美容院員工崗位職責之總經(jīng)理崗位職責
全面負責美容會所的營運和發(fā)展，目標明確，發(fā)展思路清晰，有統(tǒng)領(lǐng)全局的胸懷和打造國內(nèi)知名品牌館的企業(yè)意識。引領(lǐng)全體員工確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。
1、負責美容會所的工作計劃、經(jīng)營預算和經(jīng)營目標，制訂和完善各項規(guī)劃及規(guī)章制度，并要求部下組織實施。
2、保持與重要客人的聯(lián)系，積極影響高端客源來館消費。策劃和籌備宣傳活動，季節(jié)性促銷活動等重要銷售工作的方向和實施，向下屬提出工作改進的建議。
3、安排好下屬工作，并督導日常工作，保證美容會所各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務。
4、掌握財務情況，與財務部配合進行核算。
5、定期召開或參加全體職員的例會。
6、有危機公關(guān)能力，處理特殊客人的投訴及其它特殊事件。
7、每月總結(jié)美容會所的經(jīng)營情況。
8、定期對下屬進行業(yè)績評估，按獎懲制度實施獎懲。
