創(chuàng)建青年文明號事跡材料一
創(chuàng)建“青年文明號”活動的本質(zhì)就是動員一部分青年率先行動起來，起示范、導向作用，以推動職業(yè)道德建設(shè)的加強，促進良好的社會公德的弘揚。它的特點具有廣泛性、創(chuàng)造性、實踐性、群眾性、示范和導向性，是建設(shè)的有效載體，培養(yǎng)新世紀人才工程新的戰(zhàn)略舉措，通過努力，我中心獲得了2009年度NH區(qū)“青年文明號”的榮譽稱號。今年是共青團建立90周年，為響應(yīng)團中央提出的圍繞“強組織、增活力，創(chuàng)先爭優(yōu)迎十八大”為主題，深入廣泛持久開展學雷鋒活動，形成更加濃厚的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開的要求，我中心向全體團員青年確立了爭創(chuàng)YY市“青年文明號”的目標，并在創(chuàng)建活動中著重做好以下幾項工作：
一、領(lǐng)導重視，組建機構(gòu)
為確保創(chuàng)建“青年文明號”工作取得實效，我中心把創(chuàng)建工作列入重要議事日程，作為中心工作的重點來抓，成立領(lǐng)導小組，組長： ，副組長： ，成員： 。由專人具體負責創(chuàng)建各項日常工作的落實。領(lǐng)導小組專門研究解決創(chuàng)建過程中遇到的熱點難點問題，安排部署創(chuàng)建工作，創(chuàng)建工作形成了領(lǐng)導重視、工作人員支持的良好局面。
二、宣傳發(fā)動，提高認識
行政服務(wù)中心所面對的是到XX投資的工商企業(yè)、XX居住的廣大市民群眾，涉及面廣，政策性強，是黨委政府的對外服務(wù)窗口。我們的一言一行、一舉一動都代表政府形象，直接影響黨委政府在企業(yè)群眾中的威信和形象。因此，結(jié)合自身特點，以NH區(qū)“青年文明號”為基礎(chǔ)，以YY市創(chuàng)建全國文明城市為抓手，我們確定了創(chuàng)建工作的總體目標：以團員青年為主體，以中心為活動陣地，以文明從業(yè)為重要內(nèi)容，以提高人才素質(zhì)為主要目的，以創(chuàng)新服務(wù)方式、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為結(jié)合點，以創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象為出發(fā)點，全方位、多形式地開展崗位練兵、技術(shù)比武活動，逐步培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、有紀律的行政服務(wù)隊伍。圍繞這個目標，中心加大“青年文明號”的宣傳力度，提高工作人員對創(chuàng)建“青年文明號”活動的認識，積極踴躍投身到創(chuàng)建“青年文明號”活動。充分利用標語、墻報、宣傳欄和簡訊等各種形式突出對創(chuàng)建活動的宣傳。同時，用教育引導活動的深入，以思想教育先行，寓教育于活動之中，結(jié)合行業(yè)實際，以敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)、奉獻作為思想教育主要內(nèi)容，通過各種會議、活動宣傳創(chuàng)建的目的、意義和活動內(nèi)容、要求，提高團員青年對創(chuàng)建活動的思想認識，激發(fā)團員青年對創(chuàng)建“青年文明號”活動的熱情。
三、建章立制，完善文明崗位設(shè)施
創(chuàng)建“青年文明號”活動是時代的要求，也是行業(yè)的要求。因此，要從政治上、思想上、文化上、業(yè)務(wù)上著力培養(yǎng)，造就一支具有較高素質(zhì)和文明形象的行政服務(wù)隊伍，進一步推進行政審批和行政服務(wù)的文明發(fā)展，著力推進“青年文明號”活動，切實加強建設(shè)。
一是加強愛國主義教育，樹立良好的道德風尚，從根本上提高團員青年的思想政治素質(zhì)。組織全體團員青年深入學習黨中央xx精神，提高對建設(shè)的重要性、緊迫性和長期性的認識，明確新時期精神文明建設(shè)的戰(zhàn)略地、指導思想、奮斗目標和主要任務(wù)，使他們時刻提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記青年的責任和青年文明號的使命，勤奮工作，服務(wù)社會。組織團員青年赴紅色教育基地參觀學習，讓其深刻的感受到當代青年所肩負的責任和使命，強化了政治意識、大局意識和責任意識，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。
二是抓實、抓緊工作人員的業(yè)務(wù)培訓和素質(zhì)教育。組織青年團員參加各種業(yè)務(wù)培訓學習，如各窗口單位均定期組織工作人員進行業(yè)務(wù)培訓和業(yè)務(wù)系統(tǒng)學習，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政能力，做到不說外行話，不辦外行事。為增強自身綜合素質(zhì)，不少工作人員都自身求進步，通過繼續(xù)教育、通過各種資格認證等充實自己，通過提升自身素質(zhì)，進而提升服務(wù)水平。大專及以上學歷工作人員占中心總?cè)藬?shù)的97%。
三是開展“每月文明之星”評選活動。為了使“青年文明號”活動開展更扎實有效，切實抓好青年崗位能手的培養(yǎng)，中心開展“每月文明之星”評選活動，引導青年愛崗、敬崗，立足平凡崗位，爭一流的業(yè)績，激發(fā)他們的崗位奉獻、崗位成才的意識，推動“青年文明號”活動的開展，形成良性競爭。
四、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象
為豐富團員青年生活，增強集體凝聚力，我們針對行政服務(wù)中心自身的特點，將行政服務(wù)工作與青年工作有效地結(jié)合起來，開展各種特色活動。
1、積極開展戶外拓展訓練和文體活動，增強團員青年的身體素質(zhì)，增強集體凝聚力。鼓勵員工積極參加業(yè)余活動，中心定期組織工作人員參加各類體育鍛煉活動，例如NH區(qū)行政服務(wù)系統(tǒng)每年一次的“文明杯 ”羽毛球比賽，同時組織全體人員進行戶外拓展訓練、舉行健康講座、禮儀等培訓。
2、積極協(xié)助街道團委開展豐富多彩的團員青年活動。如每年均與街道團委義工聯(lián)開展企業(yè)群眾服務(wù)日活動，提供便民咨詢活動以及為企業(yè)群眾解決行政審批過程中遇到的問題;組織中心團員青年積極參與街道團委將于6月舉辦的幫扶慰問活動??青年樂圈圈共建園地，將種植收成后的蔬菜水果贈送給困難戶;發(fā)動中心團員青年加入街道義工組織，踴躍成為義工一分子。
3、響應(yīng)街道團委號召，與江北社區(qū)團支部結(jié)對，共建愛心書架，并與其舉行義工日、服務(wù)日等活動，亦計劃在暑假期間舉辦大學生趣味運動會、三人籃球賽等活動。
4、借助媒體，加大中心宣傳力度。為了讓市民群眾及時了解中心辦事項目和有關(guān)政策法規(guī)，中心與《XX社區(qū)報》創(chuàng)辦單位合作在每期《XX社區(qū)報》內(nèi)設(shè)置專欄，介紹中心相關(guān)辦事項目、流程、政策法規(guī)等，使廣大市民能更方便、更快速地了解行政審批知識。
五、爭創(chuàng)一流，成效顯著
以創(chuàng)建全國文明城市為契機，通過創(chuàng)建市青年文明號活動，在街道團委的大力支持下，中心工作人員的精神面貌發(fā)生很大的變化，中心整體形象和服務(wù)水平得到很大的提升。行政服務(wù)中心是街道對外的服務(wù)窗口，是政府與百姓直接溝通的橋梁，窗口形象即代表著XX街道的形象，為了進一步規(guī)范大家的行為，中心以制度先行，出臺一系列管理制度及相關(guān)規(guī)定，特別是開展創(chuàng)建青年文明號活動以來，中心領(lǐng)導對工作人員又提出了更高的要求，制定“青年文明號”社會服務(wù)承諾，公開接受社會監(jiān)督。在創(chuàng)建活動中，廣大團員青年愛崗敬業(yè)，比、學、趕、幫蔚然成風，好人好事層出不窮，充分體現(xiàn)了窗口工作人員特別是團員青年良好的職業(yè)道德風范。
創(chuàng)建青年文明號事跡材料二
太原市建設(shè)工程交易中心自成立以來在市建管委的領(lǐng)導下，真正發(fā)揮招標投標交易平臺、信息服務(wù)平臺、政府監(jiān)管平臺“三個平臺”的作用;在規(guī)范建筑市場秩序、增加建設(shè)工程交易透明度、保證工程質(zhì)量，保障人民公共財產(chǎn)安全、防止xx現(xiàn)象發(fā)生等方面均起到用心的作用，在全國有形建筑市場的建設(shè)中獨樹一幟。
中心現(xiàn)有職工30名，平均年齡32周歲，是建設(shè)系統(tǒng)一支以個性能吃苦、個性能奉獻而著稱的青年群眾。中心自98年成立以來，始終把建立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合中心的工作實際，以倡導職業(yè)禮貌，以規(guī)范禮貌，立足本職、優(yōu)化服務(wù)、敬業(yè)守信、無私奉獻”的工作理念，確立了建設(shè)“學習型”、“服務(wù)型”、“奉獻型”青年禮貌號的建立思路，出色地完成了我市重點工程的招投標項目報建，以及建管委交給的各項任務(wù)，多次被評為“先進群眾”，被授予“全國建設(shè)系統(tǒng)精神禮貌建設(shè)先進單位”、“山西省建設(shè)系統(tǒng)禮貌服務(wù)示范窗口單位”、“山西省建設(shè)系統(tǒng)行風優(yōu)良單位”、太原市市級“青年禮貌號”示范基地等榮譽稱號。
一、以人為本，提素強基，建設(shè)“學習型”青年禮貌號。
在長期的青年禮貌號建立實踐中，我們始終把建設(shè)“學習型”青年禮貌號、培育“學習型”青年職工作為建立活動的重要資料，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新潛力。
一是堅持理論引導，增強綜合素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓青年職工的政治學習、業(yè)務(wù)學習、思想道德修養(yǎng)。自2005年以來，中心不斷加強學習型單位建設(shè)，加強中心內(nèi)部管理，堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，透過表彰先進、宣傳典型等形式，大力營造奮發(fā)向上、踏實干事的工作氛圍，努力構(gòu)成團結(jié)向上、相互趕超的良好局面。透過四年的全方位、高質(zhì)量的專業(yè)知識技能和思想教育培訓，優(yōu)化了職工隊伍結(jié)構(gòu)，使年輕同志們能在各自崗位發(fā)揮用心作用，愛崗敬業(yè)，樹立良好的服務(wù)形象，把“人人學習，終身學習”當作一種學習理念貫穿于平時的工作和生活中，全面推進中心“學習型”單位的建設(shè)，不斷增強中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力，進一步完善中心培訓學習長效機制，全面提高青年職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)潛力和管理水平，推進各項工作的順利進行。
二是加強愛國主義教育，樹立良好的道德風尚。青年職工每年“5。4”青年節(jié)為重溫入團誓詞和青年禮貌號公約日，提醒自我樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記青年的職責和青年禮貌號的使命，勤奮工作，服務(wù)社會。中心多次組織廣大青年赴紅色教育基地參觀學習，使青年職工深刻的感受到當代青年所肩負的職責和使命，強化了大家的政治意識、大局意識和職責意識，增強了青年禮貌號的感召力和凝聚力。
二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“服務(wù)型”青年禮貌號。
對于太原市建管委的窗口單位來說，“青年禮貌號”建立活動的最終落腳點是要體此刻優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、奉獻的服務(wù)宗旨上。近年來，按照中心提出的建設(shè)“服務(wù)型”青年禮貌號的工作重點，我們結(jié)合工作實際，在建設(shè)“服務(wù)型”青年禮貌號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的建立新路子。
一是抓管理，完善規(guī)范服務(wù)體系。根據(jù)“青年禮貌號”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實際，制定出了具有特色、便于操作、切實可行的考勤制度，工作日“四打卡”制度，外出登記和公示制度，督察制度等一套行之有效的管理制度，堅持日督促、月檢查、季考評，強化群眾自身建設(shè)，加強對“青年禮貌號”的管理，使服務(wù)工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上到達優(yōu)質(zhì)，是建立“省級青年禮貌號”的內(nèi)在要求。在工作中，青年禮貌號領(lǐng)導組創(chuàng)造了工作“四化”標準：管理制度化，行為規(guī)范化，服務(wù)精品化，環(huán)境優(yōu)美化;幾年來，職工出勤率始終持續(xù)在99%以上，得到上級領(lǐng)導的肯定與好評。
二是明職責，優(yōu)化現(xiàn)場管理服務(wù)。在不斷創(chuàng)新工作和服務(wù)手段的同時，我們轉(zhuǎn)變工作思路，將以前辦事單位上門辦事變?yōu)橹鲃酉氯シ⻊?wù)辦事單位，中心于2005年成立了現(xiàn)場管理科，負責監(jiān)督、檢查全市工程項目施工手續(xù)的辦理狀況，引導項目建設(shè)單位辦理施工許可手續(xù)，宣傳建筑領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)�，F(xiàn)場管理科現(xiàn)已成為交易中心一支叫得響、拿得出、干得好的青年隊伍，不分晝夜，深入施工一線現(xiàn)場辦公，排優(yōu)解難，及時掌握施工一線狀況。自現(xiàn)場科成立以來，共服務(wù)工程項目486項，跟蹤追回工程項目119項，查得場外開標工程項目11項，為維護有形建筑市場秩序作出了用心貢獻。
三是樹旗幟，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點。為了提高開標服務(wù)質(zhì)量，中心成立了開標服務(wù)小組，專門聘請了專業(yè)禮儀人員進行培訓，制定了嚴格的服務(wù)標準和程序。2007年市政建設(shè)項目激增，總體交易量約為前年的四倍，在酷熱盛夏，在工程開標最集中的日子里，開標服務(wù)小組的成員全程陪同，始終堅持在工作的第一線，有的同志帶病堅持工作，表現(xiàn)出了高度的敬業(yè)精神。她們犧牲五一長假等節(jié)假日的休息時光，連續(xù)工作一個多月，用優(yōu)質(zhì)、耐心、細致、周到的服務(wù)保證了開標期間的各項工作順利進行，也受到了開標單位的一致好評。這種個性化服務(wù)、跟蹤服務(wù)和特色服務(wù)，使開標服務(wù)小組與辦事單位建立了親情式的聯(lián)系，建立了與辦事人員的綠色通道。
四是選載體，打造“三公”服務(wù)平臺。為了充分發(fā)揮青年禮貌號在中心各項工作中典型示范作用，提升青年禮貌號的品牌效應(yīng)，推動活動健康持續(xù)發(fā)展，按照省禮貌辦的有關(guān)文件精神，中心結(jié)合實際，制定了“迎奧運、促和諧，青年禮貌號在行動”實施方案，專門成立了組織機構(gòu)，以“開標服務(wù)小組”、“現(xiàn)場管理科”為建立群眾，以“導辦咨詢臺”為建立崗位，透過張貼宣傳畫、設(shè)立宣傳欄、公開服務(wù)承諾、發(fā)放測評卡、主題演講比賽、迎奧運夏季運動會等豐富多彩活動。開標服務(wù)組的年輕同志們佩戴“青年禮貌號在行動”胸卡微笑服務(wù)，增強服務(wù)理念，還深入開展“禮貌服務(wù)大家評”社會評議活動，透過發(fā)放青年禮貌號服務(wù)卡，請社會各界評議打分。以“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”為信用公約;以“愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮貌廉潔”為服務(wù)承諾，認真履行服務(wù)承諾，聽取辦事單位的意見和推薦，促進工作效率的提高，努力打造“公開、公平、公正”的服務(wù)平臺。
三、誠信為本，弘揚新風，建設(shè)“奉獻型”青年禮貌號。
倡導愛崗敬業(yè)、無私奉獻的道德風尚是建立“青年禮貌號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻型”青年禮貌號。
一是切實加強道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》作為建設(shè)“奉獻型”青年禮貌號的行動指南，時刻提醒青年職工做講道德、講禮貌、講敬業(yè)、講奉獻的“青年禮貌號”成員。群眾透過征集崗位格言，教育和引導青年職工“愛國守法、明禮成信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻意識，真正使“青年禮貌號”成為展現(xiàn)群眾青年踐行《公民道德建設(shè)實施綱要》的亮麗風景線。在今年“抗震救災”活動中，中心全體職工情系災區(qū)，為災區(qū)人民踴躍捐款。中心12名黨員共繳納特殊黨費6700元，向災區(qū)人民表達自我的愛心。同時中心按照建管委的統(tǒng)一部署，派人派車奔赴災區(qū)，用心參加援川建房工程，為“抗震救災”做出了用心貢獻。
二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化《青年禮貌號信用建設(shè)示范行動》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，透過制定“承諾目標”，運行“承諾措施”，推行“青年職工信用承諾”，使遵章守紀、愛崗敬業(yè)成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“青年禮貌號監(jiān)督臺”、“青年崗位能手”評選考核標準，透過綜合評定，極大地調(diào)動了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻進取的用心性。
三是用心進行義務(wù)奉獻。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用休息日用心為困難職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風，受到廣大群眾的贊譽。
幾年來，我們在建立“青年禮貌號”活動中做了超多的工作，取得了必須成績，我們決心以榮獲省級青年禮貌號為新的起點，不斷學習和借鑒其它單位的建立經(jīng)驗，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為中心的發(fā)展做出新的更大的貢獻，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年禮貌號的華章!
