語(yǔ)言是交際的工具，是班主任教育教學(xué)的重要手段，語(yǔ)言表達(dá)的好壞直接影響到教學(xué)教育的效果。著名教育家于漪指出：“語(yǔ)言不是蜜，但可以牢牢粘住學(xué)生的注意力，引導(dǎo)他們?cè)谥R(shí)的海洋中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航”。前蘇聯(lián)著名大教育家蘇霍姆林斯基也說(shuō)：“教師的語(yǔ)言修養(yǎng)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上腦力勞動(dòng)的效率。”所以說(shuō)加強(qiáng)教師語(yǔ)言的研究很重要。
語(yǔ)言學(xué)家研究結(jié)果證明：人們進(jìn)行言語(yǔ)交際時(shí)，只有35%的信息是通過(guò)言語(yǔ)表達(dá)的，其余65%的信息則是通過(guò)非言語(yǔ)行為表達(dá)的。班主任是班集體的直接管理者。在進(jìn)行管理過(guò)程中，班主任經(jīng)常采取的是語(yǔ)言方式，但隨著從事班主任工作經(jīng)歷的增加，通過(guò)不斷觀察和探索，越來(lái)越發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言以外的管理方式也能起到顯著效果，我把這種通過(guò)非語(yǔ)言手段對(duì)學(xué)生施以影響的現(xiàn)象，稱(chēng)作班主任管理中的非語(yǔ)言暗示。因此在班主任的日常管理教學(xué)工作中，非言語(yǔ)行為有著不可替代的表意功能。
一、動(dòng)態(tài)無(wú)聲的激勵(lì)性評(píng)價(jià)方法的運(yùn)用
美國(guó)心理學(xué)家巴克從行為角度出發(fā)提出將非言語(yǔ)溝通分成三類(lèi)：動(dòng)態(tài)無(wú)聲的、靜態(tài)無(wú)聲的和有聲的。這三種類(lèi)型都以特定的方式傳遞各種信息，輔助班主任完成管理任務(wù)。本文將圍繞動(dòng)態(tài)無(wú)聲的激勵(lì)性評(píng)價(jià)方法及在班主任日常管理中的運(yùn)用作一點(diǎn)淺探。
動(dòng)態(tài)無(wú)聲交流主要是通過(guò)身勢(shì)或體語(yǔ)表現(xiàn)，又可區(qū)分為頭勢(shì)語(yǔ)、面勢(shì)語(yǔ)、手勢(shì)語(yǔ)等。
1.正確運(yùn)用頭勢(shì)語(yǔ)。人與人交往時(shí)，頭部的姿勢(shì)位置表現(xiàn)了一個(gè)人的態(tài)度。人的頭勢(shì)語(yǔ)基本上有三種類(lèi)型：點(diǎn)頭、搖頭、側(cè)頭。點(diǎn)頭常用來(lái)表示同意和贊許的意思。這是對(duì)學(xué)生的一種肯定的暗示。點(diǎn)頭則可增強(qiáng)學(xué)生的信心，鼓勵(lì)他們大膽發(fā)表自己的見(jiàn)解。搖頭表示否定或不同意。運(yùn)用搖頭應(yīng)注意場(chǎng)合，避免傷害學(xué)生的自尊心。側(cè)頭的姿態(tài)很多，含義也很豐富。比如，頭仰向天，往往表現(xiàn)不屑或看不起;頭部稍偏，眼睛注視對(duì)方，面帶微笑，表示傾聽(tīng);扭轉(zhuǎn)一邊，或左顧右盼，常常表示心不在焉等等。班主任在教育教學(xué)過(guò)程中，要注意自己的頭部的姿態(tài)，如果頭部的位置正確，再輔以相應(yīng)的眼神、手勢(shì)，教育效果會(huì)更好。
2.合理運(yùn)用面勢(shì)語(yǔ)。面勢(shì)語(yǔ)是指面部表情。據(jù)體態(tài)語(yǔ)專(zhuān)家德惠斯特爾的研究，面部表情有2萬(wàn)5千種之多。法國(guó)著名作家羅曼·羅蘭說(shuō)：“面部表情是多少世紀(jì)培養(yǎng)成功的‘語(yǔ)言’，比嘴里講的語(yǔ)言更復(fù)雜，利于百倍的語(yǔ)言。”面部表情由肌肉、面色等表現(xiàn)出來(lái)，是人的心靈。教師豐富的面部表情，會(huì)使學(xué)生傾吐自己的心聲。
作為班主任，面部表情的最佳狀態(tài)是微笑。“用愛(ài)的微笑，去征服、激勵(lì)學(xué)生的心靈。”對(duì)“后進(jìn)生”，班主任的一次微笑給予的是鼓勵(lì);對(duì)“中等生”，一次微笑給予的是肯定;對(duì)“優(yōu)等生”，微笑給予的是信心。在教育教學(xué)過(guò)程中，我們應(yīng)提倡理解的微笑，寬容的微笑，鼓勵(lì)的微笑。因此班主任可以用愛(ài)的微笑去征服學(xué)生的心靈，可以開(kāi)啟學(xué)生的心扉，溝通師生的心靈，喚起學(xué)生對(duì)美的追求，使教學(xué)效果最大限度地發(fā)揮作用。
眼睛是心靈的窗戶(hù)，目光是重要的情感傳遞中介。眼睛是人體最靈活多變的器官。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家研究，外界的信息約有80%是通過(guò)眼睛獲得的。因此班主任準(zhǔn)確地使用眼神在教學(xué)管理工作中具有舉足輕重的作用。運(yùn)用眼神，在工作實(shí)踐中可以用“三視”概括，即“環(huán)視”、“注視”、“虛視”。環(huán)視即目光在講話對(duì)象范圍內(nèi)作較大范圍的掃描。環(huán)視是常用的眼勢(shì)語(yǔ)。每次進(jìn)教室上班會(huì)課時(shí)，班主任可以先面帶微笑環(huán)視四周，象春風(fēng)拂面，使煩躁的安靜，使萎靡的振奮，使自卑的自信。為一堂班會(huì)課的成功營(yíng)造了一個(gè)良好開(kāi)端。對(duì)某個(gè)學(xué)生或個(gè)別現(xiàn)象，注視是最好的眼神，不同的人不同的事件輔以不同的視線、視角、神情，可以表達(dá)不同的情感。美國(guó)作家愛(ài)默生說(shuō)：“人的眼睛和所說(shuō)的話一樣多，不需要字典就能夠從眼睛的語(yǔ)言中了解心靈世界。”在工作中，對(duì)比較調(diào)皮的學(xué)生，班主任可以用嚴(yán)肅的神情、低緩的語(yǔ)調(diào)，加上不動(dòng)聲色的注視，會(huì)讓學(xué)生感到一種威嚴(yán)，慢慢收斂放縱的行為。對(duì)要求上進(jìn)的學(xué)生，可以用親切的態(tài)度、和藹的面容，加上鼓勵(lì)的注視，讓學(xué)生感到溫暖親和。遇到課堂上不便處理而又不能不處理的事件，可以用虛視法，即似看非看，不時(shí)地把視線對(duì)準(zhǔn)學(xué)生。合理的面勢(shì)語(yǔ)可以使學(xué)生更好地與班主任溝通，使師生關(guān)系更加融洽。
3.恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢(shì)語(yǔ)。在人體的各部位中，手的運(yùn)用是最頻繁的，雙手是顯示教師態(tài)度、性格、情感的窗口。典型的手勢(shì)有揮手、招手、握手、鼓掌等。
手掌的各種態(tài)勢(shì)在教育教學(xué)中有著非常重要的作用，經(jīng)常被用來(lái)輔助教育教學(xué)活動(dòng)。最常用的是鼓掌。鼓掌是一種積極的體態(tài)信號(hào)，鼓掌的含義是"贊許、肯定"。鼓掌會(huì)更強(qiáng)烈地激發(fā)起學(xué)生的自信心，激發(fā)他們積極向上的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而形成濃郁的激勵(lì)團(tuán)結(jié)集體氛圍，產(chǎn)生巨大的激勵(lì)效應(yīng)。
二、綜合運(yùn)用非言語(yǔ)的各種形式的激勵(lì)性評(píng)價(jià)
班主任非語(yǔ)言的正確運(yùn)用，要做到清晰而不亂，適度而不過(guò)，高雅而不矯，自然而不拙。不恰當(dāng)?shù)姆茄哉Z(yǔ)溝通不但會(huì)影響正常的教學(xué)秩序，而且會(huì)不同程度地傷害學(xué)生的自尊心，甚至?xí)沙勺�。非言語(yǔ)的各種形式的激勵(lì)性評(píng)價(jià)并非孤立的而是相互聯(lián)系的。班主任工作是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，這需要班主任在教學(xué)管理中反復(fù)實(shí)踐，用心感悟，不斷提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，善于有意識(shí)地對(duì)學(xué)生綜合運(yùn)用各種激勵(lì)性評(píng)價(jià)的非言語(yǔ)行為，學(xué)會(huì)“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”式的表達(dá)藝術(shù)，才能達(dá)到靈活運(yùn)用，恰如其分，盡善盡美的境界，才能營(yíng)造師生和諧氛圍，增強(qiáng)學(xué)生信心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最終達(dá)到教書(shū)育人于“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果，成為一個(gè)魅力十足的溝通行家。
