市場部工作計劃（1）
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂20年工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3.增加人員配置：
(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌
擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，20年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。
市場部工作計劃（2）
一、國內(nèi)護膚品市場分析
（一）國內(nèi)護膚品發(fā)展態(tài)勢（簡要說明，略）
（二）國內(nèi)護膚品市場近期動態(tài)
經(jīng)過我部門的周密調(diào)查與分析，現(xiàn)將近期國內(nèi)護膚品市場的發(fā)展動態(tài)列舉如下。
① 在3、4月份的化妝品市場上，國外品牌，尤其是歐美、日本品牌，市場推廣活動與廣告投放并舉，爭奪化妝品的高端市場，如××、×××等品牌，此間的廣告量都很大，尤其是“五一”期間針對終端市場的買贈活動。
② 華中市場逐步活躍，國外化妝品的市場爭奪戰(zhàn)日趨激烈。如近期×××品牌、××品牌同時進駐××市，并分別在商場設(shè)立專柜，同時××品牌針對自身產(chǎn)品特點還在該市××大藥店設(shè)立第1000個專柜，各知名品牌在中國中部城市的市場爭奪可見一斑。
③ 男士日用護膚產(chǎn)品開始全面浮現(xiàn)市場，以×××為代表的高端男士日用化妝品市場推廣力度加大，其選擇××為形象代言人，推出市場，加之“五一”期間的營銷推廣活動更使其市場份額以%的速度增加。
二、本公司產(chǎn)品銷售狀況分析
（一）上半年市場銷售情況總結(jié)
從本年前幾個月的產(chǎn)品銷售情況看，上半年市場銷售情況總結(jié)有以下兩點。
1備骷妒諧∠售狀況
一級市場銷售情況整體變化不大，如××、×××等市場，部分一級市場銷售會有較大的升幅，如××市場，二級市場銷售整體有上升的良好趨勢，如××、××市場。
2閉體銷售情況
從整個市場目標(biāo)與實際完成情況來看，一季度的銷售目標(biāo)完成了%，二季度前兩個月的銷售目標(biāo)完成了%，本公司的市場銷售業(yè)績整體上升了%左右，這與“五一”的假期與活動有著直接的關(guān)系。
（二）本企業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)有市場銷售因素
就目前我公司產(chǎn)品而言，當(dāng)前的市場仍不完善，大部分市場的存在依靠的是產(chǎn)品本身的品質(zhì)及老會員的購買。產(chǎn)生此種情況的原因包括以下三點。
① 品牌包裝意識不夠，賣點與理念的傳播行動較少。
② 在終端銷售上，相對于競爭對手，我公司的廣告投放較少。
③ 近期公司推出的針對終端市場的系列促銷活動，效果不是很明顯。
④ 從市場上回饋的情況看，公司庫存與供貨的不及時性使得公司很大一部分產(chǎn)品錯過了最佳銷售時機，也導(dǎo)致有部分代理商的銷售積極性受挫。
三、本月營銷目標(biāo)及主要營銷方向
（一）營銷目標(biāo)
月銷售額萬元。
（二）營銷方向及主要工作項目
① 主推產(chǎn)品包括××美白、防曬系列產(chǎn)品及××新品上市。
② 建立新型銷售渠道??專賣店銷售，在嚴(yán)格而有效的執(zhí)行下，將極大地拉動公司的整體銷售額。
③ 新品××發(fā)布會計劃于6月下旬舉行，將為銷售業(yè)績的提升起推動作用。
④ 市場促銷推廣活動，提升產(chǎn)品的品牌形象，擴大知名度，進而提高銷售業(yè)績。
⑤ 由于目前庫存量與6月預(yù)期的銷售量存在差距，因此需加大庫存量，以避免發(fā)生供貨不足的情況。
四、本月營銷工作計劃
根據(jù)上述銷售目標(biāo)及具體營銷方向與工作事項，6月份的營銷具體工作計劃如下表所示。
6月份營銷工作計劃表
工作事項 具體說明
代理商訂貨支持 1．凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得××化妝鏡、精美太陽傘、××唇筆、×××眼膜等。
2．凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得精美太陽傘、××唇筆、眉筆
3．凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得××水分潔面乳、配飾
終端市場活動支持 選擇個別市場有針對性地進行促銷活動，如在各重點旅游城市進行夏季促銷
人員培訓(xùn)支持 對個別市場，定貨量達(dá)到～萬元的，公司給相關(guān)的人員以培訓(xùn)支持
人員促銷支持 選擇在訂貨量較大的重點旅游城市，公司支持其進行局部市場促銷活動，做出市場讓利，拉動終端銷售
會員制的協(xié)作完善 對定貨量較大的市場，公司將協(xié)助其進一步完善會員制度等
五、終端促銷方案（略）
六、本月營運預(yù)算
（一）總預(yù)算額
根據(jù)以往銷售情況進行預(yù)算，按照本月銷售額萬元的銷售目標(biāo)計算，可利用的市場活動資金為其中的%，即萬元。
（二）預(yù)算分配
根據(jù)2、3、4月份的銷售業(yè)績表綜合分析，直營市場的銷售比例約占總銷售量的%，其他區(qū)域市場的銷售業(yè)績約占總比例的%，因此合理分配這萬元資金：直營市場的分配金額為萬元；全國區(qū)域市場的可配贈送額為萬元。
市場部工作計劃（3）
一、成立市場部的意義
深刻領(lǐng)會我院以診療小組核算為主的本次醫(yī)改，所有科室均為診療小組的輔助、配套科室，重新合理布局增設(shè)市場部；完成全年收入達(dá)6500萬的目標(biāo)及360張床位82％的入住率。
二、形勢與任務(wù)
今年我們增加的收入主要靠增大病源量來完成，一定要樹立正確的市場營銷觀念，以"患者滿意而獲得長期利益"為目的，二是要在20年度業(yè)務(wù)總收入的基礎(chǔ)上增幅44％，20年度醫(yī)院住院病人6621人次，門、急診病人76712人次。20年度工作任務(wù)是完成全年住院9534人次，門、急診110465人次，其中住院人次增長2913人，門、急診人次增長33753人，要完成全年住院9534人次，每月要完成795住院人次，每天要新增27個住院病人，要完成門、急診人次110465人次，每月要完成門、急診9060人次，每天要完成門、急診302人次，醫(yī)院共成立16個診療小組，每個小組只需每天新增2個住院患者，門、急診每天新增98個門、急診人員，就能完成任務(wù)。所以市場部不僅要做好對外開發(fā)工作，還要開發(fā)醫(yī)院內(nèi)部職工的工作積極性，大力拓展病源，增加效益。
20年--20年工作量統(tǒng)計報表（收入單位：元）
注：增長率為44％。
三、核算辦法
方案一：
住院費用：2000-4000元返100元
4000-6000元返150元
6000-8000元返200元
8000-10000元返250元
10000元以上返300元
注：出院結(jié)算后當(dāng)月支出。
方案二：
內(nèi)科按住院費用的8％提成，外科按住院費用的10％提成，除去藥品成本費；出院結(jié)算當(dāng)月后支出。
四、市場部工作流程
入院組織接診填寫轉(zhuǎn)診單確認(rèn)轉(zhuǎn)住院部
當(dāng)月統(tǒng)計市場部每日收集
內(nèi)科住院結(jié)算后
當(dāng)月返饋
外科住院結(jié)算后
注：市場部詳細(xì)了解情況，確認(rèn)屬實，由診療組長、財務(wù)科負(fù)責(zé)人、主管院長共同簽字后，方能領(lǐng)取發(fā)放。
五、總則
1、成立市場部籌備小組
主管院長：王文元
市場部工作人員：王丹
鎮(zhèn)周邊（王丹）
西郊
達(dá)旗
東郊
青、昆、高新區(qū)、巴盟
、土右
配備1??2名市場部工作人員，深入、細(xì)致的開展工作，收集轉(zhuǎn)診卡、電話或者走訪，確認(rèn)轉(zhuǎn)診來源的真實性，實施準(zhǔn)備及聯(lián)絡(luò)工作。
2、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)診所的聯(lián)絡(luò)，園、莎木佳、興勝等地的社區(qū)及個體診所，將雙向轉(zhuǎn)診的工作制度及優(yōu)惠比例傳達(dá)到各地的社區(qū)及個體診所，繼續(xù)開通輔助檢查綠色通道。對各地的社區(qū)及個體診所進行走訪交流，繼續(xù)深入了解他們的需要，他們的需要就是我們要做的工作，建立和諧的三級醫(yī)療技術(shù)關(guān)系，實現(xiàn)醫(yī)療資源共享，優(yōu)勢互補的初衷，為老百姓提供安全、方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
3、每月與各診療小組密切聯(lián)系，共同研討存在問題，市場部要起到牽頭作用，診療小組也要積極配合市場部，提高業(yè)務(wù)量的同時更要提高醫(yī)療質(zhì)量，提高患者滿意度，兩者皆顧的情況下，共同努力完成任務(wù)。
4、市場部要與體檢中心緊密配合，篩查病人，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕榻B病人，向亞健康市場拓展。
5、利用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)
充分發(fā)揮并利用好醫(yī)院網(wǎng)站，在網(wǎng)站上大力傳遞低價、便捷的優(yōu)勢信息，提高網(wǎng)民對醫(yī)院網(wǎng)站以及服務(wù)項目的了解和信任，加強潛在客戶的產(chǎn)生。加大宣傳力度，通過廣告發(fā)布、媒體、報紙等方式大力宣傳我院，利用短信等方式發(fā)給社區(qū)、個體診所及入出院患者，使他們進一步了解扶貧醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)力量，了解醫(yī)院整體治療能力及超越期待式服務(wù)，從而提高住院、門診人次。
六、具體實施方案
第一季度
1、從2月份開始，每周五、六、日，由市場部牽頭，隨機組合1??2名診療組長，深入周邊地區(qū)的社區(qū)及個體診所，建立聯(lián)系，加深了解，建立互信。
出行細(xì)則
時間
地點
參加人員
2月3日
2、利用正月期間節(jié)假日，組織一次茶話會，時間定于正月十五至二月二之間。
3、利用短信平臺，群發(fā)我院問候信息及宣傳我院醫(yī)療技術(shù)，新開展業(yè)務(wù)相關(guān)信息。
4、從3月份繼續(xù)深入基層，同時反饋1??2月提成費用，送輔助檢查申請單與轉(zhuǎn)診單。
5、收集各社區(qū)及診所的像片，準(zhǔn)備制作紀(jì)念及宣傳杯。（自帶像機）
6、發(fā)展兼職市場開發(fā)員。
面向社會發(fā)展兼職的市場開發(fā)人員，根據(jù)業(yè)績定期給予相對的提成；主要由市場部主管負(fù)責(zé)物色、培訓(xùn)、發(fā)展、管理兼職市場開發(fā)員。
第二季度（4??6月份）
1、聯(lián)合下鄉(xiāng)扶貧義診辦，宣傳醫(yī)院，宣傳特色專科，同時尋找病源。
2、根據(jù)每月信息科報送的工作量統(tǒng)計表，與各診療組長匯總一次，查找問題，制訂市場部下月工作計劃。
3、聯(lián)合客服部制作并發(fā)放宣傳紀(jì)念杯給各診所。留作紀(jì)念，也便于宣傳。
4、配合"5.12"國際護士節(jié)，做一些市場宣傳活動。
5、為了更好的開展下半年的工作，市場部要認(rèn)真做好上半年工作小結(jié)，總結(jié)工作中不足之處，并對下半年工作進行總體規(guī)劃。
市場部工作計劃（4）
在即將迎來的XX公司營銷年，市場部將不斷升級提高市場研究工作職責(zé)及工作架構(gòu)，使其不斷深化、細(xì)化，在找準(zhǔn)自身定位的基礎(chǔ)上切實發(fā)揮應(yīng)有的作用。
本人XX年上半年工作設(shè)想主要基于以下幾方面：
(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調(diào)工作報告外，主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業(yè)專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報告、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面。
(二)擴大專題研究內(nèi)容及層次。目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市嘗土地市場等層面。未來應(yīng)向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍。除進行專業(yè)市場研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外，同時也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項目前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復(fù)性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地??前期立項及規(guī)劃設(shè)計??中期開工至開盤??后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場預(yù)測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業(yè)品牌。通過在公司內(nèi)刊<<角度>>設(shè)立市場專欄�；钴S公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業(yè)市場分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
