婚姻登記工作直接涉及群眾的根本利益。針對春節(jié)前后是婚姻登記的高峰期,為提高婚姻登記質量和服務水平,XX縣政務服務中心民政局窗口采取四項措施,做好迎接春節(jié)這一結婚登記高峰期來臨的準備,確保婚姻登記工作有序開展。
一是制定了登記高峰的應急預案,登記的人多時,民政局單位增派精通業(yè)務的人員到窗口參與登記,設置排號機取號登記,保證登記工作有序開展,提前對設備實施(照相設備、復印機、計算機、打印機)進行檢查、維修,以防止登記高峰期出現(xiàn)設備故障;二是做好婚姻登記證件準備,民政局窗口在證件保證方面充分做好準備,滿足辦事群眾需求;三是信息采用身份證讀卡器錄入,保證當事人信息的準確、快速錄入;四是加強窗口工作人員的事業(yè)心和責任感教育,實行預約服務,延時服務,每天堅持提前上班,延時下班,不接待完最后一名群眾不下班。極大地方便了辦事群眾,受到辦事群眾的一致好評。