美容導(dǎo)師要把公司先進(jìn)經(jīng)營管理理念和市場營運(yùn)模式傳達(dá)給代理商和美容院的外交家,是公司售后服務(wù)的履行者。
當(dāng)然,美容導(dǎo)師也是接受培訓(xùn)最多的職業(yè)之一。美容導(dǎo)師要想取得好的銷售業(yè)績,必須全面掌握各類產(chǎn)品的特性、作用機(jī)理和最新操作手法,還要具有一定的銷售技巧、演講口才等。這些都需要美容導(dǎo)師不斷地自學(xué)來武裝自己。一個成功的美容導(dǎo)師往往都是一個學(xué)習(xí)能力超強(qiáng)的銷售精英。那么,美導(dǎo)的職責(zé)有哪些呢?跟著小編一起去看看深圳地區(qū)某美容機(jī)構(gòu)規(guī)定美容導(dǎo)師的職責(zé)。
某美容機(jī)構(gòu)規(guī)定美容導(dǎo)師的職責(zé):
1. 準(zhǔn)時上班,更換統(tǒng)一的工作制服,整潔儀容化淡妝,保持良好的精神面貌,服從上級主管的工作安排,認(rèn)真執(zhí)行本班的經(jīng)營指示;
2. 清潔美容院內(nèi)外的環(huán)境工作,備齊必須的美容用品、用具,并整理、清潔貨架上陳列的商品;
3. 整理、清點(diǎn)零售商品,并及時填寫捕獲申請單,補(bǔ)充斷貨的產(chǎn)品;
4. 科學(xué)、合理地按照產(chǎn)品要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作,并為顧客推薦其適用的美容化妝品;
5. 服務(wù)顧客細(xì)致入微、熱情周到,規(guī)范使用禮貌用語,誠懇征詢客人意見、要求、并及時向上級主管反饋信息;
6. 以客觀公允的態(tài)度面對投訴、態(tài)度和藹、語氣婉轉(zhuǎn)的給予解釋;
7. 配合、協(xié)助上級主管擬定各項(xiàng)工作計(jì)劃、完成各項(xiàng)經(jīng)營管理任務(wù),并積極參與各項(xiàng)宣傳促銷活動等;
8. 認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技術(shù),提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能;
9. 保守美容院機(jī)密,嚴(yán)禁外傳。
總之,要做好一名美導(dǎo)不是一件容易的事情,要有堅(jiān)持到底的毅力,不怕吃苦的精神。
