bǔ)錄。
各高校不得發(fā)布未經(jīng)主管部門(mén)備案的招生章程或者進(jìn)行虛假招生宣傳;不得無(wú)計(jì)劃或擅自突破計(jì)劃規(guī)模進(jìn)行招生或違反計(jì)劃管理要求調(diào)整計(jì)劃;不得擅自規(guī)定男女生錄取比例;不得擅自擴(kuò)大自主招生、高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)、高水平藝術(shù)團(tuán)等特殊類型招生規(guī)定的項(xiàng)目范圍、招生計(jì)劃;不得違反規(guī)定的招生程序降低標(biāo)準(zhǔn)錄取考生、拒絕錄取符合條件的考生;不得在特殊類型招生中變更經(jīng)公示的考生入選專業(yè)、錄取優(yōu)惠分值或錄取不具備條件的考生;不得在發(fā)放新生錄取通知書(shū)和新生入學(xué)報(bào)到環(huán)節(jié)更改考生錄取專業(yè);不得在新生入學(xué)后將藝術(shù)類、體育類專業(yè)學(xué)生調(diào)整到普通類專業(yè)或?qū)⑼鈬?guó)語(yǔ)中學(xué)推薦保送錄取的學(xué)生調(diào)整到非外語(yǔ)類專業(yè);不得在錄取工作結(jié)束前以各種方式向考生違規(guī)承諾錄取或以“簽訂預(yù)錄取協(xié)議”“新生高額獎(jiǎng)學(xué)金”“入校后重新選擇專業(yè)”等方式惡性搶奪生源;不得向中學(xué)、考生及家長(zhǎng)收取禮金、禮品、有價(jià)證券或與招生掛鉤的任何費(fèi)用;不得避開(kāi)省級(jí)招辦通過(guò)中介機(jī)構(gòu)或?qū)W校教師等自行組織生源違規(guī)錄取考生;不得在單獨(dú)考試、綜合評(píng)價(jià)等高職分類考試招生中組織不符合本地高考報(bào)名條件的外省生源。自主招生試點(diǎn)高校不得在高考前以任何形式開(kāi)展與自主招生掛鉤的考核活動(dòng)。開(kāi)展特殊類型招生的高校不得委托個(gè)人或中介組織開(kāi)展特殊類型考試招生有關(guān)工作，或?qū)徍�、考試、選拔等工作下放至學(xué)校內(nèi)設(shè)學(xué)院(系、部等部門(mén))獨(dú)立負(fù)責(zé);不得未經(jīng)考核發(fā)放專業(yè)合格證或圈定合格名單;高校、內(nèi)設(shè)學(xué)院(系、部等)及教職工不得組織或參與考前輔導(dǎo)、應(yīng)試培訓(xùn)。高中教育階段學(xué)校和教師不得代替或干預(yù)考生填報(bào)高考志愿;不得以任何名義向高校收取與招生掛鉤的任何費(fèi)用;不得出具與事實(shí)不符的考生推薦材料、證明材料等或在考生綜合素質(zhì)檔案中虛構(gòu)事實(shí)或故意隱瞞事實(shí)。
常規(guī)錄取結(jié)束后，我省本、專科層次招生均不組織補(bǔ)錄。為了提高高職高專生源利用率和錄取工作效率，專科層次視情況增加征集志愿次數(shù)、延長(zhǎng)征集志愿時(shí)間。各高校要嚴(yán)格執(zhí)行招生紀(jì)律和規(guī)定，未經(jīng)省招辦辦理錄取手續(xù)嚴(yán)禁擅自組織學(xué)生入校。
加大違規(guī)查處力度。對(duì)高考報(bào)名、考試、招生過(guò)程中出現(xiàn)違法違規(guī)行為的，視情節(jié)依照《中華人民共和國(guó)刑法修正案(九)》、《中華人民共和國(guó)教育法》、《國(guó)家教育考試違規(guī)處理辦法》(教育部令第33號(hào))和《普通高等學(xué)校招生違規(guī)處理暫行辦法》(教育部令第36號(hào))有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，依法追究當(dāng)事人及相關(guān)人員責(zé)任。對(duì)公職人員違規(guī)違紀(jì)的，依據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》和《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。對(duì)因教育行政部門(mén)、教育考試機(jī)構(gòu)、高校疏于管理，造成考場(chǎng)秩序混亂、作弊情況嚴(yán)重、招生違規(guī)嚴(yán)重的，對(duì)直接責(zé)任人和負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的人員，依照《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》等進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé);涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。
五、確保高校考試招生信息安全
加強(qiáng)信息安全防護(hù)。各級(jí)教育、招生部門(mén)和高校必須高度重視高考信息安全工作，加強(qiáng)人防、物防、技防，及時(shí)堵塞管理和技術(shù)安全漏洞，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和網(wǎng)絡(luò)安全。高考和招生錄取期間，要實(shí)行24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)對(duì)重要設(shè)備、信息系統(tǒng)和網(wǎng)站的運(yùn)行監(jiān)控和安全監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步完善防病毒、防攻擊、防篡改、防癱瘓、防竊密的技術(shù)措施，加強(qiáng)對(duì)重要設(shè)備和信息系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)測(cè)和監(jiān)控，確保信息系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行。加強(qiáng)信息安全預(yù)警工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患、及時(shí)預(yù)防和處置信息安全事件。切實(shí)做好數(shù)據(jù)備份，提高系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)能力。
嚴(yán)密防范信息數(shù)據(jù)泄露。要加強(qiáng)考生志愿填報(bào)密碼保管、發(fā)放和志愿確認(rèn)等環(huán)節(jié)管理，防止考生志愿填報(bào)賬號(hào)被他人盜用或非法操控。要通過(guò)嚴(yán)格制定并落實(shí)工作權(quán)限、定期校驗(yàn)等措施，嚴(yán)防數(shù)據(jù)信息泄露。對(duì)工作中需要階段性保密和涉及考生個(gè)人的信息，任何人不得擅自泄露或篡改，嚴(yán)禁以信息發(fā)布或傳遞等方式謀取非法利益。
六、做好招生宣傳和服務(wù)工作
各級(jí)教育行政部門(mén)、招生考試機(jī)構(gòu)和高校要主動(dòng)加強(qiáng)正面宣傳，把握輿論導(dǎo)向，充分利用主流媒體和新媒體，加強(qiáng)政策解讀、志愿填報(bào)、信訪查詢等服務(wù)工作。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，及早發(fā)現(xiàn)、有效應(yīng)對(duì)不實(shí)宣傳和惡意炒作，防止招生詐騙等有害信息傳播。適時(shí)開(kāi)展招生欺詐預(yù)警或案例宣傳，提醒考生和家長(zhǎng)避免上當(dāng)受騙。招生考試和錄取期間，各地和高校要向社會(huì)公開(kāi)違規(guī)舉報(bào)電話和咨詢電話，安排專人接訪，及時(shí)妥善處置高校招生信訪問(wèn)題。各地要按照有關(guān)要求，為殘疾人平等參加高考提供合理便利，并提前向社會(huì)公布。要切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)治安、出行、食宿、衛(wèi)生等方面的綜合保障，營(yíng)造良好考試環(huán)境。
