郵局優(yōu)秀員工主要事跡材料【優(yōu)秀】

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郵局優(yōu)秀員工主要事跡(一)

尊敬的X行長、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好,我叫XX,是XX市支行信貸部XX營業(yè)部的一名信貸員,2007年8月份在XX市郵政局參加工作,07年年底郵政改革,被分到了郵儲銀行這個新的家庭,在原XX路支行和XX支行做個人儲蓄營業(yè)員工作,08年10月份做公司業(yè)務(wù)營業(yè)員,2010年4月份開始進入我行XX信貸營業(yè)部學(xué)習(xí)信貸,7月正式放款。截至到目前,我累計發(fā)放貸款 327筆,發(fā)放金額 2666.5萬元,目前貸款結(jié)余230筆,貸款結(jié)余金額1689萬元,逾期率為0.03%,接下來,我把這近15個月來的從事信貸工作的做法和體會向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下,不足之處敬請批評指正。

一、采取得力措施 實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展

(一) 拓寬渠道,強化業(yè)務(wù)宣傳

我認(rèn)為要做好信貸工作,這就需要客戶了解你的產(chǎn)品,只有客戶了解你的產(chǎn)品才能根據(jù)自身的情況去選擇我們的產(chǎn)品,這樣我們才能打開市場,我與轄區(qū)內(nèi)的郵政所主任,投遞員,營業(yè)員聯(lián)系,對他們進行培訓(xùn),使其掌握貸款業(yè)務(wù)的基本知識,利用他們對當(dāng)?shù)厝耸、地熟、情況熟的優(yōu)勢,宣傳介紹客戶。同時積極和當(dāng)?shù)卣?lián)系,向當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)匯報我行貸款對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的支持,以及我行業(yè)務(wù)的發(fā)展情況,爭取他們對我們工作的支持,通過他們聯(lián)系有村干部參加的推介會,培訓(xùn)并宣傳我行貸款產(chǎn)品,充分利用我行印制的宣傳資料,在各個村委會門口張貼宣傳彩頁,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所擺放宣傳彩頁和個人名片,而且還堅持不間斷的掃街宣傳講解,回訪老客戶。在信貸工作中,我們不但需要對信貸工作充滿熱愛和激情,更多的是需要思考如何提高信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方式,我對現(xiàn)已收集并核實完的數(shù)據(jù)庫進行分析,并針對收集到的客戶信息結(jié)合我轄區(qū)的實際情況,按照行業(yè)規(guī)律劃分資金需求時間,按照地域特征劃分區(qū)域營銷重點。分析行業(yè)、分析市場掌握資金需求規(guī)律、推進行業(yè)聯(lián)動開發(fā),根據(jù)行業(yè)資金需求旺季時間展開有針對性的召開推介會,實現(xiàn)行業(yè)用款規(guī)律聯(lián)動市場開發(fā)。

(二) 以信息摸排為契機、批量開發(fā)客戶

為了全方面的掌握我們營業(yè)部所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場情況,我們通過對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)

進行入戶收集信息,了解到了當(dāng)?shù)氐母鱾行業(yè)資金需求量的大小和資金需求月份。我們利用網(wǎng)點支局長的人脈關(guān)系,積極聯(lián)系當(dāng)?shù)氐亩悇?wù)所所長、工商所所長、鄉(xiāng)政府農(nóng)辦主任、防疫員等,獲取當(dāng)?shù)厣虘、養(yǎng)殖戶的信息,根據(jù)搜集到的信息進行數(shù)據(jù)整理歸類、制定詳細(xì)的市場情況分布圖,建立小區(qū)域客戶信息數(shù)據(jù)庫。截至目前,已搜集各行各業(yè)有效數(shù)據(jù)1800多條,營業(yè)部根據(jù)數(shù)據(jù)庫區(qū)分行業(yè)需求的淡旺季,有針對性的宣傳營銷開發(fā),根據(jù)行業(yè)資金需求旺季時間,可以實現(xiàn)行業(yè)聯(lián)動發(fā)展,我們通過網(wǎng)上獲取到10月份玉米價格上漲,根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)庫進行針對營銷,營業(yè)部在下沉的當(dāng)月就對糧油購銷戶和養(yǎng)殖戶成功放款21筆,金額168萬元。

(三) 緊抓信息員建設(shè)、提升服務(wù)能力

為了使信貸形成一種良性發(fā)展,我們積極建設(shè)信息員隊伍,充分利用社會力量,迅速擴大郵儲銀行信貸品牌效應(yīng),經(jīng)過嚴(yán)格的篩選,對我們從一些村委書記、主任、優(yōu)質(zhì)老客戶中發(fā)展了13名信息員,對信息員按照每成功推薦一名貸款戶,按照放款量的千分之一進行獎勵,我定期宴請信息員,增近與信息員的情感,用真誠贏得他們的信賴和支持,我們每次調(diào)查路過信息員家時,總時帶些水果,到信息員家里坐坐,順便了解市場動態(tài)和貸款檢查,充分調(diào)動其推薦客戶的積極性,信息員隊伍的建立為我開展各項工作提供了強有力的支持。截至目前,信息員已經(jīng)為我成功介紹貸款330萬元,信息員隊伍已經(jīng)初見成效。

二、貸前調(diào)查注意細(xì)節(jié) 貸后管理注意專注

在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,我深知貸款風(fēng)險控制要從調(diào)查階段嚴(yán)格把關(guān),為了提高調(diào)查技術(shù),我平時注意積累行業(yè)知識,在調(diào)查之前我都會對即將要調(diào)查的客戶進行分析,總結(jié)相關(guān)行業(yè)調(diào)查的主要風(fēng)險點和調(diào)查關(guān)鍵問題。對客戶進行入戶實地調(diào)查之前,我都會通過各種朋友關(guān)系,同事關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、及老客戶之間關(guān)系擴展社會關(guān)系面,特別是當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)老客戶,我對每一個客戶都做到向老客戶去了解核實客戶人品,道德,信用狀況,家庭和睦狀況及經(jīng)營方面信息。在調(diào)查過程時,我不會直奔主題,都是通過和客戶聊天的方式,對客戶經(jīng)營的關(guān)鍵信息進行多方交叉驗證,爭取在最短的時間內(nèi)獲取最真實的數(shù)據(jù),通過以上多方面的了解,對客戶做出最準(zhǔn)確的判斷。一次我們在調(diào)查一戶糧油購銷戶時,看到客戶

存貨很多,有很詳細(xì)的銷售記錄,單從經(jīng)營方面看,該客戶很符合我行小額貸款條件,調(diào)查時客戶的配偶不愿意簽字,經(jīng)過私底下詢問得知客戶有賭博的惡習(xí),后來又通過臨近的糧油購銷戶了解到,客戶平時經(jīng)常賭博,因此我們及時拒絕了客戶的貸款申請,像這樣的例子還有很多,調(diào)查時一定要注意細(xì)節(jié)。

“貸后檢查”是防范逾期的最好措施,通過調(diào)查之余或路過客戶所在經(jīng)營地,與客戶以聊家常的方式,側(cè)面對客戶的經(jīng)營狀況進行了解,從細(xì)節(jié)方面對客戶還款能力及意愿進行再次分析。我根據(jù)客戶的情況制定不同的操作流程,對信譽較好的客戶,是提前三天通知,對一些有過逾期記錄的客戶,做到提前一個星期通知,在言語,語氣方面把握分寸,聲明逾期對客戶信譽的影響,讓客戶了解到誠信的重要性,溝通無果時,再通過聯(lián)系擔(dān)保人或者聯(lián)保人對客戶施加壓力,盡自己最大努力將逾期控制在最低范圍內(nèi)。我每天早上的第一件事就事查看逾期客戶和到期提醒的客戶,9點以后開始調(diào)查和宣傳,在調(diào)查的過程中進行逾期催收,如果客戶在還款日當(dāng)天下午3點時客戶沒有歸還貸款,對于那些可能會逾期的客戶,必須前往客戶家中,給客戶施加足夠的壓力,讓客戶感覺到郵政儲蓄銀行的貸款是不能逾期的,一旦逾期,必須盡早的采取措施,絕對不能讓客戶逾期超過3天,客戶就會感覺到郵政銀行的錢是可以拖欠的,一旦客戶有這樣的想法后,該筆貸款就有可能長時間逾期。還有就是我們要學(xué)會培養(yǎng)客戶按時還款的習(xí)慣和良好信用,我就有一個客戶很有實力,但是客戶經(jīng)常到外地,無法聯(lián)系,于是我們馬上到客戶的家中,原來客戶改變了手機號,隨即與客戶取得聯(lián)系,和客戶說明了情況,讓客戶深知按時還款的重要性,客戶對我們的及時提醒表示感謝,避免了貸款的逾期,同時培養(yǎng)了客戶按時還款的習(xí)慣和良好信用。從那以后,該客戶每次都是提前一天還款,并打電話告訴我們已經(jīng)歸還了當(dāng)期貸款。我們應(yīng)當(dāng)充分利用好信息員隊伍,特別是村委書記和主任,因為他們對本村各家各戶的情況非常了解,他們知道你所要調(diào)查的客戶為人怎么樣,家庭關(guān)系如何等等,和他們保持良好的關(guān)系,這對我們的貸前調(diào)查和貸后檢查都會有很大的幫助,這樣又能提高我們的工作效率。平時在走訪客戶時,我們應(yīng)當(dāng)多和客戶交心,主動關(guān)心客戶的經(jīng)營情況和家庭情況,節(jié)假日發(fā)祝福短信,我就一個100萬的商務(wù)貸款客戶,目前已經(jīng)成為很好的朋友,大年三十該客戶給我電話拜年,這樣都可以讓我

們和客戶拉近了距離,有效的控制了風(fēng)險,截至目前我從未出現(xiàn)過一筆逾期5天以上的貸款。

客戶能不能按時還款其實最主要的還是要把握好大家經(jīng)常講到的客戶的還款意愿和還款能力,如果我們能夠通過對方面的了解,較為真實的獲取客戶的經(jīng)營信息和為人,客戶有很強的還款意愿和還款能力的話,我們就基本能夠保證發(fā)放出去的貸款能夠按時收回。

三、明確思想 尋找新業(yè)務(wù)的增長點

由于嘗到了信息員的甜頭,我更加堅定了建設(shè)信用村,發(fā)展信息員隊伍的信心和決心。通過借鑒先進營業(yè)部的經(jīng)驗,我已經(jīng)找到了市場開發(fā)的思路,就是利用我們已有的資源(信息員、數(shù)據(jù)庫、信用證)“組建一個團隊、瞄準(zhǔn)一個行業(yè)、開發(fā)一個市場”分層次、分行業(yè)、分步驟搶占市場。隨著信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,我們需要擴大郵儲銀行貸款知名度和貸款結(jié)余,開發(fā)商務(wù)貸款和二手房貸款是必然趨勢,我準(zhǔn)備利用全縣教師工資在我行代發(fā)的關(guān)系,積極聯(lián)系各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)教管站的會計,獲取信息,進行針對性的營銷宣傳。

四、下一步的工作目標(biāo)

我將在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,結(jié)合自身實際,腳踏實地,繼續(xù)做好推介會的召開,信用村掛牌和數(shù)據(jù)庫建設(shè)等基礎(chǔ)性工作,使得我行信貸業(yè)務(wù)能夠持續(xù)健康發(fā)展,并爭取每月的放款不低于180萬元,年底結(jié)余突破2000萬元,時點逾期率控制在0.5%以下。

回首過去的信貸從業(yè)經(jīng)歷,很辛苦,也很充實,往日的風(fēng)雨兼程,過去的酸甜苦辣,都已經(jīng)成為寶貴的財富,在今后的工作中,我會一如既往,心懷感恩,努力奮進,在郵儲銀行這個大舞臺展示自我,為我的人生增添色彩,為郵儲銀行的的發(fā)展貢獻自己的力量。

我的匯報完了,謝謝大家!

郵局優(yōu)秀員工主要事跡(二)

xxx自20年參加工作以來,多次被評為郵政系統(tǒng)先進工作者,市“五一勞動者”先進個人,現(xiàn)將他先進事跡整理如下:

一、傾心事業(yè),忘我工作

始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣,對工作滿腔熱忱,對業(yè)務(wù)精益求精,真正做到了干一行,愛一行,精一行。在剛剛參加工作的時候,他還只是一名郵件分揀員,但他工作卻認(rèn)真仔細(xì),肯吃苦,肯鉆研,尊敬同事,虛心向老同志學(xué)習(xí),眼勤、腿勤、手勤,每天總是第一個到崗,在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生,又是他在下班之后最后一個離崗,對自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真,工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛,加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無誤的工作能力,不久當(dāng)選為包裹組的組長。但是是個年輕人、是一個有著遠(yuǎn)大志向的人,他的血管中流淌的是滾燙的熱血,心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí),不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài),積極上進是他的優(yōu)點,他總是希望自己有著更高的提升,好為單位、為社會多做一些貢獻,他自費參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進修學(xué)習(xí),他將自己學(xué)到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。

多年來,負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、滾存現(xiàn)象,且全部做到按額次發(fā)運,郵件時限準(zhǔn)確率達到百分之九十以上。

二、團結(jié)協(xié)作,提升合力

一滴水要想不干涸,唯一的辦法就是融入大海,一個承上啟下的管理人員,要想立足于職場,就要把自己融入團隊。是這樣想的,也是這樣做的。他對領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成,對同事平等友善,關(guān)心職工的疾苦,注重和諧化的管理,極大得激發(fā)和調(diào)動了員工的工作熱情。

三、胸懷全局,實現(xiàn)雙贏

辛勤的汗水澆出了豐碩的果實。二十多年來,周軍同志在長長的郵路上勤奮耕耘、默默奉獻,得到了員工的信任也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚,他先后多次被評為郵政部門先進生產(chǎn)者標(biāo)兵、勞動模范等。(這里可以根據(jù)改同志的榮譽依次填寫,最好按時間順序詳細(xì)寫出來)

在成績面前他不驕不躁,困難面前他不屈不撓,他珍愛郵政事業(yè),他傾心調(diào)度工作,在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。在今后漫長的道路上他依然如故,依然那樣忘我,依舊那樣奉獻。正如他所說:“只要需要,我愿意一直干下去,直到獻出自己的全部的熱情和力量。

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