銀行巾幗文明崗事跡材料匯總

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銀行巾幗文明崗事跡材料一:

支行營(yíng)業(yè)部個(gè)人金融業(yè)務(wù)區(qū)現(xiàn)有員工18人,其中女員工14人,占比78%,近年來,在支行總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊扣業(yè)務(wù)發(fā)展主題,積極實(shí)施"女職工建功立業(yè)工程",充分發(fā)揮廣大婦女職工"半邊天"作用,"以服務(wù)創(chuàng)新特色,信譽(yù)質(zhì)量特色,業(yè)務(wù)拓展特色,技能素質(zhì)特色"的精品形象,續(xù)寫"巾幗文明崗"篇章,贏得了社會(huì)各界的高度贊揚(yáng)和客戶的信任,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高,各項(xiàng)工作一直領(lǐng)先轄內(nèi)同行。

1. 以人為本提高素質(zhì),樹立工行形象。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮職能作用,同時(shí)抓好作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè),在為員工、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上做了大量有成效的工作,全面推進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展,較好地完成了分行交辦的各項(xiàng)任務(wù)。以女性的細(xì)心與溫情,為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶帶來了片片溫馨,急人之所急,想人之所想,待人似待己,熱情周到。每個(gè)人都以"巾幗精神"嚴(yán)格要求自己,提高文化修養(yǎng),積累專業(yè)知識(shí),充分展示新時(shí)期、新形勢(shì)下女性的良好形象。

2. 開拓創(chuàng)新努力進(jìn)取,創(chuàng)造新的輝煌。她們本著"創(chuàng)新發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)一流"的工作精神,扎扎實(shí)實(shí)做了大量工作。近幾年,支行在激勵(lì)機(jī)制方面的措施更加細(xì)化,也分階段制定了各種勞動(dòng)競(jìng)賽辦法。該部結(jié)合自身實(shí)際,在支行辦法的基礎(chǔ)上制定了二次分配辦法,真正體現(xiàn)"多勞多得"和"誰營(yíng)銷、誰受益",最大程度地調(diào)動(dòng)了員工積極性。同時(shí)開展?fàn)幃?dāng)"服務(wù)明星""營(yíng)銷明星"等活動(dòng),為搞好一線窗口服務(wù),在員工中開展此活動(dòng),并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),營(yíng)造了人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn),個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)明星的良好氛圍。

3.與文娛活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,陶冶女職工情操。今年來,支行積極組織女職工開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文娛活動(dòng),既弘揚(yáng)企業(yè)文化,又豐富職工業(yè)余文化生活,在枯燥繁忙的工作之余得到調(diào)節(jié)和緩解,有利于促進(jìn)職工的工作積極性。同時(shí)還能增強(qiáng)女職工凝聚力和向心力,培養(yǎng)女職工的企業(yè)歸屬感和集體榮譽(yù)感。通過活動(dòng)更能充分展示女職工的文化素養(yǎng)、藝術(shù)天分,在女職工中營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)友愛的和諧氛圍,使黨群之間、干群之間形成一個(gè)溫馨、融洽、上下一心的戰(zhàn)斗集體。

銀行巾幗文明崗事跡材料二:

遼陽市商業(yè)銀行翰林府支行,現(xiàn)有員工14人,其中大專以上學(xué)歷9人,中級(jí)職稱1人、初級(jí)職稱3人、中共黨員1人,是一個(gè)年富力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取、敢打硬仗的團(tuán)隊(duì),。我們秉承“打造一流班子,建設(shè)一流隊(duì)伍,創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”的理念,積極開展各項(xiàng)工作,不斷取得優(yōu)異的成績(jī),為商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。近年來,翰林府支行在市總工會(huì)的支持和指導(dǎo)下,在總行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行組織職能,努力開展好職責(zé)范圍的各項(xiàng)女職工工作,在維護(hù)女職工的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、家庭等方面權(quán)益上發(fā)揮了積極作用,切實(shí)為全行經(jīng)濟(jì)工作的順利運(yùn)行打好基礎(chǔ)。截止到十二月末,支行存款實(shí)現(xiàn)27,460萬元,較年初23,379萬元,增加4081萬元。曾連續(xù)兩年被市行評(píng)為“先進(jìn)單位”;行長(zhǎng)被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。2007年遼寧省總工會(huì)授予“三有”女職工先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)。

翰林府支行的女職工大多數(shù)都充實(shí)在一線窗口及重要工作崗位,在全行的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革發(fā)展中發(fā)揮著積極重要的作用。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視成效顯著。把巾幗建功創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常工作計(jì)劃中,成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,創(chuàng)建小組負(fù)責(zé)人由市行工會(huì)主席兼任,支行長(zhǎng)任副組長(zhǎng),所有女職工做組員。由支行長(zhǎng)親自主抓,市行工會(huì)及禮儀辦定期指導(dǎo)和不定期檢查,制定了切實(shí)可行的管理辦法,為創(chuàng)建巾幗文明崗提供必要的支持。

二、明確創(chuàng)建目標(biāo),經(jīng)營(yíng)理念明顯提升。年初以來,行女工委緊緊圍繞總行的中心工作多次例會(huì),就如何提升全行的經(jīng)營(yíng)理念,充分發(fā)揮女職工在經(jīng)營(yíng)工作中作用進(jìn)行專題研究,一個(gè)“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念有了明顯提升,“資本、規(guī)模、質(zhì)量、效益、管理”協(xié)調(diào)發(fā)展的局面正在形成。翰林府支行以實(shí)現(xiàn)“儲(chǔ)戶百分之百滿意”的服務(wù)目標(biāo),以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)為前提下,以發(fā)展為主線,積極擴(kuò)展市場(chǎng)、培育客戶,并把有關(guān)服務(wù)要求、員工管理、安全保障等在規(guī)章制度中說明,時(shí)刻把儲(chǔ)戶的利益放在心上,努力想儲(chǔ)戶所想、急儲(chǔ)戶所急,誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事,使儲(chǔ)戶來到我行就有一種親切、溫馨的感覺。在巾幗創(chuàng)建活動(dòng)中明確創(chuàng)建目標(biāo),努力實(shí)踐“三個(gè)代表”,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,積極發(fā)揮創(chuàng)建小組成員的工作積極性,不斷提高為人民服務(wù)的能力。

三、提高職工素質(zhì),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是開展女職工思想教育。我行是24 小時(shí)營(yíng)業(yè),職工的思想教育尤為重要,為此,我行不定期找職工談心,端正工作作風(fēng),規(guī)范工作行為,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,加強(qiáng)職工法制教育,將問題處理在萌芽狀態(tài),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)案件為零。二是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)立咨詢臺(tái)并設(shè)有導(dǎo)儲(chǔ)員。翰林府支行不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),不斷改善服務(wù)環(huán)境, 要求員工認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范,操作規(guī)范,努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便,改變以往在行等儲(chǔ)戶的習(xí)慣,走出去進(jìn)行營(yíng)銷,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)、效益意識(shí)、發(fā)展意識(shí)更加濃厚;營(yíng)銷思路、營(yíng)銷方法、營(yíng)銷手段更加科學(xué),實(shí)施了差別化、個(gè)性化、一對(duì)一的服務(wù)方式。受到廣大儲(chǔ)戶的好評(píng)使客戶群體也隨之不斷增多,業(yè)務(wù)量不斷增大,效益日益提升。不僅為客戶提供了滿意的服務(wù),還做到全行上下周到細(xì)致和貼近的服務(wù),贏得了客戶的廣泛信任。而且各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都得到長(zhǎng)足的發(fā)展。全行員工在各自的工作崗位上人人努力,個(gè)個(gè)爭(zhēng)先。利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)練習(xí),大家還能者為師,共同學(xué)習(xí),互相幫助,不但使工作取得了優(yōu)異的成績(jī),個(gè)人的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)也都不同程度地得到了提高。在2006年市行組織的全行業(yè)務(wù)上崗培訓(xùn)考試中100%一次通過,在市行業(yè)務(wù)技能比賽中,人人參加,而且取得業(yè)務(wù)點(diǎn)鈔第六名。三是設(shè)立意見簿。支行長(zhǎng)每周檢查,同時(shí),對(duì)儲(chǔ)戶提出的合理化意見進(jìn)行采納、回訪,并作相應(yīng)記錄與處理,贏得了較好的口碑,為創(chuàng)建巾幗文明崗提供必要的支持。向全社會(huì)充分展示了商行科學(xué)發(fā)展、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、打造精品銀行的良好精神風(fēng)貌。遼陽市商業(yè)銀行,作為“市民的銀行、可信賴的銀行”,得到了社會(huì)各界的進(jìn)一步認(rèn)可,品牌形象進(jìn)一步得到提升。翰林府支行是24小時(shí)365天服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn),在環(huán)境、服務(wù)等方面受到廣大儲(chǔ)戶的好評(píng),真正做到了“市民的銀行、可信賴的銀行”。

翰林府支行職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想理論和科學(xué)發(fā)展觀理論,狠抓女職工的思想教育、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。在工會(huì)女工委的團(tuán)結(jié)組織和正確引導(dǎo)下,全體女職工樹立勤勉務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神和良好的職業(yè)道德風(fēng)貌,愛崗敬業(yè),努力進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,積極參與“爭(zhēng)做知識(shí)型、技能型女職工,為振興遼寧老工業(yè)基地創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”活動(dòng)。近年來,在總行組織的業(yè)務(wù)技能大賽中有她們巾幗不讓須眉的風(fēng)采;在全市慶“五一”勞動(dòng)頌歌行業(yè)歌曲大獎(jiǎng)賽中有她們亮麗的身影,女職工為樹立商業(yè)銀行“市民銀行”的良好形象做出了實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。“為商行奉獻(xiàn),巾幗建功輝煌”這就是遼陽市商業(yè)銀行翰林府支行女職工的真實(shí)寫照,目前她們正以此為起點(diǎn),向更高的目標(biāo)奮進(jìn)。

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