服務(wù)承諾書(shū) 篇1
依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)承諾書(shū)
為了更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù)，方便消費(fèi)者使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
三、是自覺(jué)文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，模范執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，遵循公平、公開(kāi)、合法和誠(chéng)實(shí)信用原則，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)秩序。
四、做到不欺詐消費(fèi)者、不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品、不違規(guī)促銷(xiāo)、不虛假宣傳、不設(shè)霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為。切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，努力營(yíng)造規(guī)范、和諧的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定
五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定消費(fèi)者使用其指定的業(yè)務(wù)；2、限制消費(fèi)者自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強(qiáng)迫用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其指定的電信終端設(shè)備；3、違反國(guó)家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目；4、無(wú)正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對(duì)用消費(fèi)者的電信服務(wù)；5、對(duì)消費(fèi)者不
履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6、以不正當(dāng)手段刁難消費(fèi)者或者對(duì)投訴的消費(fèi)者打擊報(bào)復(fù)。
六、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確真實(shí)，不制作、發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣
七、自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)，保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，不欺詐消費(fèi)者。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌，公開(kāi)消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話。
八、不超出經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。
九、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信交流合作，互利互惠，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
十、積極配合工商行政管理部門(mén)依法開(kāi)展的監(jiān)督管理工作，如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。
十一、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書(shū)一式兩份，工商行政管理部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。
監(jiān)管部門(mén) （蓋章）： 承諾單位（蓋章）： 負(fù)責(zé)人簽名： 負(fù)責(zé)人簽名：
二〇XX年五月二十三日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
為提高我縣郵政部門(mén)服務(wù)質(zhì)量和水平，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，深入開(kāi)展“樹(shù)郵政形象、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，我代表郵政局向所有郵政用戶(hù)鄭重作出以下服務(wù)承諾。
一、服務(wù)承諾內(nèi)容
認(rèn)真履行國(guó)家賦予郵政部門(mén)普遍服務(wù)義務(wù)，為用戶(hù)提供郵政儲(chǔ)蓄、報(bào)刊投遞、特快專(zhuān)遞、郵政資
費(fèi)、郵件賠償、郵政服務(wù)投訴受理、郵政提供的其他服務(wù)，做到迅速、準(zhǔn)確、安全、方便，切實(shí)保障用戶(hù)合法權(quán)益。
二、承諾責(zé)任落實(shí)
1.郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：嚴(yán)格執(zhí)行“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶(hù)保密”的原則，按照規(guī)定辦理小額貸款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、代收保費(fèi)及其他代辦中間業(yè)務(wù)。凡是在規(guī)定營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)到郵局辦理郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的用戶(hù)，確保隨到隨辦理存取款業(yè)務(wù)（5萬(wàn)以上大額取款，提前1天預(yù)約）。
2.報(bào)刊投遞業(yè)務(wù)：具備《中華人民共和國(guó)郵政法實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的投遞條件的住宅樓房，自用戶(hù)辦理登記手續(xù)之日起，7個(gè)工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)投遞。凡是在郵局訂閱的報(bào)刊，確保隨到隨投，因郵局責(zé)任導(dǎo)致缺報(bào)少刊的，7日內(nèi)補(bǔ)送或15日內(nèi)退款。
3.特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)：堅(jiān)持“全心、全球、全速”的服務(wù)理念，城區(qū)實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)，上門(mén)服務(wù)。全面提供國(guó)內(nèi)、國(guó)際特快業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)全面實(shí)現(xiàn)電話攬收，當(dāng)日進(jìn)口郵件，當(dāng)日投遞到戶(hù)。國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件逾限的，按照所收郵費(fèi)予以賠償（保價(jià)費(fèi)不退）。
4.郵政資費(fèi)：執(zhí)行全國(guó)統(tǒng)一的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置進(jìn)行公示。郵政窗口嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂搭售，嚴(yán)禁強(qiáng)迫用戶(hù)使用高資費(fèi)業(yè)務(wù)。
5.郵件的賠償標(biāo)準(zhǔn)：
（1）保價(jià)郵件最高賠償金額不超過(guò)該郵件所申報(bào)的保價(jià)金額。
（2）保價(jià)郵件丟失或者全部損毀的按照保價(jià)額賠償；部分損毀或短少，按實(shí)際損失的價(jià)值予以賠償，但賠償不超過(guò)保價(jià)金額。
（3）如保價(jià)郵件價(jià)值高于郵章規(guī)定的最高保價(jià)限額，發(fā)生部分損毀或短少，且損毀或短少的價(jià)值不低于保價(jià)金額，也按實(shí)際保價(jià)金額予以賠償。
（4）未保價(jià)郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時(shí)間，應(yīng)按實(shí)際損失賠償，但最高賠償金額不超過(guò)所付郵費(fèi)的兩倍。
（5）凡因郵件丟失或全部損毀而進(jìn)行賠償后，應(yīng)退回已收取的郵費(fèi)。
（6）保價(jià)郵件因各種原因進(jìn)行賠償時(shí)，保價(jià)費(fèi)均不退還。
6.郵政服務(wù)投訴受理：凡有投訴，郵局做到熱情接待、耐心解釋、保證事事有落實(shí)、件件有回音。一般投訴1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)用戶(hù)，重大投訴3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)用戶(hù)。
三、服務(wù)承諾措施
1.在各郵政窗口向社會(huì)公布投訴監(jiān)督電話。
2.開(kāi)展定期走訪用戶(hù)和發(fā)放征求意見(jiàn)函制度，主動(dòng)征求用戶(hù)意見(jiàn)，提高郵政服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
發(fā)包人（全稱(chēng)）：____________________________________________ 承包人（全稱(chēng)）：____________________________________________
依照《中華人民共和國(guó)合同法》和中華人民共和國(guó)建設(shè)部、國(guó)家工商行政管理總局共同發(fā)布的《建設(shè)工程施工合同》和《城市園林綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》等其他有關(guān)規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)______________________________________________（工程全稱(chēng)）簽定工程質(zhì)量保修書(shū)。
一、 工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。
工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：
二、質(zhì)量保修期
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的`質(zhì)量保修期如下：
1.土建工程：
2.綠化種植工程：
3.噴泉、噴灌工程：
4.其他附屬工程： 質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收通過(guò)之日起計(jì)算。
三、質(zhì)量保修責(zé)任
1.屬于保修范圍內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起7日內(nèi)派人保修。
2. 發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
3.綠化種植工程在保修期內(nèi)應(yīng)達(dá)到2級(jí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)苗木等植物材料死亡，應(yīng)在種植季節(jié)按原設(shè)計(jì)品種、規(guī)格更換。
四、保修費(fèi)用
1. 保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。
2. 雙方約定的養(yǎng)護(hù)期間水、電費(fèi)用的承擔(dān)：
五、其他
雙方約定的其他保修事項(xiàng)：
本工程質(zhì)量保修書(shū)，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗(yàn)收
前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿(mǎn)。
發(fā) 包 人（公章）： 承 包 人（公章）：
法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：
年 月 日 年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
清江鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)服務(wù)承諾書(shū) 為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)風(fēng)氣純正、行為規(guī)范、監(jiān)管到位、廉潔高效、制度健全的廉政文化氛圍，造就一支醫(yī)德好、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)風(fēng)正的高素質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，真情為社會(huì)各界和廣大患者提供滿(mǎn)意的醫(yī)療健康服務(wù)，我院向社會(huì)鄭重承諾：
1、堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人；尊重患者的知情權(quán)，耐心解答患者及其家屬提出的問(wèn)題。
2、謝絕接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品和宴請(qǐng)。
3、嚴(yán)禁接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑、生活物資、基建等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或代理推銷(xiāo)人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。
4、不以任何理由通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療，收取好處費(fèi)或提成。
5、不購(gòu)置、不使用、不銷(xiāo)售假劣藥品。根據(jù)患者病情，合理用藥，合理檢查，合理治療，不開(kāi)大處方，不做不必要的檢查，切實(shí)減輕病人負(fù)擔(dān)。
6、尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，實(shí)行醫(yī)務(wù)公開(kāi)、價(jià)格和收費(fèi)公示制度。
7、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行患者住院“清單制”， 不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。
8、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律”、省衛(wèi)生廳“醫(yī)務(wù)人員九不準(zhǔn)規(guī)定”和市、區(qū)衛(wèi)生主管部門(mén)有關(guān)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。
9、認(rèn)真開(kāi)展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意”為主題的“三好一滿(mǎn)意” 活動(dòng)，大力加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的綜合滿(mǎn)意度，努力創(chuàng)建“人民滿(mǎn)意醫(yī)院”。
10、如發(fā)現(xiàn)有違反上述承諾和科室和員工，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
為實(shí)現(xiàn)上述鄭重承諾，我們將加強(qiáng)管理，嚴(yán)格要求。醫(yī)院設(shè)立舉報(bào)電話和投訴信箱，誠(chéng)摯歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。
舉報(bào)電話：32804XX
郵箱：2829804XX@qq.com
承諾人：XXX
XXXX年XX月XX日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
本種子經(jīng)銷(xiāo)店、門(mén)市、點(diǎn)在經(jīng)銷(xiāo)種子過(guò)程中鄭重承諾：
（一）依法亮證（XX市農(nóng)作物種子經(jīng)營(yíng)備案書(shū)）、照經(jīng)營(yíng)種子，主動(dòng)接受政府有關(guān)部門(mén)和各級(jí)種子管理站的監(jiān)督檢查及社會(huì)輿論和廣大農(nóng)民朋友的監(jiān)督。
（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)種子法律法規(guī)和種子基礎(chǔ)知識(shí)，主要從業(yè)人員持證上崗，做到知法懂法、守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
（三）履行種子質(zhì)量查驗(yàn)登記制度，嚴(yán)格按照《種子法》、《云南省農(nóng)作物種子條例》等的規(guī)定建立健全并規(guī)范詳實(shí)記錄、保存種子進(jìn)貨檔案
（四）銷(xiāo)售的種子是經(jīng)過(guò)國(guó)家級(jí)審定或云南省級(jí)審定通過(guò)品種并且適應(yīng)種植區(qū)域涵蓋本地；包裝、標(biāo)簽符合有關(guān)規(guī)定要求；種子質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
（五）規(guī)范經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開(kāi)具規(guī)范的種子銷(xiāo)售憑證，制作、保存真實(shí)完整的種子經(jīng)營(yíng)（銷(xiāo)售）檔案；為購(gòu)買(mǎi)種子者提供相關(guān)的技術(shù)咨詢(xún)和指導(dǎo)，服務(wù)熱情，讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
（六）經(jīng)營(yíng)的種子明碼標(biāo)價(jià)，值價(jià)相符，不以次充好，不強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)和欺詐種子購(gòu)買(mǎi)使用者。
（七）及時(shí)、妥善處理種子購(gòu)買(mǎi)使用者的投訴。
（八）正確宣傳品種，宣傳無(wú)誤導(dǎo)、無(wú)虛假；不欺行霸市、公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)守信。
以上承諾若有違反，愿意接受有關(guān)部門(mén)的批評(píng)教育與處罰。
承諾人：×××
×××年×月×日
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服務(wù)承諾書(shū) 篇6
一、講黨性，增強(qiáng)模范意識(shí)。模范履行XX規(guī)定的義務(wù)，自覺(jué)遵守黨紀(jì)政紀(jì)，帶頭遵守國(guó)家法律法規(guī)。
二、強(qiáng)業(yè)務(wù)，增進(jìn)服務(wù)意識(shí)。結(jié)合自身工作特點(diǎn)，認(rèn)真領(lǐng)悟黨的理論，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化為居民服務(wù)的本領(lǐng)，增強(qiáng)駕馭矛盾糾紛場(chǎng)面的能力。
三、重品行，優(yōu)化習(xí)慣意識(shí)。時(shí)常以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，杜絕腐-敗，遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德，嚴(yán)于律己，情趣健康，公道正派。
四、做表率，強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)。嚴(yán)格遵守兩委和創(chuàng)先辦的規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，做到中心工作“不耽誤”、信訪工作“不延誤”、落實(shí)惠民政策“不錯(cuò)誤”。
(蓋章)
xx年x月x日
