想要做好銷(xiāo)售顧問(wèn)，就要知道銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)的根本區(qū)別，除了了解銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別外，我們還要知道銷(xiāo)售顧問(wèn)的崗位職責(zé)，下面我們就來(lái)看看銷(xiāo)售顧問(wèn)的崗位職責(zé)，歡迎瀏覽。
(1)負(fù)責(zé)面向客戶的銷(xiāo)售工作。
(2)熱情接待用戶，認(rèn)真聽(tīng)取和記錄用戶有關(guān)信息。
(3)為用戶提供力所能有的服務(wù)項(xiàng)目，做好跟蹤服務(wù)及建立用戶檔案。
(4)定期向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)銷(xiāo)售公司對(duì)特約經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(6)積極主動(dòng)宣傳汽車(chē)產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn)，向客戶主動(dòng)發(fā)放銷(xiāo)售宣傳資料。
(7)積極參與對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的調(diào)查與開(kāi)拓，掌握公司及其他同類(lèi)型轎車(chē)的各種信息，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和訂貨預(yù)測(cè)，并反饋銷(xiāo)售經(jīng)理。
(8)對(duì)出現(xiàn)的客戶投訴等問(wèn)題要及時(shí)反饋到銷(xiāo)售經(jīng)理，不能推諉用戶。
(9)積極參加銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核，并主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)作風(fēng)的自我教育。
(10)經(jīng)常性地查閱微機(jī)，了解汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)情況。了解汽車(chē)的儲(chǔ)備定額和最低庫(kù)存量。
(11)完成銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
