【篇一】
一、工作目標(biāo)
認(rèn)真圍繞區(qū)委。區(qū)府信訪(fǎng)維穩(wěn)工作部署,按照實(shí)現(xiàn)“四個(gè)零”的總體目標(biāo),進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確責(zé)任、全面排查、加強(qiáng)預(yù)警,全力化解糾紛,確�！皟蓵�(huì)”期間全街道轄區(qū)內(nèi)和諧穩(wěn)定。
二、工作任務(wù)
充分認(rèn)識(shí)做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的重要性,妥善處理各類(lèi)矛盾糾紛和群眾上訪(fǎng)問(wèn)題,努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,以“事要解決,人穩(wěn)當(dāng)?shù)亍睘槟繕?biāo),確保不出現(xiàn)進(jìn)京、赴省上訪(fǎng)和群體上訪(fǎng)事件。
三、工作重點(diǎn)
(一)要認(rèn)真開(kāi)展黨工委書(shū)記大接訪(fǎng)活動(dòng)和街道、社區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案下訪(fǎng)活動(dòng),妥善排查處理各種人民內(nèi)部矛盾。重點(diǎn)抓好“事要解決”,把解決問(wèn)題作為大接訪(fǎng)的中心環(huán)節(jié),超前化解容易引發(fā)信訪(fǎng)突出問(wèn)題和群體性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患,主動(dòng)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。要通過(guò)開(kāi)展大接訪(fǎng)活動(dòng)以及領(lǐng)導(dǎo)包案下訪(fǎng)活動(dòng),積極解決涉及群眾生活和其他切身利益的問(wèn)題,全力化解歷史遺留的重大信訪(fǎng)問(wèn)題,尤其是涉眾性的信訪(fǎng)問(wèn)題。
各社區(qū)、各有關(guān)單位要重點(diǎn)排查可能引發(fā)群體性事件的重大隱患和突出問(wèn)題,包括可能引發(fā)“無(wú)直接利益沖突”群體性事件的隱患和問(wèn)題,做到底數(shù)清、情況明,切實(shí)防止因排查疏漏、化解不力而造成嚴(yán)重后果。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題,要層層建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、部門(mén)責(zé)任制,采取“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的辦法,切實(shí)做到責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)、工作不到位不放過(guò)、隱患不排除不放過(guò)、問(wèn)題不解決不放過(guò)。要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),把群眾上訪(fǎng)變?yōu)楦刹肯略L(fǎng),深入基層,深入群眾,聽(tīng)民聲、察民情、解民困、分民憂(yōu),限度地爭(zhēng)取廣大群眾的理解和支持,為化解各種人民內(nèi)部矛盾打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要及時(shí)準(zhǔn)確地掌握可能引發(fā)群體性事件的傾向性、苗頭性問(wèn)題,尤其要采取措施,防止集體超級(jí)上訪(fǎng)。
(二)積極主動(dòng)為人民群眾辦實(shí)事、辦好事,努力營(yíng)造良好祥和、穩(wěn)定和諧的氣氛。要切實(shí)把解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題擺在突出位置,采取實(shí)實(shí)在在的措施,積極主動(dòng)為人民群眾辦實(shí)事、辦好事。領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層、深入群眾、深入困難企業(yè),認(rèn)真了解并解決群眾生產(chǎn)生活中存在的實(shí)際困難。要特別注意解決好困難群體在醫(yī)療、子女入學(xué)等方面遇到的實(shí)際問(wèn)題,為他們排憂(yōu)解難。要認(rèn)真落實(shí)國(guó)家對(duì)優(yōu)撫對(duì)象和軍隊(duì)退役人員的各項(xiàng)政策措施,為他們解決實(shí)際困難。特別要注意解決好傷殘軍人、老復(fù)轉(zhuǎn)軍人以及長(zhǎng)期在邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)工作的轉(zhuǎn)業(yè)復(fù)員軍人的突出困難。在全國(guó)兩會(huì)期間,對(duì)一些涉及群眾切身利益的重大改革措施,要充分考慮社會(huì)的承受力、慎重研究,審慎出臺(tái)。對(duì)容易引發(fā)群體性事件的敏感問(wèn)題,一定要慎重處理,不要急于作出行政裁決或民事裁定,主要是認(rèn)真做好教育疏導(dǎo)和防范控制工作。
(三)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,努力創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。要切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,完善社會(huì)治安防控體系,確保社會(huì)治安大局的持續(xù)穩(wěn)定,不斷增強(qiáng)人民群眾的安全感。要深入開(kāi)展打黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng),深入開(kāi)展治爆緝槍專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng),深入開(kāi)展禁毒、禁賭斗爭(zhēng),深入開(kāi)展打擊經(jīng)濟(jì)犯罪、網(wǎng)絡(luò)犯罪的斗爭(zhēng),依法嚴(yán)厲打擊各種嚴(yán)重刑事犯罪活動(dòng),強(qiáng)化對(duì)治安突出問(wèn)題和治安混亂地區(qū)的專(zhuān)項(xiàng)治理。要建立健全應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件的預(yù)警體系,加強(qiáng)道路交通安全、消防安全、食品藥品安全、礦山安全等公共安全工作,加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,集中治理安全事故多發(fā)領(lǐng)域和地區(qū),減少重大事故的發(fā)生。
(四)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)要害部位和公共活動(dòng)場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作。要加強(qiáng)對(duì)全國(guó)兩會(huì)期間我區(qū)舉辦的各類(lèi)大型活動(dòng)、黨政機(jī)關(guān)、事關(guān)國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)單位、要害部位和公共場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作,堅(jiān)決防止群死群傷事件的發(fā)生。
(五)切實(shí)加強(qiáng)宣傳工作和公共網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管,堅(jiān)決封堵和收繳政治性非法出版物,防止有害信息的傳播。要堅(jiān)持正面宣傳為主的方針,牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向,努力營(yíng)造積極、健康的輿論氛圍。要加強(qiáng)對(duì)群體性事件新聞宣傳的管理,嚴(yán)格宣傳報(bào)道的審批程序,杜絕一切可能激化矛盾、誘發(fā)事態(tài)惡化的報(bào)道。尤其要嚴(yán)防境外媒體利用敏感問(wèn)題惡意炒作、蠱惑人心,為全區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定和全國(guó)兩會(huì)期間營(yíng)造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。
四、工作職責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé):安排部署小組的工作任務(wù),應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件發(fā)生。負(fù)責(zé)做好可能進(jìn)京上訪(fǎng)的重點(diǎn)人員、到區(qū)上訪(fǎng)老戶(hù)以及新的矛盾糾紛的排查穩(wěn)控工作,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案處理。“兩會(huì)”期間重點(diǎn)穩(wěn)控對(duì)象的責(zé)任干部每天上午11點(diǎn)之前和下午5點(diǎn)之前要一天兩次向辦公室報(bào)告重點(diǎn)人員的排查穩(wěn)控情況,實(shí)行零報(bào)告制度。
應(yīng)急處突組工作職責(zé):負(fù)責(zé)接待上訪(fǎng)群眾,做好集體上訪(fǎng)群眾的疏導(dǎo)工作;對(duì)來(lái)訪(fǎng)者反映的問(wèn)題做好記錄和統(tǒng)計(jì)工作;根據(jù)接訪(fǎng)情況,提出穩(wěn)控建議。確保電話(huà)保持二十四小時(shí)暢通,做好隨時(shí)應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
五、工作要求
1、高度重視,周密部署。要提高思想認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)“兩會(huì)”期間信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的重要意義,明確分工,確保安全。加強(qiáng)保密,認(rèn)真細(xì)致的做好各項(xiàng)工作,以高度的政治責(zé)任感,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的完成所承擔(dān)的任務(wù)。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)輿情的關(guān)注和信息報(bào)送,確保我街道范圍內(nèi)不出現(xiàn)進(jìn)京赴省越級(jí)上訪(fǎng)和非正常群訪(fǎng)事件。
2、建立信訪(fǎng)工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)全街道的“兩會(huì)”期間的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作。各社區(qū)、直屬單位要密切配合,各司其職,形成信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的合力。凡是涉及信訪(fǎng)維穩(wěn)的工作,主要領(lǐng)導(dǎo)、站所負(fù)責(zé)人、各相關(guān)人員必須在作出反應(yīng),不折不扣的貫徹執(zhí)行街道黨委、街道辦事處的各項(xiàng)要求和工作安排,確保小事不出社區(qū)、大事不出街道,一切矛盾糾紛化解在基層。
3、嚴(yán)格落實(shí)值班和信息報(bào)送。從現(xiàn)在起到“兩會(huì)”期間,各單位要切實(shí)加強(qiáng)值班工作,嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,確保期間各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。值班人員要堅(jiān)守崗位,認(rèn)真履行職責(zé),必須嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度和每日零報(bào)告及一天兩報(bào)告制度。重大信訪(fǎng)信息急事急報(bào)、特事特報(bào)、大事快報(bào)。
4、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究。從現(xiàn)在起,全街道要以高度的政治責(zé)任感和飽滿(mǎn)的熱情參與到此項(xiàng)工作中,如因矛盾糾紛排查不全面、調(diào)處不及時(shí)、處置不力或重點(diǎn)人員穩(wěn)控不到位而導(dǎo)致越級(jí)訪(fǎng)、非正常訪(fǎng)等現(xiàn)象發(fā)生,將按信訪(fǎng)責(zé)任追究倒查機(jī)制,追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
【篇二】
20xx年,將繼續(xù)堅(jiān)持以xxx理論、“xxxx”重要思想和黨的十x大精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神,切實(shí)抓好信訪(fǎng)工作,為維護(hù)人民群眾的合法利益,及時(shí)排查不安定因素,及時(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題,確保社會(huì)穩(wěn)定,構(gòu)建和諧社會(huì)營(yíng)造良好的環(huán)境。
一、指導(dǎo)思想
,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十x大精神,以“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞全工作部經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)和文明創(chuàng)建工作,堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn),從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪(fǎng)工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機(jī)制,暢通信訪(fǎng)渠道,確保群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,為構(gòu)建和諧、文明的xxx做出新的更大的貢獻(xiàn)。
二、工作思路
按照“聯(lián)系群眾、了解民情、維護(hù)權(quán)益、促進(jìn)穩(wěn)定”的要求,突出貫徹《信訪(fǎng)條例》一條主線(xiàn),認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)和目標(biāo)管理兩個(gè)責(zé)任制;以“關(guān)注民生、關(guān)愛(ài)民生、改善民生、為民服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn),切實(shí)解決人民群眾的熱難點(diǎn)問(wèn)題;充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能,在“解民憂(yōu),化民怨、辦實(shí)事”上下功夫,提高信訪(fǎng)工作效率,實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)工作新的突破。
三、重點(diǎn)工作
一是加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo),主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各機(jī)關(guān)站所協(xié)調(diào)配合抓。形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)工作責(zé)任制。繼續(xù)認(rèn)真深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,有效地預(yù)防和解決信訪(fǎng)問(wèn)題,緊緊抓住全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀這個(gè)關(guān)鍵,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好經(jīng)濟(jì)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與政治、發(fā)展與穩(wěn)定、效率與公平以及不同區(qū)域、不同群體等多層次、多方面的關(guān)系,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供保障,努力化解矛盾糾紛,真正做到以人為本,做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享,限度地減少不穩(wěn)定因素,增加和諧因素。
二是加大信訪(fǎng)工作的學(xué)習(xí)宣傳力度。認(rèn)真組織全工作部干部職工學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)工作條例》,深刻理解信訪(fǎng)工作的內(nèi)涵,把信訪(fǎng)工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通,充分運(yùn)用信訪(fǎng)工作的條例內(nèi)容切實(shí)解決人民群眾的利益訴求;同時(shí)向廣大人民群眾宣傳信訪(fǎng)工作《條例》精神,使人民群眾了解《條例》、充分運(yùn)用《條例》來(lái)解決自己的切身利益問(wèn)題。
三是切實(shí)解決好民生問(wèn)題。改善民生是執(zhí)政理政的根本。在進(jìn)一步健全信訪(fǎng)工作制度基礎(chǔ)上,落實(shí)惠民政策,以“接待群眾要熱心、聽(tīng)取意見(jiàn)要耐心、解決問(wèn)題要真心、改正錯(cuò)誤有決心”的四心服務(wù),積極為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。
四是健全矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)群眾合法權(quán)益的有效途徑,也是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一道防線(xiàn)。信訪(fǎng)工作必須把重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查、化解上來(lái),對(duì)于苗頭性、傾向性問(wèn)題,特別是群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用,開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作,做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好,努力把問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài),并不斷創(chuàng)新工作格局,著力形成齊抓共管的工作局面。
五是加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的督查督辦。對(duì)凡涉及到我工作部的信訪(fǎng)問(wèn)題要認(rèn)真做好接待、記錄和解釋工作,并督促相關(guān)責(zé)任單位(部門(mén))責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行辦理,該落實(shí)的工作堅(jiān)決在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成,確因特殊情況不能完成的,必須向當(dāng)事人回復(fù)并承諾解決的時(shí)間。凡在信訪(fǎng)工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)的人和事要堅(jiān)決督查督辦,一查到底,決不姑息遷就。
【篇三】
一、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作任務(wù)
(一)成立特護(hù)期信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,穩(wěn)控疏導(dǎo),勸訪(fǎng)接訪(fǎng)、督查問(wèn)責(zé)四個(gè)工作組。
二、工作要求
1、明確工作目標(biāo)。我鄉(xiāng)的工作目標(biāo)是“四個(gè)確�！�:確保不發(fā)生到市赴省集體上訪(fǎng),確保無(wú)進(jìn)京非訪(fǎng),確保不發(fā)生因信訪(fǎng)問(wèn)題引發(fā)重大群體性事件,確保不發(fā)生因工作不當(dāng)引發(fā)負(fù)面炒作。特護(hù)期內(nèi)各村和鄉(xiāng)各企事業(yè)單位要把信訪(fǎng)維穩(wěn)工作作為當(dāng)前的首要工作,迅速召開(kāi)會(huì)議,制定方案,加強(qiáng)力量,落實(shí)責(zé)任。
2、暢通信息渠道。各村要制定特護(hù)期信訪(fǎng)維穩(wěn)工作方案,成立由村支部書(shū)記任組長(zhǎng)、對(duì)管轄范圍內(nèi)的矛盾糾紛和下穩(wěn)定因素進(jìn)行一次地毯式的排查摸底,對(duì)縣鄉(xiāng)沒(méi)有排查出的問(wèn)題要落實(shí)好化解穩(wěn)定措施和責(zé)任。必須在3月1日前上報(bào)至鄉(xiāng)綜治辦,特護(hù)期內(nèi)各村要在每日下午3:00前向鄉(xiāng)綜治辦,報(bào)送維穩(wěn)信息,做到有事報(bào)事,無(wú)事報(bào)平安。
3、強(qiáng)化疏導(dǎo)穩(wěn)控。各村要以“結(jié)對(duì)共建”為抓手,對(duì)排查出來(lái)的信訪(fǎng)問(wèn)題或者有越級(jí)上訪(fǎng)苗頭的重點(diǎn)上訪(fǎng)人員,上門(mén)了解情況和困難,與信訪(fǎng)人結(jié)成對(duì)子,通過(guò)思想上疏導(dǎo)、生活上關(guān)心、感情上溝通,切實(shí)將上訪(fǎng)人穩(wěn)定在基層。同時(shí)對(duì)疏導(dǎo)無(wú)效、行為偏激的人員要落實(shí)“人盯人”的工作措施和責(zé)任,確保人員穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>
4、抓實(shí)接訪(fǎng)勸返。如果有人越級(jí)上訪(fǎng),采取一切可行措施,全力做好越級(jí)上訪(fǎng)人員的查找和勸返工作。如出現(xiàn)人員失控情況,責(zé)任單位要及時(shí)報(bào)送信息。
5、嚴(yán)肅督查問(wèn)責(zé)。特護(hù)期內(nèi)每出現(xiàn)一人次進(jìn)京非訪(fǎng)和每一批次到市赴省集訪(fǎng),對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,同時(shí)根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定,對(duì)責(zé)任人實(shí)行雙倍扣罰,同時(shí)信息報(bào)送不及時(shí),積案化解和穩(wěn)控責(zé)任措施落實(shí)不到位造成較大影響以及因工作方法粗暴簡(jiǎn)單、行政不作為或亂作為引發(fā)新問(wèn)題的單位和責(zé)任人,嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定考核到位、處罰到位、問(wèn)責(zé)到位。
