窗簾店店長(zhǎng)的工作計(jì)劃
xxxx年公司目標(biāo)是完成1200萬(wàn)業(yè)績(jī),為了更好地配合完成這個(gè)目標(biāo),我個(gè)人的工作計(jì)劃將圍繞下面幾個(gè)方面開(kāi)展:
一、 側(cè)重技術(shù)培訓(xùn),減少返工率;
二、 提高加工安裝的效率;
三、 收集窗簾加工、窗簾安裝師傅的信息,以備不時(shí)之需
四、 加強(qiáng)窗簾裁剪師傅的裁剪水平
五、 給加工師傅提供些必要的技能培訓(xùn)
以下是我實(shí)施這些計(jì)劃的策略:
一、 從現(xiàn)在開(kāi)始把加工安裝售后遇到的問(wèn)題,以及犯錯(cuò)后導(dǎo)致成的什么樣的后果,整理成PPT的形式,定期跟銷售溝通,平均一個(gè)月跟大家做個(gè)當(dāng)面溝通,這樣圖文結(jié)合,能夠讓當(dāng)事人以外的同事看的更明白,更容易理解;
二、 嚴(yán)格要求加工安裝的效率,分別表現(xiàn)在速度跟質(zhì)量上,我將讓張姐協(xié)助我一起把加工、安裝、質(zhì)檢整理成標(biāo)準(zhǔn)化的文字說(shuō)明,嚴(yán)格要求他們必須按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做,把返工率控制在3%以內(nèi),這樣會(huì)大大的提升我們的售后服務(wù),為公司贏得良好的口碑;
三、 多收集加工、安裝師傅的信息,防止加工或者安裝師傅突然撂挑子不干的情況發(fā)生,我們沒(méi)有合適人選,要儲(chǔ)備好人力;多多了解同行的工作情況,跟售后部門的同事做溝通,加強(qiáng)大家的工作積極性,淡季保證在崗安裝師傅2名,車工及裁剪師傅3-4名,旺季保證在崗安裝師傅2-3名,車工及裁剪師傅4-5名
四、 每周挑選出一款師傅沒(méi)有做過(guò)的窗簾款式,讓裁剪師傅打樣,提前熟悉陌生款式的裁剪以及算料的方法,這樣會(huì)大大提高師傅的工作效率
五、 從企業(yè)文化角度考慮,我將對(duì)加工坊的同事進(jìn)行基本的電腦知識(shí)培訓(xùn),讓大家感受公司的人文關(guān)懷
xxxx年的工作將著重按照這些計(jì)劃及策略實(shí)施,如工作中遇到問(wèn)題,會(huì)適時(shí)得進(jìn)行調(diào)整。