導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書

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導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書

全省導(dǎo)游員:

在我省深入實施“兩圈一帶”總體戰(zhàn)略的新形勢下,湖北旅游業(yè)已經(jīng)邁出了從旅游資源大省向旅游經(jīng)濟強省跨越的步伐。導(dǎo)游是旅游經(jīng)濟的生產(chǎn)力,是的建設(shè)者,是促進(jìn)社會和諧的重要力量,是旅游業(yè)的形象和窗口。新的歷史使命要求我們立足崗位,扎實工作,無私奉獻(xiàn),為加快推進(jìn)旅游經(jīng)濟強省建設(shè)添磚加瓦。為此,我們向全省的導(dǎo)游同行發(fā)出如下倡議。

一、堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持正確的政治方向,主動服務(wù)旅游發(fā)展大局,爭做思想過硬、品行端正、愛崗敬業(yè)的表率。

二、堅持全心全意為游客服務(wù)的宗旨,嚴(yán)格按照《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》的要求,認(rèn)真做好導(dǎo)游服務(wù)過程中每一個環(huán)節(jié)的工作,做到服務(wù)程序不走樣,服務(wù)環(huán)節(jié)不減少、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低,爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)、游客滿意的標(biāo)兵。

三、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理條例》、《導(dǎo)游人員管理實施辦法》等相關(guān)法規(guī)規(guī)章,規(guī)范自身行為,自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕,不向游客索要小費,不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目;不擅自變更行程,不隨意增加、減少或者中止旅游項目,不欺客宰客,爭做遵紀(jì)守法、誠信服務(wù)的模范。

四、積極向游客推介湖北多彩的人文風(fēng)情和深厚的文化底蘊,大力宣傳湖北經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大成就,充分展示湖北旅游的無窮魅力和風(fēng)采,爭做倡導(dǎo)文明旅游,傳播文明之風(fēng)的使者。

五、認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識,加強實踐鍛煉,不斷提高自身綜合素質(zhì),爭做一名情操高尚、紀(jì)律嚴(yán)明、知識淵博、口才一流、心靈美麗、應(yīng)對有方的優(yōu)秀導(dǎo)游。

我們希望廣大游客和社會各界對我們的工作給予大力支持并進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。我們將以這次全省七屆導(dǎo)游大賽為新起點,以優(yōu)良素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)異成績,努力打造湖北導(dǎo)游服務(wù)的品牌,為旅游經(jīng)濟強省建設(shè)貢獻(xiàn)力量!

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